Школа редакторов – Кто студент

Новички в профессии об учёбе в бюро

Налоговый менеджер, продюсер, врач-эпидемиолог, мама в декрете, банковский консультант, фельдшер и руководитель проектов рассказали, как решились на смену деятельности и каково это — учиться в Школах бюро.

Все герои статьи учатся с нуля, без знаний в редактуре и дизайне. Это сложно: приходится гуглить базовые термины, пересматривать лекции по два раза, копаться в Тильде и осваивать Фигму. Плюсы тоже есть, например, не нужно ломать себя, чтобы преодолеть предыдущий опыт.

Валентина Волченкова

16 поток Школы дизайнеров

Кем ты сейчас работаешь?

Менеджером по налоговой стратегии в американской медико-биологической компании.

Почему решила учиться чему-то новому?

Я давно задумывалась о смене профессии. Мысль заняться дизайном появилась, когда я поздно вечером делала презентацию и не злилась из-за сверхурочной работы. Я переделывала дизайн слайдов и получала от процесса удовольствие. Перед поступлением в школу прочитала «Дизайн привычных вещей» Дона Нормана, это помогло принять окончательное решение — идти учиться.

Как в это нестабильное время ты решилась на смену деятельности?

Сама идея пойти в дизайн возникла до 24 февраля, позже она укоренилась. Моя текущая профессия привязана к стране и включает взаимодействие с государственными органами. Оба факта в нынешней ситуации меня не устраивают.

Что из предыдущего опыта помогает в обучении?

Самое полезное из моего предыдущего опыта — умение собраться и фигачить. Первые годы карьеры я работала в международной консалтинговой фирме, в таких компаниях амбициозные ребята работают без выходных и перерывов на жизнь.

Советы из курса по переговорам применяю в общении с начальником налоговой инспекции

Удаётся использовать в текущей работе то, что уже узнала о редактуре, дизайне, управлении?

Благодаря курсу Ильи Бирмана, мои таблицы стали выглядеть гораздо лучше. Советы из курса по переговорам применяю в общении с начальником налоговой инспекции. Управление проектами помогло расставить многие вещи по местам в моей голове и в команде.

Есть ли страх, что не справишься?

Страхов очень много. Например, сложно оставить профессию, в которой уже достигла неплохого уровня, ради мечты о более интересной работе. Чтобы не скатываться в состояние «всё плохо», я стараюсь не думать об общей картине и живу по принципу «есть слона по частям» — делаю то, что от меня нужно на данном этапе.

Какие у тебя планы после окончания школы?

Я бы хотела добраться до диплома и получить предложение о работе. Рассматриваю возможность учиться в магистратуре в профильном вузе.

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Глаза боятся, руки делают.

Мария Васильева

17 поток Школы руководителей

Кем ты сейчас работаешь?

Я многое пробовала: была филологом, режиссёром школьных спектаклей, продюсером в рекламном агентстве. Последние два года у меня было ИП, делала контент как креативный копирайтер: придумывала идеи для визуалов и писала тексты для компаний. После февральских событий компании ушли от фриланса, начали экономить бюджет, поэтому в ноябре 2022 я закрыла ИП. Сейчас много времени уходит на учёбу и подготовку дочки к поступлению в первый класс.

Почему решила учиться чему-то новому?

Поняла, что хочу повысить квалификацию: в редактуре, в управлении собой, в переговорах. Выбрала именно Школу руководителей, потому что в будущем планирую вернуться не в найм, а к своему делу.

Учиться в Бюро Горбунова хотела давно, но 3—4 часа в день уделять не могла. Сейчас появилось время на учёбу, а ещё мне хотелось переключиться. Год выдался так себе: многие люди, с которыми я была близка, уехали, пропал круг общения.

Школа стала точкой опоры. Например, здесь есть комьюнити в виде чатика, где живые люди разделяют твои ценности, даже если это ценности в работе. Есть горизонт планирования, хотя бы неделя; есть задания, которые надо выполнить. Всё это помогает не зависать в тревожных чувствах.

Удаётся использовать в жизни знания из школы?

В бюро рассказывают о решении задач в дизайне и редактуре, но задачи — это всё, из чего состоит наша жизнь. Например, я применяю систему Кемпа в переговорах с ребёнком.

Школа — это огранка алмазов. Пока тебя не отшлифуют, ты мутный камень с гипотетической ценностью

Есть страх, что не справишься?

У меня нет негативных мыслей. Я понимаю, что, когда делаю на тройку, для меня это результат. Сделать на три гораздо лучше, чем не сделать совсем.

Какие планы после окончания школы?

Найти работу раньше, чем закончатся накопления. Полученные знания — моё конкурентное преимущество. Не уверена, что готова идти на вторую и третью ступени, потому что они стоят приличных денег.

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Школа — это огранка алмазов, чтобы получить бриллианты. Пока тебя не отшлифуют, ты мутный камень с гипотетической ценностью. Когда учишься, есть ощущение, что с тебя снимают стружку. И это тяжёлый процесс.

Валентина Геер

17 поток Школы редакторов

Кем ты сейчас работаешь?

Врачом-эпидемиологом в стационаре в Москве. Но я не принимаю пациентов, а выстраиваю процессы: моя задача сделать так, чтобы в больнице не распространялась инфекция.

Почему решила учиться чему-то новому?

Мне всегда было интересно, как люди общаются: почему иногда понимают друг друга, а иногда — нет. Несколько лет назад я прочитала «Ясно, понятно» и подумала: «Наконец-то написано, как сделать так, чтобы всем всё было ясно».

Я начала читать советы бюро, телеграм-каналы редакторов и со временем вышла на курс Ирины Ильяховой по старту в профессии. Поняла, что всё реально, нужно просто делать. В дополнение к основной работе взяла в отделе маркетинга небольшой редакторский проект — гайд по услугам больницы для отдела продаж. Пока работала над первым проектом, осознала, что нужно выстраивать фундамент знаний — на чистом интересе далеко не уедешь. Так я решилась пойти в Школу бюро.

Как в это нестабильное время ты решилась на смену деятельности?

Государственная работа — это самое стабильное, что есть на свете. Ты точно знаешь, какая у тебя будет компенсация, в какие дни она придёт. Менять на что-то другое, конечно, страшно. Тут важно заручиться поддержкой близких: мы с мужем заранее обсудили, как будем выстраивать жизнь и бюджет.

Для меня неспокойное время — это стимул что-то менять. Когда понимаешь, как непредсказуема жизнь, хочется двигаться за тем, что интересно, а не идти по протоптанной после института дорожке.

Что из предыдущего опыта помогает в обучении?

Я училась в медицинском институте, там обучение построено по похожему принципу. Огромное количество теоретического материала — гора знаний, и ты просто фигачишь учебники пачками. Поэтому я уже знаю, какое время у меня продуктивное, а в какое бесполезно сидеть, когда стоит прерваться и как правильно сконцентрироваться.

Учиться в Школе редакторов — это когда тебя бьют палками, а ты просишь ещё

Есть страх, что не справишься?

Конечно бывает такое. Когда сидишь над заданием, всё делаешь нормально, отправляешь, а через день смотришь и думаешь: «Жесть, как много ошибок».

Я даю себе время порасстраиваться, побыть с этим. На следующее утро просыпаюсь и понимаю — надо разобраться получше. Когда я плохо сдала тест, муж мне сказал: «Если бы ты всё сдавала хорошо, значит, учёба фиговая и тебя там ничему не учат».

Есть мем, где девочка плачет и написано: «Собираюсь злобно плакать, потому что не могу стать профессионалом в том, что делаю впервые в жизни за три секунды и с первого раза». Невозможно просто прочитать всю теорию в Школе редакторов и начать хорошо делать.

Какие у тебя планы после окончания школы?

Я однозначно хочу на вторую ступень. Ещё планирую попасть на работу в редакцию, потому что там есть момент шефства, обратной связи от главреда. У опытного человека многому можно научиться. Я слежу за работой некоторых редакторов и веду табличку: кто и в какой редакции работает.

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Учиться в Школе редакторов — это когда тебя бьют палками, а ты просишь ещё.

Роман Коблов

17 поток Школы редакторов

Кем ты сейчас работаешь?

Фельдшером в медпункте аэропорта Пулково в Санкт-Петербурге. Оказываю первую помощь сотрудникам и пассажирам.

Почему решил учиться чему-то новому?

Друг попросил меня сделать лендинг. Я сел, посадил его рядом, и мы начали заниматься. В какой-то момент стало понятно, что надо писать доступнее. На полке стояла книга «Пиши, сокращай», я прочитал её, идеи были интересными. Имя автора привело меня в Школу Бюро Горбунова. Тогда для меня всё перевернулось: оказывается, так можно — интересно, полезно и доступно.

Но сначала я хотел научиться делать сайты, поэтому пошёл учиться в Яндекс-практикум на курс «Бэкенд-разработчик на пайтоне». Мне понравилась их программа обучения: если студент занимается, он может стать хорошим начинающим программистом. На этом курсе сайты тоже надо было наполнять текстом и делать это человечно. Я вспомнил, что этому учат в Бюро Горбунова, ещё раз туда заглянул и уже не смог себе отказать в обучении.

Что из предыдущего опыта помогает в обучении?

Я знаю, как не надо: в медицине много запутанных формулировок и терминов, которые по привычке используются в записях и в устных формулировках. Например, «мониторинг витальных функций» — это просто контроль жизненно важных функций.

Есть ли страх, что не справишься?

Я склоняюсь к тому, что меня не возьмут на вторую ступень. Но с другой стороны, судя по Яндекс-практикуму, многие студенты сами сливаются, потому что не тянут дедлайны. Поэтому я стараюсь не думать о плохом и надеюсь на свои силы.

Какие у тебя планы после окончания школы?

Я хотел бы закончить все три ступени. Но слышал, что после двух тоже берут на работу, потому что они дают все необходимые знания. Потом хотел бы работать в найме и иметь дополнительные сторонние проекты.

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Надо пробежать стометровку на хороший результат, когда ты ходить особо не умеешь.

Татьяна Дубинина

17 поток Школы дизайнеров

Кем ты сейчас работаешь?

Я в декрете, до этого работала на федерального сотового оператора. Занималась арендой крыш, чердаков под базовые станции.

Почему решила учиться чему-то новому?

Родители направили меня в финансовую сферу. Я поступила в университет, потом случайно попала на стажировку к сотовому оператору. К 30 годам задумалась, чего же я сама хочу. Поняла, что меня восхищает мама — она кондитер, ремесло у неё всю жизнь, она профи. Делать что-то руками, видеть результат — это вдохновляет. Поскольку кондитерская сфера совершенно не моя, я начала себя искать. Собрала в кучу любовь к искусству, к книгам, к красивым вещам и решила попробовать себя в дизайне.

Я много гуглила, искала школы, читала отзывы и попала на сайт бюро. Они оказались мне ближе всех по подходу. Решила пройти первую ступень, чтобы определиться. В процессе обучения поняла, что меня это зажигает.

Как в это нестабильное время ты решилась на смену сферы деятельности?

Решилась, потому что у меня есть отступные: я в любой момент могу вернуться на прежнюю работу. Сотовая связь нужна всегда, а моя работа довольно специфична.

Есть страх, что не справишься?

Самый большой страх, что меня не возьмут на вторую ступень. Потом буду бояться, что не возьмут на третью. Когда поступала в школу, тоже были сомнения: вдруг у меня недостаточно таланта, вдруг окажется, что это не моё. Поддержка близких помогает справляться. Сложно сделать хорошо с первого раза то, что никогда не делал, поэтому мой девиз: «Я себя не ругаю, я делаю». Бросать после первой попытки — детская позиция.

Бросать после первой попытки — детская позиция

Какие у тебя планы после окончания школы?

Идеальный вариант, который я прокручиваю в голове: весь год я посвящаю учёбе и прохожу все три ступени, мне предлагают работу стажёром в бюро на удалёнке. А далее из стажёров в дизайнеры бюро.

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Это подъём на высокую гору с остановками по пути.

Татьяна Журихина

17 поток Школы редакторов

Кем ты сейчас работаешь?

Консультантом горячей линии в Тинькофф-банке.

Почему решила учиться чему-то новому?

Над своим местом в жизни я размышляю давно. Хочется больше свободы в плане места работы, времени работы, в финансовом плане. Но такие вакансии, как копирайтер, требовали навыков, которых у меня не было. В Тинькофф-журнале прочитала про профессию редактора, заинтересовалась и пошла изучать сайт бюро. Потом наступила «чёрная пятница», я подумала: «Это судьба», — и купила курс.

Есть страх, что не справишься?

Первый страх — я ничего не понимаю: уже во время учёбы не понимаю, что же будет дальше. Второй страх — как реализовать это в жизни, потому что сейчас мне не хватает времени применять знания на практике.

Что из предыдущего опыта помогает в обучении?

Работать в кол-центре — это общаться, объяснять, держать в голове много информации, уметь находить подходы к разным людям. В школе, чтобы успешно сдавать тесты, тоже нужно много информации запоминать.

Какие у тебя планы после окончания школы?

Мне бы хотелось поучиться на второй и на третьей ступени. Мечтаю работать в Тинькофф-журнале или в другой крупной редакции.

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Учёба — это полёт в космос. Когда проходишь атмосферу, испытываешь сильные перегрузки, как в процессе учёбы. Потом смотришь на всю красоту новых знаний сверху, но надо ещё приземлиться, чтобы жить дальше и приносить пользу.

Алексей Татаркин

16 поток Школы руководителей

Кем ты сейчас работаешь?

Я руковожу командой интернет-маркетологов. Мы продвигаем различные бизнесы, товары, услуги клиентов.

Почему решил учиться чему-то новому?

Показалось, что я нахожусь в застое, захотелось драйва, новой информации, развития. Когда увидел этот курс — сразу понял, что надо туда идти. Спросил у своего руководителя, сможет ли он оплатить за счёт организации, он отказал. Я подумал: «Ладно, тогда за свой счёт пройду все три ступени». Пока дошёл до второй.

Что из предыдущего опыта помогало в обучении?

Я работаю в рекламе, часто приходится общаться с клиентами, с партнёрами. Поэтому, когда читал материалы Ильи Синельникова по переговорам, мне тут же вспоминались похожие ситуации из личного опыта. А когда знакомился с лекциями по дизайну — сайты клиентов. Редактура тоже знакома, потому что вёл соцсети своих детей: дочь рисует, сын играет в футбол. Когда уже сталкивался с разными задачами в работе и жизни, материалы школы проходить проще.

Был страх, что не справишься?

Не было. Страх никак не помогает, он, наоборот, отвлекает. Иногда я специально не смотрел рейтинг, чтобы не отвлекаться на эмоции. Какая разница, на каком я месте — на 15-м или на пятом? Как это поможет сделать задание? Пусть голова думает о материале, об учёбе, а не о рейтингах. Возможно, потом будет приятный сюрприз.

рейтинг школы руководителей

С первых недель я был уверен, что закончу первую ступень в десятке, так и получилось — в финальном рейтинге я на 9-м месте

Опиши учёбу в Школе бюро метафорой?

Школа — это вторая работа и вторая семья.

Какие ощущения после окончания первой ступени?

Переключение тумблера не произошло, я не стану другим человеком в один момент. Буду им становиться в течение всех трёх ступеней: каждый день с каждым новым материалом, с каждой прочитанной строчкой я новый человек с новыми возможностями. Может быть, завтра, через неделю, через полгода я окончательно это почувствую.

Максим Волков Кто хочет, ищет возможности

Экс-главред «Кто студента» рассказал, как совмещал работу маркетолога на заводе и редактора в Тинькофф с должностью главреда в журнале и при этом оставался в топе рейтинга Школы редакторов.

Расскажи, чем сейчас занимаешься?

Я окончил Школу редакторов, работаю маркетологом на заводе и редактором в Тинькофф-помощи. Иногда беру другие проекты, но в основном отказываю, потому что высокая загрузка.

Зачем заводу маркетолог?

Маркетолог на заводе делает всё то же самое, что и в другой компании, — помогает продавать больше. Наше предприятие производит сеялки, поэтому и вся деятельность крутится вокруг сельского хозяйства. Мы анализируем рынок и отслеживаем намечающиеся тренды: мониторим объёмы экспорта тракторов и производства зерна, смотрим, какие продажи были у конкурентов. Например, если мы замечаем увеличение поставок крупных тракторов, то можем сделать прогноз, что и спрос на посевные комплексы, большие сеялки, вырастет.

Готовим анализ рынка для новых идей. Например, как-то прилетало предложение производить энергетические установки для Арктики, работающие на возобновляемых источниках энергии; было предложение о производстве рециркулятора воздуха в период пандемии; рассматривали микроГЭС, которая помогала бы генерить энергию жителям, живущим рядом с рекой. В любом случае мы анализируем идею на работоспособность и даём ответ, есть ли смысл работать в этом направлении. Большая часть идей не реализуется, потому что они неэффективны, имеют маленький спрос или требуют обширной подготовки производства.

Также мы находим подрядчиков для контекстной рекламы, ведём сайт, организуем выставки, разрабатываем листовки. В нашей команде я занимаюсь анализом рынка, расчётом с подрядчиками и всей документацией.

Офис маркетингового агенства перед выставкой

Примерно так выглядит отдел при подготовке к выставке. Моё рабочее место снизу слева

Насколько я знаю, ты занимался этой работой ещё до Школы редакторов. Расскажи, что привело тебя в редактуру?

Началось всё с фриланса. У меня была коллега, которая подрабатывала настройкой таргета. Меня заинтересовала возможность получить прибавку к зарплате и работать с разными клиентами, чтобы не закисать.

Я подписался на сообщества эсэмэмщиков: «Таргет-хантер», «Интернет-маркетинг от a до я», «СММ-планер». Начал следить за известными блогерами: Алексеем Ткачуком, Дмитрием Румянцевым, Игорем Манном. Получил сертификат в Май-таргет: настроил несколько рекламных кампаний и добился конверсии по переходам около одного процента. Помню, так гордился этим, что даже опубликовал пост, чтобы повыпендриваться.

Максим Волков

В этом посте в запрещённой соцсети рассказываю, чем теперь занимаюсь, как получил аттестат
и что вообще я молодец

В подборке для эсэмэмщиков мне попалась рекомендация на «Пиши, сокращай». Я её купил, прочитал, и мне зашло. Часто использовал сервис «Главред» для проверки постов и статей.

Подписался на Максима Ильяхова: изучил его советы и базовый курс. Часто упоминалась Школа редакторов, поэтому стало интересно, чему там учат. Я предполагал, что редактор работает в газете или в издательстве, а в школе учили делать сайты, вести переговоры и управлять проектами. Решил разобраться.

В то время подводили итоги вызова Главреда про медиаконтур, его выиграла Марианна Иноземцева. Мне понравилась её работа, и я решил спросить у неё про редактуру. Марианна рассказала, что редактор должен уметь и делать, чем он отличается от руководителя проекта, может ли работать один или ему нужна команда.

Подписался на рассылку Ирины Ильяховой «Как войти в профессию редактора». Она подробно рассказывала, кто такой редактор, чем он занимается.

Затем был вызов Главреда про соцсети, и я решил проверить, чему научился и насколько крут относительно других редакторов и эсэмэмщиков. Был приятно удивлён, что вошёл в десятку и получил неплохие оценки. Тут-то я понял, что редактура — это про меня.

Когда ты понял, что хочешь быть редактором, что делал, чтобы достичь этого?

Я подписался на телеграм-каналы с вакансиями. Там увидел, что Тинькофф ищет редактора в блог. Прочитал описание вакансии, решил попробовать. Нужно было сделать тестовое: рассказать о себе, придумать пять тем промостатей и отредактировать фрагмент текста.

Я старался изо всех сил и долго пилил задание, вероятно, поэтому получил приглашение на собеседование в Зуме. На созвоне честно сказал, что делаю первые шаги в редактуре и опыта у меня нет. Меня не взяли, потому что Наде Цветковой, главреду Тинькофф-помощи, нужен был опытный человек, но она сказала, что будет меня иметь в виду и, возможно, я подойду для будущих вакансий.

Через пару месяцев Надя снова искала редактора, который смог бы затащить инфу о карте «Тинькофф Блэк» в мобильное приложение. Я откликнулся, но и в этот раз нужен был опытный редактор. В качестве альтернативы Надя предложила выполнить оплачиваемую пробную задачу под присмотром самой Нади и продюсера Тинькофф-блога. Я согласился и взялся писать статью об электронных подписях.

На статью ушло две недели. Было много правок: когда первый раз зашёл в документ, там всё было перечёркнуто. Я решил, что из-за этого на работу меня точно не возьмут. Но редакторы сказали, что это нормально и моя задача сейчас — разбираться в продукте, смотреть правки и не сдаваться. На второй итерации всё повторилось: опять куча замечаний и ошибок. Примерно на 10-й итерации пришли менеджеры по продукту и тоже оставили кучу замечаний, вся статья опять стала зелёной.

После пробной задачи я стал редактором в Тинькофф и начал брать рабочие задания. Так, ко мне пришёл Миша Кенегесов и попросил собрать раздел о документах для полиса каско: какие документы понадобятся в разных случаях, как их отправить в страховую и в какие сроки.

После я помогал Ане Шелеповой с хелпами для Тинькофф-бизнеса. Моя задача была проверить текст после вёрстки на ошибки, прокликать ссылки, чтобы всё работало и выглядело корректно. Потом стали давать другие задачи.

Я решил, что меня точно не возьмут на работу. Но редакторы сказали, что моя задача сейчас — разбираться в продукте, смотреть правки и не сдаваться.

Что сейчас делаешь в Тинькофф?

Сейчас я редактор Тинькофф-помощи, отвечаю за хелпы по кредитам, страховкам и рефинансированию. Работаю в паре с шеф-редактором Мишей Кенегесовым.

Задачи бывают разные по объёму и сложности. Например, самая большая работа — хелп о страховании путешественников. Чтобы его опубликовать, потребовалось два месяца: собрал информацию о работе продукта, написал, отредактировал, согласовал с продактами, затем разобрался с каждым замечанием, отправил текст корректорам и сеошникам, заказал у дизайнера иллюстрации и обложки.

Из недавнего и не такого большого: написал раздел о новой услуге «Помощь на дорогах». В Тинькофф появилась служба, которая по телефону консультирует по аварийным вопросам и может подъехать на место ДТП, чтобы помочь правильно оформить документы, сфотографировать повреждения, вызвать ГИБДД и сразу же подать заявление в страховую. Моя задача — объяснить автовладельцам, как воспользоваться услугой и кому она доступна.

Бывают и простые задачи: заменить картинки на актуальные, навести порядок в вопросах и структуре, исправить текст, потому что поменялось законодательство или продукт стал работать иначе.

Команда Тинькофф-помощи

На защиту диплома в Школе редакторов приехал на день раньше, чтобы поработать в офисе Тинькофф и увидеть всех лично. Слева направо: я, Надя Цветкова, Оля Менихарт, Лилия Долгова

Как ты попал в Школу редакторов?

Я понимал, что хочу развиваться в редактуре, и задавал себе вопросы: «Что мне для этого надо?», «Куда пойти учиться и что попробовать?».

Планировал поступить в Школу редакторов как-нибудь потом, когда накоплю нужную сумму. Но когда в копилке было 12 тысяч, в бюро объявили «чёрную пятницу». Я решил воспользоваться скидкой, но не знал, что купить. Спросил совет у Нади Цветковой, она порекомендовала курс Синельникова и рассказала, что проходила его в Школе редакторов. Также она поделилась, как проходит обучение в школе.

Я подумал, что, если пройду школу, гордиться собой буду больше, чем после просмотра одного курса, и появится возможность сравнить себя с другими. Поэтому я занял деньги и оплатил обучение в школе.

Почему ты решил стать главредом в «Кто студенте»?

О журнале узнал из Фейсбука Марианны Иноземцевой, когда вышло её интервью. Мне понравился стиль журнала, как всё написано и темы: про людей, школу, редакторов. Я хотел делать так же, но сомневался, что когда-нибудь смогу.

Писать в «Кто студент» хотел ещё до школы. Тогда главредом был Кирилл Морозов. Я долго не решался, но желание пересилило страх, и я написал ему: честно сказал, что не учусь в школе, но хочу быть полезным. Кирилл отказал мне, потому что журнал студенческий, и в нём могут работать только ученики Школ бюро. Я не расстроился, но желание поступить в школу усилилось.

Переписка главредов Кто студента

У нас с Кириллом очень интересно начинается переписка: вот Кирилл
отказывает мне в работе в журнале, а спустя полгода я уточняю у него
технические моменты, уже будучи главредом

Когда я стал студентом, главредила Настя Романова. Её время на посту заканчивалось, поэтому вот-вот она должна была объявить конкурс. Я решил поучаствовать, потому что смог бы добавить работу в портфолио и получить дополнительных баллы в рейтинге школы в случае выигрыша. К тому же мне было интересно сравнить себя с другими ребятами и посмотреть, что я могу.

Я сомневался, справлюсь ли со всем, что на себя взвалил. Тогда у меня уже было две работы и учёба в школе. Должность главреда тоже добавила бы нагрузки, ведь это человек, который отвечает за выпуск: хочешь не хочешь, а в понедельник новая статья должна появиться. Но я так сильно хотел руководить журналом, что решил: «Как-нибудь разберусь».

Я сделал всё возможное, чтобы победить. Четыре дня сидел над статьёй: тратил на это всё свободное время, отвлекался только на задания по школе. Решил выпендриться и сверстать статью в ХТМЛ. Копировал стиль журнала: заходил в код, смотрел шрифты, отступы, кегли, интерлиньяж и повторял в своей статье.

Работу на конкурс отправил за полчаса до дедлайна. Если бы не он, сидел бы ещё пару дней и допиливал, потому что каждый раз, когда собирался отправить, находил ошибки.

Обложка для конкурса на главреда журнала

Обтравить фотографию Ксении было одной из самых сложных задач при подготовке конкурсной статьи. У Ксении кудрявые волосы на цветном фоне — пришлось помучиться

Что значил для тебя возможный проигрыш в конкурсе?

Я дико хотел развиваться в редактуре и был готов уделять этому много времени. Должность главреда как раз помогла бы набраться нужного опыта. Но я тогда не верил, что наберу больше всех баллов и выиграю конкурс.

Я ставил перед собой две задачи: первая — посмотреть, чего я могу; вторая — получить обратную связь от жюри и научиться делать лучше. В общем, я не боялся проиграть, но если бы это случилось, расстроился бы, но не бросил. Трудности заставляют меня усиливать нажим.

Ты знал, что ждёт тебя на посту главреда?

Я знал, что основная задача — каждый понедельник выпускать статью, и примерно представлял, что меня ждёт. Ребята рассказали на собеседовании, что эта работа занимает два-три часа в день и никак не оплачивается. Подчеркнули, что главред отвечает за всё: тексты, редактуру, вёрстку, иллюстрации, корректуру и техническую работу сайта.

Ожидания совпали с реальностью, но я пошёл дальше. Первые недели я выполнял план-минимум и просто выпускал статьи, а дальше начал устраивать в журнале революции.

Переформатировал главную. Сделал обложки крупнее, заголовки начал писать капсом и убрал отступы между блоками в мобильной версии.

Как изменилась главная страница журнала Кто студент

Слева старое оформление главной страницы журнала, справа — после моих правок. Название журнала отделилось от обложки первой статьи, заголовок стал заметнее, детали на обложке крупнее

Обновил раздел с вакансиями. Раньше тексты объявлений не сворачивались и стояли друг за другом — образовывали длинное полотно текста. Это было неудобно: нельзя было охватить взглядом все вакансии, которые есть, и углубиться в изучение нужной, приходилось скроллить и искать подходящую. Я изменил структуру раздела: теперь у каждой вакансии есть заголовок, клик по которому разворачивает описание. Это удобно ещё и потому, что теперь можно дать ссылку на конкретную вакансию.

Как изменилась страница с вакансиями

После обновления раздела каждый заголовок вакансии — это якорь, который сворачивает и разворачивает
описание и имеет собственную уникальную ссылку

Добавил ссылки на профили в Бюросфере. Когда я был ещё читателем «Кто студента», обращал внимание на авторов статей — мне хотелось посмотреть на этих людей, узнать, как они учились, чем занимаются сейчас. В то время в журнале указывали лишь имена с фамилиями, поэтому найти ребят было сложно. Я решил, что было бы неплохо добавлять к имени каждого исполнителя ссылку на профиль в Бюросфере.

Как изменилась подпись в статьях Кто студент

Раньше в подписи под статьями указывали имена и фамилии авторов, редакторов, корректоров и иллюстраторов. Я к этому добавил ссылки на профили в Бюросфере

Чтобы привлечь внимание к прошлым выпускам, я стал делать ресайзы и публиковать их в Инстаграме журнала каждую среду, а по понедельникам выходили основные выпуски. Мне на помощь пришла Махаббат Сердалина, она помогала готовить текст и иллюстрации к каждому посту. Мы делали карусель из обложки и главных картинок из статьи, писали небольшой текст и публиковали сторис.

Помощника по Инстаграму я искал по-взрослому: придумал тестовое задание, собрал отклики и дал обратную связь.

Инстаграм журнала Кто студент

Вместе с Махаббат Сердалиной мы стали публиковать ресайзы статей «Кто студента», начали с самого первого выпуска. Таким статьям добавляли бирку под заголовком, чтобы читатели понимали, что это предыдущий выпуск

Помню, неделю прикручивал иконку Инстаграма на главную страницу журнала, потому что надо было понять, как устроен Вордпресс: заставить иконку быть ссылкой и менять цвет по ховеру. А потом Инстаграм запретили, и пришлось всё выпиливать, было обидно.

Сильно дополнил редполитику журнала. У меня был такой подход: если я что-то не знаю, то советуюсь с корректорами и добавляю в редполитику. Например, все писали соцсети по-разному: с большой и маленькой буквы, по-русски и по-английски — и каждый раз мы с корректором спорили. Наконец, мне это надоело, я зафиксировал правило в редполитике: теперь все соцсети пишем по-русски с большой буквы.

Я разработал тестовые задания для всех, кто мне помогал с выпусками. Для дизайнера — обтравить фото Ксении Терлецкой, показать на белом и чёрном фоне, нарисовать обложку. Для редактора — отредактировать сложные отрывки, которые взял из расшифровок интервью с Ксенией Терлецкой и Надей Цветковой. Как проверить корректоров, не знал, поэтому пошёл к корректорам в Тинькофф — мне скинули ссылки на тесты, которые я потом присылал всем, кто хочет быть корректором журнала.

Ввёл заявку на статью. За время главредства в журнале я разработал две версии заявки. С первой мне помогла Надя Цветкова: у меня были вопросы по одной из статей, я пошёл советоваться к Наде, а она попросила показать заявку. Я о ней ничего не знал, и Надя удивилась, что журнал работает без заявок. Она предложила самому составить шаблон, чтобы автор приходил подготовленный: подумал, почему пишет про этого героя и какую пользу статья несёт читателю.

Вторая версия заявки появилась после моей работы с Людмилой Сарычевой. Когда я готовился взять у неё интервью для «Кто студента», Людмила предложила заполнить её заявку. Она была сложная, и мне пришлось переделать её пять раз, прежде чем Людмила приняла результат. За это время я понял, как доработать журнальную заявку.

В конце я занялся сео-продвижением журнала и аналитикой: прикрутил к сайту Яндекс-метрику и Гугл-аналитикс, добавил плагин для Вордпресса, который показывает рейтинг статьи по сео и ошибки. Теперь на почту приходят письма со статистикой — главреды могут анализировать поведение пользователей.

Быть главредом мне понравилось. Это прикольно — быть капитаном корабля: никто не говорит, что надо делать, есть только моя инициатива и ответственность. Если бы была возможность, я бы повторил этот опыт.

Встреча главредов Кто студент

Во время защиты диплома встретился с главредами журнала: Кириллом Морозовым и Настей Романовой

Как ты совмещал две работы, учёбу и главредство?

Мне повезло, основная работа не отнимает у меня всё время, поэтому я могу совмещать её с другими занятиями. Во время учёбы все окна в расписании я забивал школой, журналом или задачами Тинькофф. Например, мой рабочий день мог проходить так. Встал в шесть утра и до работы проверил и прокомментировал пару статей. Приехав на работу, ещё пару часов занимался делами журнала. Во время рабочего дня делал короткие перерывы, чтобы, например, ответить авторам или обсудить с дизайнером обложку для будущего выпуска. В обед учился: за 20 минут успевал поесть, а 40 минут оставалось на лекции. После работы во время ужина досматривал лекции, а после до ночи делал задачи из Тинькофф.

Чтобы работа по журналу не скапливалась к концу недели, и я успевал с выпусками на понедельник, вёл сразу несколько статей. До среды старался зафиналить материал на следующую неделю и отдать дизайнеру. А с субботы до понедельника верстал. Бывало, что не успевал и отдавал статью дизайнеру только в субботу, а Софья Курганова, дизайнер журнала во время моего пребывания на посту, уезжала на выходные и отдавала готовые картинки только в понедельник. Поэтому приходилось докручивать всё в последний момент. Но Софья ни разу не подвела.

Иногда я задумываюсь, как бы выглядела моя жизнь, если бы не было Школы редакторов, работы в Тинькофф и журнала: с утра пришёл на завод, 8 часов поработал и домой, на диван. Думаю, что сошёл бы с ума от скуки или спился от такой неинтересной жизни.

Конечно, было тяжело, и без потерь не обошлось — пришлось забросить спортзал, хобби и уделять мало времени семье. Во время обучения я был похож на героя Адама Сэндлера из фильма «Клик», который ничего не видел дальше монитора. Но я понимал, что это временно и вырасти без жертв не получится, в голове крутилась мысль: «Сейчас со мной происходит турбобуст, потерпи, это временно». Спасибо семье, что понимала это и старалась поддержать!

Как тебе удалось оставаться в топе рейтинга?

На первой ступени я запаривался над тестами, проверял всё по много раз и старался сдать на максимум. Меня подталкивало желание найти ответ, и я не успокаивался, пока его не находил: перечитывал, искал дополнительную информацию, смотрел блоги и советы. Бывали моменты, когда я искал и не находил прямого ответа, приходилось отвечать наугад — это больше всего бесило.

У меня дедлайн был в субботу, поэтому я всю неделю смотрел лекции и частично заполнял тесты, а в субботу с утра вставал со свежей головой, ещё раз просматривал, сравнивал с лекциями и сдавал.

На второй ступени так же не мог успокоиться: час до дедлайна, а я двигаю пиксели и не могу отправить задание. Несколько раз было такое, что заливал работу на сайт, видел недостатки, всё удалял и переделывал. А потом утром находил новые косяки и молился, чтобы их не заметил преподаватель и не снизил оценку.

Например, на первой неделе, когда я делал задание «Текст о компании», нужно было убрать висячие предлоги. Я тогда не знал, как поставить неразрывный пробел на Винде, и правил их табом и пробелами. Но после сдачи что-то пошло не так: строки съехали, и появились дыры между словами и союзами. Ужасно переживал из-за этого, но пронесло — Максим Ильяхов не снизил оценку.

Рейтинг 15 потока Школы редакторов

Во время обучения на первой ступени соревновались с Катей Дмитриевой, кто круче сдаст тест. Итоговый рейтинг сильно поменялся, но во время обучения шли с ней ноздря в ноздрю

Какие видишь различия между первой и второй ступенями?

Первая ступень мне нравилась больше, потому что после неё я почувствовал, что вырос: все неочевидные навыки, умения и знания обрели осмысленную форму. Например, раньше я мог увеличить интерлиньяж чисто интуитивно, потому что так лучше смотрится. А теперь понимаю, что действую по принципу внутреннего и внешнего. Появилась насмотренность: стал замечать косяки в таблицах, статьях, вёрстке.

На второй ступени роста было меньше. Комментарии преподавателей мне не помогали, работа выглядела плохо даже после исправлений. Я был недоволен, но не знал, как улучшить — любое изменение делало только хуже. Больше всего помогал чат с сокурсниками и их выполненные задания. Некоторые работы были гениальны, я бы хотел уметь так же.

Какой совет ты дашь тем, кто хочет пойти в Школу редакторов, но боится, что не сможет совмещать учёбу и работу?

У меня есть девиз: «Кто хочет, ищет возможности, кто не хочет — отговорки». Если вы хотите, найдёте время, силы и деньги, а если не получается — значит, плохо хотите, или вам, на самом деле, это не нужно. На эту тему есть фильм Владимира Герасичева «Жизнь, инструкция по применению», который всем рекомендую — там разбирается этот принцип.

Разберитесь, действительно ли вы чего-то хотите. Если да, не бойтесь и пробуйте, всё получится. Главное — не сила одного нажима, а количество попыток.

Со стороны кажется, будто ты ничего не боишься.

Это не так. Я не терминатор, не железный человек — мне тоже бывает страшно. Но я стараюсь бороться со своими страхами и включать осознанность. Например, перед поступлением напоминал себе, что все студенты школы — такие же люди, как и я, они тоже чего-то не умеют, переживают и боятся.

Важно не отсутствие страха, а то, что ты с ним делаешь. Ведь трус и смельчак испытывают одинаковые чувства, но последний умеет с этим бороться и не показывать, что боится, а трус подчиняется этому чувству и отказывается что-либо предпринимать.

Помню, как перед поступлением смотрел на рейтинги студентов и думал, что в школе учатся такие крутаны, что мне, дай бог, в тридцатку попасть. А вышло вон как. Думаю, что тут помогла любознательность, желание научиться и упорство.

Осминожка Максима Волкова

Когда шёл на первую ступень, осознавал, что хромаю по большинству дисциплин школы. За время обучения круче всего прокачался по типографике и вёрстке, интерфейсам и переговорам

Анастасия Сомова Знакомит с плагинами для Фигмы

Студентка 16 потока Школы редакторов рассказала, как плагины в Фигме помогают удалить задний фон картинки, убрать висячие предлоги и расставить тире, а ещё проверить текст на ошибки и опечатки.

Сомова Анастасия

Анастасия Сомова

Коммерческий редактор.

Я занимаюсь текстовым и визуальным контентом для бренда косметики. Делаю сториз, карточки в тг-канал, пишу тексты. Всю работу делаю в Фигме, а гугл-док открываю только для больших текстовых форматов. Расскажу про плагины, которые автоматизировали рабочую рутину.

Как установить плагины

Все плагины находятся в разделе Community. Кликните по имени пользователя в левом верхнем углу и выберите Community.

Плагины Фигмы в разделе Community

Пролистайте вниз до подзаголовка By the community, for the community. Кликните по выпадающему меню и выберите Plugins. Откроется список всех доступных плагинов.

Список всех доступных плагинов в Фигме

Если нужно найти конкретный плагин, то используйте строку поиска Search Community. Она в верхнем меню.

Для установки плагина нажмите Try it out. Теперь плагин доступен для работы, ничего перезагружать не нужно.

Установка плагина Фигма

Какие плагины пригодятся редактору и дизайнеру

Я собрала любимые и проверенные плагины, которыми пользуюсь ежедневно.

Remove BG

Как работает. Вырезает задний фон у изображения. Это ещё называют «обтравка».

У плагина есть платная и бесплатная версии. В бесплатной версии 50 «кредитов» в месяц. Один «кредит» — одно вырезание фона. Дополнительные «кредиты» можно купить. Это стоит от 20 центов за штуку.

Я пробовала похожие бесплатные плагины: Benzin и Magic Cut. Benzin не всегда справляется со сложными изображениями, но в целом работает неплохо. Magic Cut же совсем бесполезен.

Проверка плагинов Фигма, удаляющих фоны, на простом изображении с белым фоном

С простым изображением на белом фоне и Benzin, и Remove BG справились одинакового хорошо

Проверка плагинов Фигма, удаляющих фоны, на фото

Портреты с мелкими деталями обтравливать сложно. Мне кажется, что Remove BG справился лучше: Benzin не удалил фон между пальцев, это заметно по фиолетовой полоске

Как активировать

После установки плагина нужно перейти на сайт и получить АПИ-ключ. Для этого в меню Plugins наведите на Remove BG и кликните на поле Set API Key. Появится окно с адресом сайта и инструкцией, как получить ключ.

Активация плагина Remove BG
Активация плагина Remove BG

По первой ссылке откроется сайт «Ремув-бг», а по второй — страница с генерацией АПИ-ключа. Нам нужно перейти по второй ссылке

Теперь нужно создать аккаунт на сайте или войти через учётную запись Гугла, как это делаю я. В меню под именем пользователя справа перейдите в My account. Выберите раздел API Keys и кликните по New API Key. Сгенерируется АПИ-ключ, скопируйте его и вставьте в окошко плагина в Фигме.

Генерация API ключа на RemoveBG

В строку перед Save вставьте сгенерированный АПИ-ключ

Как использовать. Добавьте на рабочий экран в Фигме изображение, на котором нужно удалить задний фон. Выделите его, кликнув мышкой. В меню плагинов выберите Remove BG и нажмите Run.

Как использовать плагин Remove BG

Spellchecker

Как работает. Помогает найти ошибки и опечатки. Не поможет разве что со сложными случаями пунктуации: это уже к Орфограммке и справочникам.

Как использовать. Для работы выделите текстовый слой и откройте плагин через меню.

Демонстрация работы плагина Spellchecker

Главред

Как работает. Обычный Главред, но внутри Фигмы. Удобно, что после исправления текст на макете обновляется автоматически.

Как использовать. Выберите Главред в меню плагинов, затем кликните по текстовому слою. Ошибки можно исправить прямо внутри окошка с плагином. После кликните по кнопке «Заменить текст».

Демонстрация работы плагина Главред

Text Prettier

Как работает. Убирает висячие предлоги, расставляет правильные кавычки и тире.

Как использовать. Выберите текстовый слой, найдите плагин в меню и нажмите Run Text Prettier.

Из похожих плагинов есть ещё Typograff от студии Артёма Лебедева. Я больше подружилась с TextPrettier.

Демонстрация работы плагина TextPrettier

Webgradients

Как работает. Добавляет на изображение градиент из библиотеки.

Среди аналогичных плагинов есть ещё Uigradients, но в Webgradients приятнее выбор цветов.

Как использовать. Откройте плагин через меню плагинов. Щёлкните по нужному градиенту и выберите в проекте фрейм, который нужно окрасить.

Демонстрация работы плагина Webgradients

Pexels

Как работает. Добавляет на макет бесплатные стоковые иллюстрации. Это абсолютно легально: Pexels разрешает скачивать и редактировать фото и видео без ссылок на источник.

Как использовать. Откройте плагин через меню плагинов. В поисковой строке введите запрос. Поиск на русском не всегда удачно работает, лучше делать запрос на английском. Щёлкните по картинке, чтобы вставить её в проект.

Демонстрация работы плагина Pexels

Подборка по запросу «books»

Где найти больше плагинов

Сайт «Апрок». Тематические подборки плагинов и обзоры новинок есть в разделе «Медиа». Удобнее всего искать через поиск по запросу «плагины Figma».

«Виси-ру». Часто авторы статей копипастят друг друга, но иногда попадаются интересные подборки и рассказы о личном опыте. Я ищу нужные материалы через поиск по запросу «плагины Figma» или просто «Figma». С помощью «Виси-ру» я узнала про сервис и плагин Benzin — бесплатный аналог Remove BG, автор сайта сделал интервью с создателями Benzin, ребятами из Новосибирска.

Учиться в Школе редакторов, несмотря ни на что

Однажды студенты 16-го потока Школы редакторов делились в чатике, как учатся, превозмогая всё на свете. Ребята доказали: совмещать семью, учёбу и работу возможно, главное — всё правильно организовать.

Лилия Батталова, автор

Заселения в новостройку мы ждали с мая, договорённости с хозяевами квартиры давно истекли. Поэтому, когда в сентябре застройщик объявил о выдаче ключей, мы быстро собрались и уже через день ночевали в новой квартире: я, муж и двое детей на одном раскладном диване — романтика :—)

Каков был план. Я полагала, что на обустройство достаточно недели. Предупредила клиентов о срочном переезде, выделила день на лекции и тесты и постаралась максимально освободиться, чтобы спокойно всё распаковать.

Что пошло не так. В план ворвался приболевший сын и быт. Когда дети болеют, вообще все планы нужно делить на два, а тут ещё ни воды, ни газа. Без интернета было сложнее всего: ходила работать к родителям со старого компьютера, а дома раздавала мобильный интернет и училась с планшета.

Как справилась. Переезд и бытовые трудности я воспринимала как приключение. На фоне частичной мобилизации отсутствие газа, неразобранные коробки и сопли — мелочи. Когда дети просили внимания, я переносила дела на вечер — муж возвращался с работы и подменял. Проекты и сроки согласовывала с поправкой на состояние детей. Иногда обращалась за помощью к бабушкам-дедушкам, если совсем всё горело.

Организовать дела помог обычный школьный дневник. Училась допоздна или днём вместе с сыном. Мыслей отложить, забить, не сдать, попросить отсрочку не было. Я давно хотела в Школу редакторов, поэтому прочитать лекцию или сдать тест было для меня, как поесть или поспать. Не сделать просто нельзя.

Лилия Батталова ведёт дневник для планирования задач

В школьный дневник не записать больше, чем возможно сделать за день, и видно все этапы, если проект большой. На этом развороте моя обычная неделя

Лилия Батталова ведёт дневник для планирования задач — планы «поделены на два

А здесь планы на неделю, когда сын болел — дела «поделены на два»

Совет: к проблемам можно относиться как к квестам. Каждое препятствие — новый уровень на пути к цели. Не надо бояться просить помощи. Я не люблю это делать, но иногда нужно дать себе поспать, принять ванну и не ругать за слабость. Ещё полезно поделить учёбу на этапы и аккуратно вписать их в свои планы. Например, в понедельник у меня, кроме рабочих задач, был пункт «прочитать лекцию по редактуре», во вторник — «сдать тест». И уж точно не нужно оставлять всё на последний день.

Яна Бондарь, редактор новостей

Каждый год мы с молодым человеком ездим на два-три месяца на машине на Юг. Шестого мая меня уволили с работы за 10 минут, потому что была трудоустроена по договору ГПХ. Я в момент оказалась безработной. И так как дома больше ничего не держало, мы выехали к морю раньше, чем планировали — в тот же вечер.

Я наконец-то поступила в Школу редакторов. До этого учёбу откладывала полгода, потому что боялась не успевать из-за работы. В релокации мне отлично училось: просыпалась в 7 утра, гуляла с собакой, завтракала, потом до двух часов занималась, а после купалась в море, изучала окрестности и подрабатывала. Но пришла пора возвращаться домой, и мне хотелось, чтобы долгая поездка не отразилась на качестве учёбы.

Каков был план. На дорогу обратно мы заложили четыре дня, поездка была сильно завязана на времени, не перенести. И конкурс главреда в «Кто студенте» выпал именно на эти даты. Я подготовилась: созвонилась с респондентом, запросила у неё фотографии — в дороге оставалось только отредактировать и подготовить интервью к вёрстке.

Что пошло не так. В дороге начались проблемы с прицепом, и мы на сутки засели в Набережных Челнах, чтобы найти нормальную СТО. День был выходной и праздничный, поэтому ничего не работало, пришлось ехать без ремонта, медленно.

Когда оставалось ехать 10 часов, наша собака Слойка что-то съела на прогулке и поцарапала горло. Так как она аллергик, я не сразу поняла, в чём дело. Её рвало, и она кашляла так, будто задыхалась. Я испугалась за жизнь собаки и не могла думать ни о какой учёбе: без сна следила за состоянием Слойки, всё время поила её водой, чтобы облегчить раздражение в горле.

Так четырёхдневная дорога растянулась на шесть дней.

Яна Бондарь с собакой Слойкой в машине

Знакомьтесь, это Слойка, здесь ей пока хорошо. А у меня остаются часы на вёрстку статьи для конкурса, фотографии для неё не пришли, а нам нужно продолжать поездку

Как справилась. Я пыталась всё успеть, но поняла, что пора флексить. Шла 7-я неделя первой ступени Школы редакторов: интернета в дороге толком нет, а надо решить тест. Если бы на той неделе было четыре теста — я бы точно завалила дедлайн. Пришлось отказаться от конкурса главреда: после поездки нужен был отдых, сил на адское допиливание статьи не было, а сдавать сырую работу не хотелось.

Совет: чтобы совмещать учёбу с путешествиями, планируйте с большим запасом. Можно делегировать задачи, например, отдавать записи расшифровщику и статьи на вычитку корректору. Во время долгих поездок лучше поставить розетку в машине, чтобы спокойно заниматься на ноутбуке. У меня был только планшет со специальной клавиатурой с Алиэкспресса. Переключаться между тестами и лекциями даже с её помощью неудобно. Если есть возможность, то лучше выполнить все задания до поездки, чтобы во время дороги не стрессовать.

Вера Царева, копирайтер

Пять лет я работаю копирайтером в крупной ИТ-компании. Занимаюсь лендингами, текстами для полиграфии и рассылками. За последний год меня трижды повысили и добавилась работа менеджера проекта — стала руководить командой, подводить итоги и сдавать результат заказчику.

Каков был план. На моей работе не столько смотрят на образование, сколько на навыки и мышление. Поэтому новость об учёбе восторга у руководителя не вызвала. Однако в отчёте об аттестации, который заполняется при повышении, я вписала Школу редакторов как свою точку роста. Так что планировала с отрывом от работы выделять днём час на учёбу, заканчивать в 17:00, забирать ребёнка из садика, а вечером учиться дома.

Что пошло не так. После повышения в должности обязанностей стало больше, градус ответственности повысился. Задачи были новые, поэтому делала я их медленнее. Меня накрыла лавина новой информации на работе и на учёбе. Я не перерабатывала, но все 8 часов рабочего дня были заняты исключительно работой. Иногда приходила в офис раньше или уходила позже, чтобы поучиться. Или просыпалась в 5:00 и училась до 6:00, пока все спят.

Мне легко переключаться, когда жизнь размеренная: щёлк — я на работе в роли копирайтера, щёлк — дома в роли жены и мамы, щёлк — в роли студента. Когда же нагрузка выросла, тумблер начал заедать: возвращаясь домой, не могла выбросить из головы работу; общаясь с семьёй, думала о Школе редакторов; во время тестов жалела, что не провожу время с родными; на работе вспоминала о заданиях школы.

Как справилась. Я научилась смотреть лекции на скорости 1,5−2. С утра всех будила в детский сад, шла на работу, а в обеденный перерыв гуляла и дослушивала лекции. После работы задерживалась, чтобы решить тест, или делала его дома, когда все ложились спать. Задания, которые могли подождать, оставляла на выходные.

Меня тащила мотивация. Я понимала, для чего учусь, поэтому Школа редакторов была в приоритете все 16 недель.

Совет: учёбу можно совмещать с работой и семьёй без вреда для физического и ментального здоровья, если всё правильно организовать. Я стала чуть меньше отдыхать: реже встречаться с друзьями и ходить на уроки танцев. Приоритет был за школой, поэтому я сосредоточилась на цели. В какой-то момент поняла, что если домашние дела не сделаны — ничего страшного. Муж готовил ужин, работали все электронные помощники в доме — от посудомоечной машины до мультиварки.

Мария Почепцова, копирайтер-редактор

Я работаю редактором в веб-студии, у нас сейчас несколько проектов фармкомпаний. Большая часть моей работы — это тексты на медицинскую тематику, приходится постоянно общаться с бренд-менеджерами на стороне клиента.

Каков был план. С руководством я договорилась насчёт гибкого графика. Параллельно учёбе в Школе редакторов хотела продолжить вести проект онлайн-школы русского языка для детей-билингвов, чтобы отдыхать от медицинских текстов. А летом вдобавок решила пройти писательский интенсив в офлайне с домашними заданиями. Думала, что всё успею, но не рассчитала, что будут такие нагрузки.

Что пошло не так. Обычная неделя с работой, учёбой и ребёнком — это первозданный хаос. Моя дочь часто болела, поэтому график каждый день приходилось подстраивать под обстоятельства. Идёт она в сад или нет? Оставить дома или отправить к бабушке? Это мучительный выбор. Коллега шутил: «Три дня в саду — две недели в аду». Но на самом деле это никакая не шутка: работать с ребёнком из дома сложно, а когда он болеет — ещё сложнее. Адское комбо случилось, когда вместе с плановым закрытием детского сада на месяц заболели обе бабушки, дочь и я одновременно.

Как справилась. Я стала гибкой и одновременно твёрдой, как скала. Пришлось не лениться, принимать антидепрессанты, использовать каждый шанс для работы и учёбы. Меня спас простой на работе из-за СВО, так как клиенты у нас в основном из-за рубежа.

Ещё мы с мужем и дочкой договорились распределить совместное время. Например, час работаю я, а муж развлекает дочь, потом час я с ней, а муж работает, а затем ещё час дочь развлекает себя сама, пока мы оба заняты. Такое разграничение по времени действует не хуже «помидора». Правда, нужно быть готовым к тому, что ребёнок без присмотра нальёт собаке мыла в миску, вытащит из шкафа всю одежду или разрисует стены.

Дочь Марии Почепцовой разрисовывает балкон

Дочь разрисовывает балкон, пока я учусь и работаю

Мария Почепцова обыграла рисунок дочери на стене

Не страшно, что ребёнок испачкает стены — это всегда можно обыграть. Например, я нарисовала голубя,
чтобы перекрыть пятна краски

Я бросила вызов самой себе, и появился азарт. Многие в чатике потока писали, что лучше не смотреть на баллы в рейтинге, чтобы не расстраиваться. Но у меня всё работало наоборот: низкий балл за тест бесил и в следующий раз я сдавала лучше.

Совет: когда встаёте перед выбором сделать не идеально или не сделать никак, лучше — сделать. От перфекционизма стоит отказаться. Главное — помнить, что треш — это не навсегда.

Катерина Шулятьева, редактор

Полгода назад работодатель мужа перевёз нас в Сербию. До Школы редакторов я успела немного адаптироваться. Но не покидало ощущение, что мы вернулись в 2007, потому что с точки зрения развития технологий и быта Сербия отстаёт от России.

Каков был план. Социализация в новой стране отнимает время и ресурс: не хватает расслабленности в общении с людьми, прогулок, вылазок с друзьями. Поэтому мы решили вернуться в Россию и купили билеты на начало октября.

Что пошло не так. В РФ 21 сентября объявили мобилизацию. Мы сдали билеты и продолжили учить языки.

Мои планы постоянно сдвигались, потому что в Сербии всё немножко «полако» — это местное слово «медленно». В России можно комфортно оплачивать счета в онлайн-банке, а здесь нужно часто ходить куда-то ногами и разговаривать с людьми. Чтобы отправить в Сербии посылку, нужно подойти в три окошка, а чтобы посылку приняли — заполнить шесть разных бумажек.

Как справилась. Смирилась с размеренностью местной жизни и выделила больше времени на дела, которые в России занимали 15 минут. Выстроила комфортный для себя режим: английский и сербский учу в онлайне, после языков читаю лекции и решаю тесты Школы редакторов. Ещё три раза в неделю мы ходим с мужем на пробежку, чтобы разгрузиться.

Белград в объектив Катерины Шулятьевой

Белград. В Сербии люди не спешат, при встрече любят поговорить друг с другом. Погода здесь тёплая, поэтому атмосфера располагает к размеренному темпу жизни

Совет: выстроить график обучения помогает мечта. Моя давняя мечта — работать в книжном издательстве. Ещё меня мотивируют дедлайны и риск вылететь без компенсации. Пришлось пофлексить все развлечения, чтобы в пятницу вечером читать лекции Ильи Бирмана. И если раньше это казалось усилием воли, то теперь предпочтения всё чаще сами собой на стороне Бирмана.

Екатерина Шабловская, радиоведущая

Двадцать лет я работала на радио, но всегда мечтала писать в газете и заниматься журналистскими расследованиями. В Школу редакторов пошла интуитивно, в том числе потому что нужна была удалёнка.

Каков был план. Начинать осваивать профессию с нуля страшно. В моём портфолио нарезки эфиров, но работ с текстами нет. Поэтому я планировала придумывать самой себе задания, чтобы сделать стартовое наполнение личного сайта.

Что пошло не так. В сентябре наша семья приняла быстрое решение покинуть Россию. К переезду мы были не готовы. Муж и старший сын уехали, а документы для нашей дальнейшей легализации в другой стране остались на мне. Я делала дубликаты, бесконечно ходила по МФЦ, сдавала квартиру, продавала машину. Младший ребёнок учится в школе, поэтому я перерыла все возможные чаты о релокации и образовании за рубежом.

Как справилась. Я продолжала работать до самого отъезда и совмещала с учёбой, сколько могла. Мой последний рабочий день был за день до вылета. В какой-то момент я написала в деканат, что не вывожу, и мне дали академ. Мысли бросить учёбу не было, сразу после переезда я восстановилась на 17-м потоке и начала сначала.

Совет: академ выручит в сложной ситуации, когда нужно остановиться, подумать и принять решение не только за себя, но и за другого человека. Мне жаль двух потерянных месяцев учёбы, но о решении не жалею. Переживаю, что не смогу повторить успеха тестов, которые уже сдавала, а рейтинг для меня имеет значение — очень уж нравится соревновательная история в Школе редакторов.

Ольга Москвичева, студент

Подготовительные курсы Бюро Горбунова я открыла вместе с подготовкой к защите диплома бакалавра. Это было импульсивное решение, хотелось поскорее начать. После защиты поступила в магистратуру, запустила первую ступень и вместе с молодым человеком переехала в Питер.

На протяжении учёбы в Школе редакторов я вела свой грантовый проект — интернет-издание о родном Волгограде «Степь». Там я ежедневно писала тексты, верстала макеты в Фигме, настраивала рекламу в ВК. На базе издания мы организовали лекторий, где провели 7 мастер-классов. Это был мой первый опыт в организации офлайн-мероприятий. Нужно было договариваться с площадками, искать спикеров, анализировать их доклады, согласовывать даты, собирать слушателей и следить за документооборотом.

Каков был план. Я отдавала себе отчёт в объёме нагрузки. Запланировала дни, когда готовилась исключительно к экзаменам или защите, и дни, когда занималась тестами. На фоне госов «школьные» дни казались мне разгрузочными.

Что пошло не так. По приезде в Питер начались проблемы с ТСЖ: в новой квартире не было газа, розеток и домофона, не подключили батарею и датчики тёплого пола. Нужно было постоянно вызывать разных мастеров, на это уходило много времени. Ещё не было мебели, поэтому две недели мы жили на коробках.

В магистратуре я пошла на совершенно новое для меня направление — цифровые методы в гуманитарных исследованиях — Digital humanities. Учёба модульная, в конце модуля мы с командой должны были представить свой проект. Получилось, что курсовую в Школе редакторов и проект в универе нужно было сдать в один день, а у меня ангина.

В проекте «Степь» я слишком рассчитывала на поддержку специалистов. Но в итоге пришлось писать, дизайнить, настраивать рекламу и даже иногда собирать самой баннеры перед лекциями.

Как справилась. Я привычна к спартанским условиям: мы завели электрическую плитку, решаем бытовые вопросы по ходу дела и в целом справляемся.

Для меня всё в новинку: технические знания, порядки в универе, город и люди, работа в издании. Поэтому я стараюсь делегировать и следовать планам на день. А между учёбой мы успеваем ездить в строительные и хозяйственные магазины, скупая всё необходимое.

Задачи на день Оли Москвичевой

В записной книжке и заметках в айфоне я планирую все задачи на день,
вплоть до мелких бытовых и личных. Качественное планирование каждого действия очень помогает

Совет: берите на себя столько, сколько можете взять, и определите, чем можете пожертвовать в случае чего. Мной двигал интерес и дисциплина. Мои занятия и проекты составляют и наполняют мою жизнь. Пусть у меня не самые высокие результаты в Школе редакторов, но я никогда не страдала от синдрома отличницы и старалась по максимуму понять материал.

Настя Польгун, специалист поддержки продаж

По специальности я инженер-исследователь в области нанотехнологий. Работаю менеджером в отделе маркетинга и поддержки продаж в ИТ-компании. После поступления в Школу редакторов мне стали доверять копирайтерские задачи: презентации, анонсы вебинаров или тексты рассылки.

Кроме работы и учёбы, я систематически занимаюсь спортивным плаванием в группе с тренером. Два года назад услышала про заплыв из Европы в Азию через Босфор и захотела его проплыть — научилась плавать и проплыла. На финише получила сертификат кросс-континентального пловца. С тех пор езжу на тренировки в Москву из Подмосковья, как на работу: три тренировки в неделю по полтора часа, три часа на дорогу туда-обратно.

Каков был план. Я планировала совмещать спорт, учёбу и работу, а 18 сентября полететь в Калининградскую область на заплыв.

Что пошло не так. Соревнования выпали на холодную погоду: лил дождь, вода была 14 °C, а воздух — 12 °C. Мне не хватило подготовки на открытой воде такой же температуры, чтобы показать лучший результат. Холод спирал дыхание, я чуть не сошла с дистанции из-за паники, но собралась и доплыла. После этого ощутила всемогущество, любая задача казалась по плечу. К сожалению, это чувство быстро проходит, поэтому плаваю я регулярно :—)

Настя Польгун на соревнованиях по плаванию. Калининградская область, Янтарное озеро. ИКС-УОТЭРС КАЛИНИНГРАД 2023

Калининградская область, Янтарное озеро. ИКС-УОТЭРС КАЛИНИНГРАД 2023 — заплыв, который попал на обучение. Спорт помогает мне жить, работать и учиться, поэтому флексить его нельзя

Как справилась. Соревновательную неделю спасло задание по управлению проектами — дневник задач. Я распределила нагрузку по дням и таскам: так как вылет был вечером в четверг, основной упор на учёбу сделала с понедельника по среду. В маршрутке и электричке по дороге на работу слушала лекции, в метро читала статьи и советы. Из таких маленьких кусочков и складывается «съеденный слон».

Дневник задач Насти Польгун

Дневник задач продолжает спасать и все мои последующие недели

Совет: не отказывайтесь от спорта. Спорт учит фокусироваться на задаче и посвящать себя конкретной цели. Для меня это, например, побить собственный рекорд времени на километр, улучшить технику гребка, обогнать пловца. Всё остальное перестаёт существовать. Думаю, такие моменты необходимы каждому: сброс программы, водораздел между работой и учёбой.

Мне кажется, когда есть дела, которые точно надо сделать, магическим образом находится время на всё. Спорт для меня стал способом структурировать рабочее и учебное расписание вокруг обязательных тренировок. Мой боевой дух в любом деле сохраняет конкретная измеримая цель, сроки и понимание задачи. За это я обожаю обучение в Школе редакторов. У меня пятки отваливаются, как люблю каждую дисциплину и незнакомый мир редактуры, который никогда не соприкасался с моей жизнью.

Алина Соломенникова О секретах интервью с предпринимателями

Студентка 14 потока Школы редакторов и редактор медиа «Бизнес-секреты» от Тинькофф Бизнеса рассказала о том, как найти героя и получить согласие на интервью, как передать эмоции в статье и почему не надо стесняться напоминать о себе.

Расскажи, где ты работаешь и чем сейчас занимаешься?

Я работаю редактором в «Бизнес-секретах». Это медиа Тинькофф Бизнеса для предпринимателей о том, как вести бизнес в России.
В редакцию я пришла полтора года назад и за это время успела поработать продуктовым редактором и редактором статей медиа. Как продуктовый редактор писала стори в приложение Тинькофф Бизнеса, тексты презентаций, продуктовых и маркетинговых материалов.

Помимо «Бизнес-секретов», один год работала шеф-редактором в Тинькофф Дате (Tinkoff Data). Это аналитический проект, который выпускает исследования на основе неперсонализированных данных банка. Я руководила авторами и проверяла, чтобы исследования выходили по правилам редакции, соответствовали требованиям заказчиков из маркетинга и пиар-отделов. И сама, как автор, написала несколько исследований.

Сейчас я только в «Бизнес-секретах». Ещё я веду свой телеграм-канал, где делюсь наблюдениями в работе и редакторскими советами.

Над какими материалами ты работаешь?

«Бизнес-секреты» — это крупное медиа, которое публикует материалы разных форматов: новостные дайджесты, продуктовые кейсы и лонгриды о том, как создать, развивать и защищать бизнес. Помимо статей, медиа выпускает бесплатные курсы для предпринимателей, а также видео и подкасты с экспертами и владельцами бизнеса.

Мы постоянно тестируем и развиваем форматы. Так мы не даём читателям устать от однообразного контента и привлекаем новую аудиторию. Например, только в направлении кейсов летом мы запустили две рубрики — реалити-шоу и дневник предпринимателя.

Кратко расскажу о форматах, в которых я работаю.

Продуктовые кейсы — это статьи о продуктах Тинькофф Бизнеса, о сценариях и результатах их использования для компаний. Кейс позволяет на примере клиентов банка преподнести один продукт по-разному.

Например, можем рассказывать о сервисе рассрочки и кредитов. У каждой компании свои причины подключить рассрочку. Для магазина бытовой техники важно, чтобы покупатели оформляли кредит быстро и самостоятельно, поэтому в кейсе мы рассказывали, как сервис помог сократить время покупки и увеличить количество покупателей. А у образовательной организации благодаря рассрочке увеличился годовой оборот, потому что студенты из удалённых регионов смогли оплатить учёбу — об этом писала статью шеф-редактор «Бизнес-секретов» Тоня Сергеева.

Бизнес-истории. Обычно это статьи, в которых герои рассказывают, как создавали и развивали свой бизнес. Например, в статье-интервью с производителем наклонного рабочего места из Ижевска мы раскрыли, как появилась идея делать такие рабочие места и как открывалась компания, поделились, как сейчас идёт бизнес.

Ещё это может быть статья о конкретной проблеме героя и истории того, как он её решил. Например, у владельца платформы для покупки и продажи брендовых вещей увеличилось количество заказов, и курьеры не справились с доставкой. Герой статьи рассказал, что помогло исправить ситуацию и как не допустить её снова.

Реалити-шоу. Это новая рубрика, которая подразумевает выход серии статей о том, как предприниматель достигает свою цель. Формат похож на сериал: раз в одну-две недели выходит статья, в которой предприниматель делится всем, что происходило в это время, — своими достижениями и промахами. Так появляется интрига — справится ли герой с вызовом?

В формате реалити-шоу мы рассказывали историю основательницы бренда нижнего белья. Она хотела заключить договор на поставку кружева с турецкой фабрикой и получить партию ткани в августе, но из-за проблем в международной доставке кружево поступило только в октябре. Героине пришлось ждать два месяца, и она рисковала приостановить производство. Мы подробно рассказывали в статьях, как героиня справлялась со всеми сложностями.

Как ты находишь героев для интервью?

В продуктовых кейсах герои — клиенты Тинькофф Бизнеса, которых подбирают маркетологи. Для реалити и бизнес-историй я сама ищу региональных владельцев компаний, причём неважно, клиентами каких банков они являются. В таких случаях поиск почти всегда сводится к нетворкингу.

Кидаю клич в соцсетях. Найти героев для первых статей помогли сторис: я спросила у подписчиков контакты знакомых предпринимателей и получила сразу несколько откликов.

Алина Соломенникова ищёт в соцсетях героя для статьи о частных детских садах

Мой первый запрос контактов героев через сторис: мне нужны были контакты владельцев частных детских садов. Материал получился классным: героини охотно делились подробностями своего дела. Позже я даже перевела сына в частный сад одного из героев

Алина Соломенникова ищёт в соцсетях героев для статей

Когда ищу героев, коротко пишу о требованиях к бизнесу и прикладываю пример статьи. В этот раз первый отклик с предложением участвовать в интервью получила уже через несколько минут

Алина Соломенникова находит героев интервью в своём телеграм-канале

Ещё нахожу героев в своём телеграм-канале, где рассказываю о работе в «Бизнес-секретах». Так, я переписывалась с подписчицей и получила контакты производителя банных веников, с которым потом выпустили реалити

Приглашаю на интервью друзей. У меня есть друг-предприниматель, который вместе с бизнес-партнёром организует музыкальные мероприятия. Как-то раз мы вместе гуляли с детьми и обсуждали работу. Слово за слово договорились на интервью, и я написала кейс об их проекте.

Спрашиваю у героев статей. После интервью спрашиваю у героев, есть ли у них знакомые предприниматели. Так, бизнес-партнёр друга дал мне контакты производителя деревянных пазлов. С ним я свяжусь через пару месяцев — планирую написать кейс. Так, по цепочке, и нахожу героев для следующих статей.

Обращаю внимание на производителей. Когда нужно писать о производстве в своём регионе, то наблюдаю за тем, что есть вокруг, чем пользуюсь я или моё окружение. Так было с нижним бельём и производством по обжарке кофе. Если меня заинтересовала компания, то ищу контакты на её сайте или в соцсетях и спрашиваю у администраторов, как связаться с владельцами.

Ещё у нас в «Бизнес-секретах» есть рабочий чат, куда ребята скидывают контакты знакомых владельцев бизнеса. Но я таким способом не пользовалась. У меня нет проблемы найти героя — достаточно оглянуться вокруг, написать человеку и предложить рассказать о своём бизнесе.

Получается, ты не всегда знакома с будущим героем статьи. Как лучше связаться с ним и что сказать, чтобы он согласился дать интервью?

Позвонить незнакомому человеку — это всё равно что упасть ему на голову со своими вопросами. Поэтому обычно я пишу в мессенджере или по почте, чтобы будущий герой в удобное для себя время спокойно прочитал сообщение и понял, что я от него хочу.

Раньше я не обращала внимания на то, как выглядят мои первые сообщения предпринимателям. Со временем стала замечать, на какие холодные письма я лично отвечаю, а какие игнорирую. Когда мне в очередной раз пришло огромное сообщение с невнятной просьбой, я не выдержала и разобрала его ошибки в своём телеграм-канале.

Холодное сообщение, которое Алина Соломенникова получила от незнакомого человека

Это холодное сообщение, которое я получила от незнакомого человека. Он не представился, не разобрался, чем я занимаюсь, и загрузил программой ненужного мне курса. За меня решил, что мне интересно, а что нет, и потребовал какую-то обратную связь. На такие сообщения я никогда не отвечаю

Своё эталонное холодное сообщение я составила не сразу. Что-то подсказывали коллеги, а что-то пришло с практикой. В первую очередь ставила себя на место человека, который получит сообщение: думала о том, чтобы я хотела узнать о публикации, если бы мне предложили интервью.

Со временем у меня сформировалось сообщение, которое я немного трансформирую и отправляю потенциальным героям. Чаще всего в ответ я получаю согласие на интервью и предложение созвониться.

Шаблон первого сообщения герою кейса — 1 часть

В первой части сообщения рассказываю о себе и медиа, в котором работаю. Обычно упоминаю Тинькофф Бизнес, потому что банк больше на слуху, чем «Бизнес-секреты»

Шаблон первого сообщения герою кейса — 2 часть

Во второй части сообщения рассказываю, что мне нужно от героя и его выгоды от интервью. Пишу об организационных моментах, и что публикация в медиа бесплатная

Шаблон первого сообщения герою кейса — 3 часть

В заключение прикладываю примеры статей. Если герой живёт в моём городе, то показываю кейсы с местными производителями. Так у него будет представление, что получится на выходе

Если после первого сообщения предприниматель мне не ответил, то больше я ему не пишу. У меня нет острой необходимости получить согласие от кого-то конкретно: бизнесов в России, несмотря ни на что, полно, и героев много — не отвечает один, ответит другой. Исключение — герои продуктовых кейсов, потому что их маркетологи подбирают под определённый продукт Тинькофф Бизнеса.

У тебя есть герой, и вы договорились об интервью. Что дальше? Как ты определяешь тему статьи?

Когда работаю с бизнес-историями, часто не знаю, какую тему в итоге получу. Обычно перед основным интервью я предлагаю созвониться на 10−15 минут. На первом установочном созвоне рассказываю, как проходит интервью, и предлагаю герою выбрать формат статьи: дневник, реалити, история о производстве в целом или о проблеме бизнеса.

Прежде чем предприниматель согласится на интервью, даю ему время подумать, о чём он готов рассказать. Например, производитель веников сказал, что будет открывать розничный магазин и хочет рассказать об этом. Я предложила формат реалити, он согласился.

Выбор формата помогает понять примерную канву, а итоговая тема будет уже вырисовываться после интервью. Все герои разные. Один подробно рассказывает о производстве, вспоминает факапы, сыплет байками и шутками. В итоге получается крутая статья о том, как предприниматель запустил бизнес. Другой герой рассказывает неохотно и без деталей, но на вопрос о сотрудниках вспоминает случай воровства на производстве и эмоционально рассказывает о разбирательствах. Тогда я понимаю, что статья будет не про производство в целом, а про сотрудников и ситуации воровства в бизнесе.

После интервью я заполняю заявку на статью. Она помогает определиться с темой и понять, набирается ли материал, или его недостаточно. Заявку согласовывает шеф-редактор.

Как ты готовишься к интервью? Что нужно знать о герое, и в каких источниках искать о нём информацию?

Подготовка к интервью зависит от формата статьи. Если это продуктовый кейс, то нужна информация только в рамках продукта и сотрудничества клиента с банком. Моя задача при этом — нащупать боли клиента, которые привели его в Тинькофф-банк. Поэтому предварительно я созваниваюсь с командой Тинькофф Бизнеса: маркетологом, продактом или персональным менеджером. У них я узнаю, как познакомились с клиентом, какой у него опыт работы с другими банками, с каким вопросом или проблемой он обратился, что ему предложили и как сейчас с ним идёт работа. Это помогает понять контекст общения с героем.

В бизнес-историях и реалити-шоу на этап подготовки к интервью трачу пару часов, чтобы изучить героя и его компанию. Смотрю информацию на сайте и в соцсетях. Обращаю внимание на раздел «О компании»: смотрю, как она себя подаёт, какие ценности выделяет. Ещё анализирую продуктовую сетку, характер и частоту постов в соцсетях, комментарии подписчиков. Смотрю сторис — часто малый бизнес ведёт хроники с полей: из магазина или производства. Чем больше информации о компании узнаю, тем больше идей для интервью. Например, из соцсетей можно узнать, что компания готовит какую-то новинку или владелец собирается ехать на международную выставку — есть повод спросить об этом на интервью.

Также перед разговором я знакомлюсь со сферой бизнеса героя. Например, я ничего не знала о производстве банных веников, поэтому перед запуском реалити-шоу читала статьи по запросу «Бизнес банных веников» и параллельно записывала вопросы, которые задам герою. Кто-то из редакции слушает подкасты на тему или находит публикации с героем в других медиа. Мой любимый вариант — Ютуб. Забиваю в поиск название сферы бизнеса и взахлёб смотрю ролики — так я уже визуально представляю себе бизнес героя.

Хорошая статья складывается из многих факторов, и подготовка — один из них, но не единственный. Можно не готовиться и провести классное интервью, потому что сам герой общительный. Можно подготовиться и всё завалить. Нужна подготовка редактору или нет — его ответственность. Для себя я определила, что готовиться нужно обязательно. Как минимум, это облегчает мне работу тем, что я уже в контексте. Иначе это странно: меня интересует компания и сфера бизнеса героя, но я понятия не имею, что это.

Хорошая статья складывается из многих факторов, и подготовка — один из них, но не единственный

Как ты планируешь время для встречи или созвона с героем?

У меня нет необходимости уложиться в какое-то время от первого сообщения до созвона. Если герою удобно встретиться только через две недели — не страшно, мне есть чем заняться. В остальном ориентируюсь на себя и пишу герою варианты дат и времени для созвона.

Всегда предупреждаю героев, что интервью займёт час, но можем закончить раньше или позже. Обычно люди выдерживают этот час разговора. Но бывает, герой увлекается, и интервью затягивается и на три часа. Поэтому я не ставлю после созвона задачи впритык.

Надо понимать, что у предпринимателя среди ежедневных задач интервью не в приоритете. Поэтому если по истечении часа герою нужно уйти, а я не успела задать часть вопросов, то предлагаю провести повторную встречу. Если же материала для статьи хватает, то можно обойтись уточнениями в мессенджере. Обычно предприниматели готовы созвониться снова и отвечать на дополнительные вопросы в чате, ведь они тоже заинтересованы в выпуске статьи — кто откажется от бесплатной публикации.

Важно не забывать и о своём комфорте. Допустим, интервью затягивается, герой разошёлся и начал вспоминать байки. В это время мне уже пора забирать ребёнка из садика, я могу нервничать. В итоге это смажет концовку беседы, и я потеряю фактуру для статьи. В этом случае лучше сразу обозначить, что отведённое время заканчивается, и предложить созвониться повторно.

Есть редакторы, которые отводят день на интервью с разными героями. У меня были периоды, когда я ставила три встречи в день. Для меня это было сложно: я теряла фокус на конкретном герое, путалась в вопросах, заговаривалась. Мне проще развести встречи в разные дни. Сейчас я стараюсь проводить одно интервью в день или максимум два, но чтобы между ними был большой лаг во времени.

Пример неудачного планирования

Пример неудачного планирования, когда есть риск не успеть поговорить с героем. Во вторник четыре встречи, две из которых — часовые интервью, следующие друг за другом. Велик риск, что первое интервью затянется, и придётся либо переносить его на другое время, либо двигать следующий созвон. А даже если всё пойдёт по плану, не будет времени, чтобы перестроиться на интервью с новым героем

Алина Соломенникова обычно планирую интервью в разные дни недели

Обычно планирую интервью в разные дни недели. Стараюсь освободить время после созвона и не назначать другие встречи впритык на случай, если разговор с героем затянется

Как составить вопросы для интервью? Какими они должны быть?

У меня есть два шаблона вопросов: один для продуктового кейса и другой для бизнес-историй. Это всего лишь примеры — для каждого героя я составляю вопросы исходя из того, чем он занимается и в какой сфере бизнеса работает.

Я отправляю вопросы герою за пару дней или накануне интервью. Я не требую обратной связи, герой может даже не смотреть их — мне важно дать ему возможность ознакомиться, что-то вспомнить или посчитать показатели бизнеса. Предприниматели не дают интервью каждый день, и для них это малопонятный формат. Когда вопросы знакомы, они меньше волнуются и отвечают подробнее.

В интервью важно задавать вопросы, которые бы по максимуму раскрутили героя на историю. Я исхожу из худшего сценария, когда владелец бизнеса неразговорчивый или устал и не готов много говорить. Поэтому я составляю открытые вопросы, которые начинаются с вопросительных слов: «Почему», «Что», «Какие», «Когда». Дополнительно ответ можно раскрутить и спросить: «А что, если?», «А как было тогда?». На такие вопросы героям неудобно отвечать односложно «да» или «нет», поэтому они дают развёрнутые ответы с подробностями и интересными историями. Кстати, этот приём я подметила на лекциях Ильи Синельникова и в книге Кемпа, когда училась в Школе редакторов.

❌ Закрытый вопрос ✅ Открытый вопрос
— Было ли сложно набрать сотрудников?
— Да, было сложно.
— Что самое сложное, когда ищешь людей? Почему?

Чтобы статья получилась интересной и подробной, в ней не должно быть пробелов о личности героя и его бизнесе. Поэтому я не боюсь задавать глупые вопросы и переспрашивать, если что-то не поняла: «Я, возможно, сейчас задам глупый вопрос, но так как в этой теме не разбираюсь, всё-таки спрошу…», «Я вот тут не поняла, что вы имели в виду?».

Бывает, что как бы хорошо я ни сформулировала вопросы, статья не выходит, потому что герой не хочет делиться фактами. У меня был кейс, когда интервью получилось водянистым — предприниматель рассказывал неохотно, без подробностей и увиливал от ответа. Было понятно, что уточняющие вопросы не дадут ясной картины и я просто потрачу время. В таких случаях мы с шеф-редактором отказываемся дальше работать над статьёй.

Как справиться с волнением перед встречей с героем?

С опытом волнение проходит. Когда начинала работать с кейсами, тоже волновалась, думала, как всё пройдёт, как я буду выглядеть. С практикой я перестала волноваться и отношусь к интервью, как к посредственной рабочей задаче. Дам пару советов, как успокоиться и настроиться на разговор с героем.

Не бояться ошибаться. Одна из причин волнения — когда редактор-перфекционист боится выглядеть плохим интервьюером. Тут важно помнить, что мы не именитые журналисты, от нас не ждут высокого уровня интервью с провокационными вопросами. Поэтому надо снизить планку и просто писать статью для своего медиа.

Проконсультироваться с психологом. Возможно, редактору волнительно общаться с любыми незнакомыми людьми. Если интервью — разовая задача, то может нет смысла отрабатывать волнение со специалистом. Но если редактор планирует работать в таком формате, то лучше заранее подумать о своём комфорте. Тогда стоит прийти на консультацию с психологом и выяснить, почему возникает это проблема.

Не накручивать себя. Бывает, редактор сам себя накручивает, когда готовится к интервью: отмечает в календаре красным день созвона, считает до него дни, думает, что надеть, и откладывает все дела. В таких ситуациях помогает сместить фокус и относиться к интервью, как к рядовой повседневной задаче — это снимает градус напряжённости.

Ты чаще встречаешься с героем лично или созваниваешься?

Большинство интервью — это всё-таки созвоны, которые из-за пандемии стали обыденным форматом. В онлайне можно провести интервью с предпринимателями из другого города или региона, это удобно, ведь мы пишем о бизнесе по всей России. Но даже с предпринимателями из моего города мы чаще созваниваемся: всего два героя попросили личную встречу — это скорее исключение, и я согласилась, потому что героям так комфортнее и проще раскрыться. В основном онлайн-интервью экономят время работы над статьёй, потому что не нужно тратить часы на дорогу.

Если герой приглашает на производство — нужно пользоваться возможностью. Предприниматель ежедневно варится в своём бизнесе, поэтому процессы производства кажутся ему очевидными. А меня, как человека из другой сферы, может заинтересовать даже простое оборудование. Такие детали сразу рождают вопросы: «А для чего эта машина?», «А почему нужно столько человек, разве один не сможет справиться?».

К сожалению, далеко не все предприниматели могут выкроить время на личную встречу. Однажды я хотела приехать на производство нижнего белья, чтобы увидеть своими глазами, как создаётся продукт, и добавить в статью впечатлений. Но героиня не могла точно сказать, в какое время приедет на производство. В итоге мы встретились в онлайне, хотя находились в одном городе.

Если появляется возможность провести живое интервью, лучше договориться о встрече в спокойной обстановке: вместо шумной улицы выбраться в парк, вместо семейной пиццерии пойти в бизнес-заведение. Один из предпринимателей предложил встречу в кафе. Я сразу предупредила, что меня беспокоит музыка на фоне, которая помешает слышать друг друга и записать интервью на диктофон. Тогда герой забронировал столик в тихом уголке, где разговору ничего не мешало.

Где вы берёте фотографии для статей?

Все фотографии и видео нам предоставляют герои. В направлении кейсов мы придерживаемся принципа: чем жизнёвее фото, тем лучше. Рядовой предприниматель не ходит с профессиональным никоном и не выставляет свет, чтобы сфотографировать красиво. Он между делом щёлкнет кадр и пойдёт по своим делам. И это классно, потому что такие фото передают дух героя и его историю. У меня были герои, которые переживали, что нужно искать фотографа, оборудование, готовиться к съёмке. Когда я сказала, что достаточно просто сфотографировать на телефон, это их успокоило.

Бывает, что компания предоставляет профессиональные съёмки, но это скорее исключение из правил.

Скрин из статьи про производство банных веников — фотография с «полей»

В кейсах мы используем фото, которые круче текста рассказывают о работе компании и показывают детали бизнеса. К примеру, в интервью герой рассказывает, как первое время вязал веники в гараже. Чтобы читатели почувствовали эту атмосферу и ближе познакомились с делом героя, прошу сделать фотографию, как это выглядит

Что используешь для записи интервью? Предупреждаешь ли героя, что разговор записывается?

Обычно пользуюсь встроенной записью Зума. Но если созваниваемся через другой сервис или встречаемся с героем вживую, страхую себя диктофоном на телефоне.

О записи всегда предупреждаю. Также сообщаю, что она останется только у меня и поможет передать все детали истории в текст. Герои не против и относятся с пониманием.

Я читала, что некоторые редакторы печатают по ходу интервью, но сама так не делаю. Мне сложно одновременно слушать и записывать, и кажется, что стук клавиш может раздражать героя или сбивать его с мысли.

Если я буду печатать по ходу встречи, то это будут сюжетные заметки и описание действий: пошёл туда, купил то, сделал это. А в бизнес-истории важнее поймать стилёвые словечки героя, которые передают его индивидуальность и характер.

У тебя были ситуации, когда разговор не записался? Что делать в таких случаях?

У меня таких ситуаций не было. Если есть сомнения, что может не записаться, то я перестраховываюсь. Например, я встречалась с музыкальными организаторами в офисе и включала диктофон на ноутбуке и в телефоне.

Если связь была настолько плохая, что из записи выпали предложения и потерялся смысл, то ничего страшного. Я пишу герою: «Извините, у меня что-то Зум выпал, повторите, пожалуйста, о чём вы говорили?» Плюс я всегда по ходу интервью записываю основные тезисы в блокнот. Поэтому могу восстановить часть потерянного рассказа.

Что делаешь, если во время созвона соседи начали сверлить или ребёнок «ворвался в чат»?

Я стараюсь предусмотреть, чтобы ничего не отвлекало во время созвона и было тихо. Когда прошлым летом мы с семьёй переехали в новостройку, я сразу понимала, что дрель будет шуметь ежедневно, потому что у соседей ремонт. Поэтому первые полгода я на весь день уезжала работать в коворкинг. Там я занимала отдельную кабинку, похожую на телефонную будку, она была с шумоизоляцией и подходила для созвонов.

Если же шум появился внезапно, важно вербализовать это неудобство. Так и сказать: «Соседи, кажется, устроили ремонт. Извините, так неловко». И герой относится с пониманием, потому что всем это знакомо, и редактору легче, что он озвучил проблему и снял раздражение. Однажды я созванивалась с крупной компанией и мой сын пришёл раньше с прогулки. Я сказала: «Извините, меня ребёнок отвлекает. Я отлучусь на пять минут и вернусь». Не нужно тревожиться из-за таких ситуаций. Все адекватные люди, а если это кого-то бесит, то уже вопрос к самому человеку.

Как из интервью сделать беседу и расположить героя к себе?

Улыбаться, даже если созвон без видео: интонация всё равно чувствуется. В свои первые интервью из-за волнения я не улыбалась вообще. Так как я была новичком, шеф-редактор просматривала записи и сразу обратила на это внимание. Сейчас дружелюбная улыбка вошла в привычку, и это действительно располагает героя.

Важно не создавать себе лишних неудобств. Любое раздражение передаётся герою, поэтому садимся в удобное кресло, надеваем привычную одежду и расслабляемся. Спокойный настрой тоже считывается героем.

Любое раздражение передаётся герою, поэтому садимся в удобное кресло, надеваем привычную одежду и расслабляемся

Можно задавать открытые вопросы и всем своим видом излучать дружелюбие, но если человек — интроверт, то хоть в лепёшку расшибись. Тут уже просто принять этот факт и не пытаться выдавливать из себя что-то.

Что делать, если герой не хочет отвечать на вопрос?

Перед интервью я говорю герою, что если ему не понравится вопрос, покажется некорректным или есть другие причины, то он может не отвечать. У моих героев всегда есть право на «нет».

Герой явно волнуется и сбивается, что делать?

Задача редактора — создать комфортную атмосферу и самому быть спокойным. Порой героям нужна пауза — это состояние важно отслеживать. Кому-то достаточно пяти минут, а кто-то может перенести интервью на другой день. У меня был герой, который впервые давал интервью и не привык рассказывать свои бизнес-постулаты налево и направо. Я сказала, что это нормально, и предложила сделать перерыв. Герою хватило пары минут, чтобы успокоиться и поговорить ещё 20 минут.

Полезно быть не в порядке. Для одной статьи мне надо было связаться с крутым экспертом-юристом, и я дико волновалась. Утром включаю зум, а он в растянутой майке, недавно проснулся, потирает глаза, и весь лохматый ходит по квартире. То есть он не парился, как выглядел и что я о нём подумала. Эта ситуация помогла мне почувствовать, как это классно, когда другой человек по-кемповски не ок.

Как тактично вернуть героя к теме вопроса, если он отвлёкся?

Бывают предприниматели, которые, отвечая на вопросы, уходят от темы — начинают рассказывать забавные случаи из жизни и всё дальше ударяются в воспоминания. У меня были подобные интервью, где я боялась перебить героя. Шеф-редактор тогда объяснила мне, что у меня есть задача — уложиться в час и написать хорошую статью. Если герой отвлёкся, говорит не по теме или вообще чушь, которая не пойдёт в статью, не бойтесь перебивать: «Иван, извините, давайте вернёмся к вопросу». Если герой постоянно отвлекается — постоянно перебивайте. Тут важно говорить об этом доброжелательно, с улыбкой. При этом не думать, что он о тебе подумает, а думать о себе и своей задаче.

Если герой отвлёкся, говорит не по теме, не бойтесь перебивать. Если герой постоянно отвлекается — постоянно перебивайте.

Героя всё время что-то отвлекает, или он торопится, что делать?

Если уже в первые 10 минут интервью герою приходят смски, звонки, люди, то лучше сразу предложить перенести встречу. «Я вижу, что у вас есть дела, давайте перенесём интервью. Будет лучше, если мы сможем спокойно сосредоточиться в какое-то другое время». Если герой уже привык работать в авральном режиме, отвлекается, но при этом может быстро вернуться к теме и говорить дальше, то продолжаем интервью.

Редко, но были случаи, когда герой созванивался за рулём автомобиля. Есть предприниматели, которые не могут выделить час в офисе, и находят время только в дороге. Тогда я просто принимаю это как должное.

Что делать, если герой разгневался из-за вопроса?

Нужно понять, что задело героя. Если формулировка вопроса, то извиниться за нетактичный вопрос и предложить его пропустить. Если гнев связан не со мной, а с сервисом, то надо спокойно выслушать, предложить передать его обращение коллегам и перевести разговор к следующему вопросу. У меня был такой случай, когда статья была связана с продуктовым кейсом. Не буду вдаваться в детали, но герой после вопроса напрягся и начал грубить. Для меня это было в новинку. После этого случая наша команда кейсов попросила ребят из службы поддержки дать нам мастер-класс, как общаться в спорных ситуациях. После него я поняла, что ничего плохого не сделала и моя реакция была нормальной.

Тут стоит вовремя сориентироваться, не растеряться и выстроить границу, где я, а где другие факторы, которые возмутили героя. Не нужно принимать на свой счёт и накручивать себя.

Как завершить интервью? Что сказать герою?

После интервью важно рассказать герою об этапах согласования. Обычно я говорю так: «Иван, я уже в целом поняла канву кейса, и о чём мы расскажем в статье. Спасибо, что уделили время. Следующие пять дней я поработаю с нашей записью, принесу вам черновик на согласование».

Бывает, люди переживают, что статья не выйдет, или был печальный опыт с другими медиа, когда интервью опубликовали без согласования с героем. Поэтому, даже если в начале я уже проговорила оргмоменты, то обязательно продублирую в конце разговора: что буду делать с записью и когда вернусь к герою со статьёй, чтобы согласовать её. Так предпринимателю не придётся угадывать, как с ним будут работать дальше и чего ожидать от сотрудничества с медиа, и это его успокаивает.

Как ты расшифровываешь интервью?

Бывает, слушаю и переписываю сама, потому что мне так удобнее вспоминать интонации, эмоции или выражение лица героя, когда он произносил слова. То есть включаю запись и просто печатаю.

Если у меня много задач и времени в обрез, то использую технологию распознавания и синтеза речи. Её разработали в Тинькофф как платный сервис для автоматизации кол-центров клиентов банка, поэтому она не в открытом доступе. Разработчики кастомизировали программу под задачи сотрудников. Я подгружаю аудио и получаю текстовую расшифровку.

Как из интервью собрать текст, чтобы не развалилась структура статьи?

Эту задачу решает заявка на статью. Она помогает структурировать и понять, как будет выглядеть материал. Пока заполняю, уже понимаю, какой фрагмент расшифровки пойдёт в начало, а что нужно объединить и разместить в конце статьи.

Какая должна быть степень редактуры слов героя? Нужно ли это согласовать с героем заранее?

Когда герои узнают, что я буду редактировать разговор, сразу расслабляются. Можно не думать о том, как подбирать слова, текст всё равно будет выглядеть цивильно.

Конечно, я редактирую по правилам, которым учили в Школе редакторов: слежу за логикой предложения и чтобы у абзаца был главный тезис, раскрытие мысли и заключение.

Если нужно передать интервью другими словами, то они должны быть нейтральными. Если герой высказался по какой-то ситуации спокойно, то не нужно переписывать его слова острыми фразами и показывать героя психованным. И, конечно, заменяю мат, по редполитике он запрещён в публикации. Герои относятся с пониманием.

Ещё важно обращать внимание на неочевидные риски для героя статьи. Например, на фоне фотографии или видео мелькает политическая символика. Такие моменты важно вовремя замечать и исключать из статьи.

Как в статье передать эмоции героя и не потерять его характер?

Эмоции и характер героя могут из скучной истории о бизнесе сделать интересную, дочитываемую статью, но не всегда это уместно. Например, в продуктовом кейсе нет задачи показывать эмоции героя — важно раскрыть сценарий использования продукта. А вот в бизнес-истории, где предприниматель что-то делает, и у него не получается, важно передать его характер: когда видно образ героя, то можно понять причины его поступков и почему он именно так решил задачи бизнеса.

Важно сохранить особенные фразы, выражения и метафоры героя. Если я буду каждое интервью писать от своего лица и своим вокабуляром, то статьи будут одинаковые: вроде бы герой и бизнес разные, а текст по настроению один и тот же. Например, героиня сравнила два отрезка ткани с туфелькой для Золушки. Я такую метафору никогда бы не придумала!

Важно сохранить особенные фразы, выражения и метафоры героя. Если писать от своего лица и своим вокабуляром, то статьи будут одинаковые

Нужна наблюдательность и способность замечать, когда герой на какой-то вопрос хмыкнул или изменил интонацию. Можно так и спросить: «А каково это, когда ваши клиенты записались и не пришли?», «Наверное, вас это раздражает? А почему?» Человек сразу передаёт свои эмоции.

Как из интервью сделать захватывающую историю?

Чтобы история была интересной, в ней должна быть драма, кульминация и развязка. В разговоре с героем я улавливаю момент, когда он о чём-то рассказывает с эмоциями, и задаю уточняющие вопросы. Обычно это ситуации с подковыркой, которые мешает в работе герою и компании. О них я пишу в заявке на статью в пункте «Какая проблема была у героя, и как он её решил?». Если я пишу кейс или бизнес-историю, то статья должна крутиться вокруг какого-то затыка, который мешает герою, и строиться на его эмоциях и действиях, когда он его решает.

Как понять, что герой точно согласовал статью?

В редакции мы ведём задачи в Трелло, где у каждой статьи есть своя карточка. Туда прикрепляем скриншоты сообщений, на которых шеф-редактор, маркетолог, герой и главный редактор написали, что статья согласована. Это наша страховка на случай, если пройдёт пару лет, и новый директор компании, о которой мы писали, придёт возмущаться насчёт статьи. Мы покажем ему скриншот сообщения, как подтверждение, что всё согласовано.

В сообщении, что всё согласовано, должно быть чёткое «да». «Вроде ок» не считается. В таких случаях я переспрашиваю: «То есть мы можем публиковать?» — и если ответ: «Да, публикуем», — выпускаем статью. Здесь не должно быть неоднозначных прочтений.

Как запросить у героя дополнительную информацию, например показатели бизнеса?

Часто после интервью приходится уточнять у героя какие-то характеристики оборудования или цифры компании. Когда нужно запрашивать много деталей, то лучше предложить дополнительный созвон, где герой сразу ответит на все вопросы. Могут быть точечные уточнения, например, указать размер ежедневной прибыли или процент поставить. Тогда можно их отметить в черновике и написать герою, чтобы он в комментариях написал цифры. Если надо быстро что-то узнать, написать в мессенджере: «А почему должна быть такая длина веника?» — или: «Сколько всего вы потратили на запуск производства?». Главное — правильно сформулировать вопрос, чтобы герой понял, что от него нужно и в каком виде. А ещё заранее договориться с ним, через какие каналы и в какое время можно отправлять сообщения.

Бывают ситуации, когда предприниматель из раза в раз игнорирует блок вопросов и намеренно не отвечает. Тогда мы эту часть статьи флексим: не хочет писать про помещения, значит, убираем это из текста. Лучше совсем ничего не писать, чем писать абстрактно и без деталей.

Что делаешь, если написала герою, а в ответ — тишина?

Если герой не отвечает на вопросы или не смотрит черновик, то я настойчиво пишу или звоню. Иногда предприниматели благодарят, что им напомнили. Здесь нет предела напоминания, конечно, в адекватных рамках. Звонить несколько раз в день и среди ночи я, разумеется, не буду, но пару раз набрать в течение недели и написать в мессенджер одно-два сообщения — да.

Алина Соломенникова напоминает герою о необходимости согласовать статью

Напомнить герою о статье — рядовая задача редактора. Кто-то может стесняться, бояться надоесть человеку. Мне нисколько не стеснительно: я не думаю, как выгляжу для героя, а думаю, как согласовать и выпустить статью

Важно сразу задать герою сроки согласования: «Я запланировала публикацию статьи в следующий вторник. Пожалуйста, посмотрите текст на этой неделе». Пояснить важность дедлайна.

Конечно, это рисковый момент — герой может отскочить в любой момент работы над статьёй. У меня есть пример, когда герой не согласовал уже готовый к публикации материал. Я два месяца писала герою, а он только обещал посмотреть и так и не дал окончательное «да». В какой-то момент наступает предел, когда уже не хочется бегать за человеком и тратить своё время. Тот материал мы так и не опубликовали — было обидно, потому что статья получилась классная.

Как быстро согласовать статью?

Иногда согласование затягивается, когда появляется третье лицо. Если это крупная компания, то нужно ещё перед интервью спросить, кто будет согласовывать текст и за кем последнее слово. Но опять же нужно держать в голове риск, что согласование может затянуться, или вообще от статьи придётся отказаться.

Что делать, если герой просит снять интервью с публикации?

Такие ситуации бывают крайне редко. Если герой просит что-то убрать из текста или снять публикацию, то выполняем его просьбу. Возможно, есть причины, или у бизнеса появились риски. Мы, как медиа, не можем подставлять человека. Нужно удалить статью — удаляем. Это не обсуждается. Если герой объясняет причину, и я понимаю, что можно часть материала заменить, то дорабатываем и выпускаем статью.

Что делать, если в комментарии к статье налетели хейтеры предпринимателя?

В Телеграме мы пишем пост о статье и бывает, в комментариях приходят с негативом. В таких случаях мы ничего не делаем — это вопрос адекватности комментаторов. Если это конструктивная критика, то и герой к ним относится нормально. Если это просто безосновательная придирка и оскорбления, то понятно, что спорить ни к чему. А вообще, уж кто словил хейта и не раз столкнулся с критикой на пути бизнеса, так это предприниматели.

Хейтеры налетели в комментарии к статье в Бизнес-секретах

Если хейтеры пишут негатив в комментариях к анонсам статей, то наши герои относятся к этому спокойно

Давай коротко расскажем, из каких этапов состоит интервью и о чём стоит помнить на каждом из них.

  1. Ищем героя. Через соцсети, спрашиваем у друзей и знакомых или действующих героев интервью. Пишем холодное сообщение.
  2. Готовимся к интервью. Собираем информацию о бизнесе и герое, составляем вопросы. Предварительно созваниваемся с героем, чтобы обсудить организационные вопросы.
  3. Общаемся с героем. Не волнуемся, улыбаемся и записываем разговор.
  4. Расшифровываем запись. Прослушиваем аудиофайл, чтобы вспомнить эмоции героя. Экономим время с помощью сервисов распознавания речи, если есть такая возможность.
  5. Редактируем статью. Заполняем заявку на статью и согласовываем её в редакции. Если всё в порядке, пишем черновик. Не привираем факты, передаём характер героя с помощью его слов и выражений. Обращаем внимание на неочевидные риски.
  6. Согласовываем с героем. Не стесняемся напоминать о себе и задаём герою дедлайн для проверки.
  7. Публикуем интервью. Не боимся хейтеров, но если герой просит что-то заменить в статье после публикации, разбираемся, что не так, и изменяем.

Антон Анисимов Решаю проблемы с помощью переговоров

Студент 16 набора Школы редакторов и руководитель студии диджитал-маркетинга рассказал об управлении бизнесом, почему после школы стало сложнее работать и как не надо учиться.

Расскажи, как появилась идея основать собственную студию.

Моя студия — не совсем студия, а я скорее не бизнесмен, а предприниматель-ремесленник. В классическом понимании студия — это отдел продаж, менеджеры проектов, команда дизайнеров и разработчиков. У нас всё это тоже было, но не прижилось. Сейчас я сам работаю с клиентами, обсуждаю задачи бизнеса, выстраиваю стратегию. Плюс ещё несколько человек работают над созданием продукта.

Можно сказать, что мы семейная или авторская мини-студия, потому что мы работаем с женой и друзьями. Например, я с дизайнером выясняю отношения на уровне мужа с женой, которые прожили вместе 10 лет: где-то поддерживаем, где-то высказываем недовольство, но так чтобы не зацепить чувства друг друга.

Цитата программиста компании M2бизз Андрея

Отзыв программиста M2бизза Андрея о работе в компании. В соцсетях мы знакомили подписчиков с нашей командой, и каждый говорил несколько слов о компании. Мы хотели, чтобы нас воспринимали не как бренд, а как отдельных личностей — классных специалистов

А началось всё с того, что у меня был компьютерный сервис. Там я и мастером был, и специалистов нанимал, и занимался продвижением. Сервису нужны были клиенты, а где их брать? В 2010 была популярна Бизнес-молодость, они говорили: «Делайте сайт и контекстную рекламу». Мы и сделали: создали себе сайт, настроили рекламу и получили кучу заказов. На тот момент в Яндексе не было конкурентов, и мы продвинули сервис о-го-го: вышли в топ-3 сервисов города по ремонту мобильных, ноутбуков, компьютеров.

Тогда я подумал: «Вау, если я себе качнул бизнес, то и другим могу», — понял, что владею инструментами интернет-маркетинга. С этой уверенностью и рабочим кейсом пошёл искать клиентов: говорил, что у меня есть команда, что умеем делать рекламу. И мне доверяли, потому что узнавали нас и наш сервис.

Когда мы сделали с командой несколько проектов, я понял, что этим заниматься интереснее, чем ремонтом телефонов. Хотя в сервисе уже было 12 человек в штате, а я только руководил и занимался маркетингом. Пришло время определяться. Я продал сервис, забрал команду, и мы создали студию. А сервис, кстати, до сих пор работает.

Чем вы занимаетесь сейчас?

Мы начали как студия «М2бизз» — маркетинг для бизнеса: делали только сайты и продвижение. Потом стали заниматься социальными медиа и под эту тему придумали студию «Фрукты»: яркие и свежие идеи для соцсетей.

Скрин сайта М2бизз с портфолио

Портфолио студии «М2бизз». К сожалению, не все работы мы можем публиковать. Например, когда идём на уступки заказчику и не совсем довольны результатом

Сейчас я прихожу к пониманию, что создание сущностей, типа своего бренда, ни к чему. Люди обращаются ко мне, к моему другу или к моей жене. Когда мы с заказчиком садимся обсуждать задачу, то заказчик работает не с М2биззом, не с Фруктами, а конкретно со мной. Также мы коллабимся со спецами из других областей: не с брендами, а с людьми. Прятаться за бренд — не мой путь, поэтому дальше Фруктов и М2бизза не будет, будет Антон Анисимов и команда. Мы будем продолжать помогать бизнесу: продумывать стратегию продвижения, делать сайты, вести соцсети.

Баннер студии «Фрукты»

Мы с женой вместе придумали Фрукты. Но клиенты в основном приходят за моей или её экспертностью, поэтому мы не прячемся за бренд и постепенно меняем концепцию

Поделись опытом, как искать клиентов для студии.

Даже если вспомнить самое начало, то 80% клиентов приходили через наше личное общение или по сарафанному радио. В 2012 году я проходил разные обучения, связанные с рекламой и маркетингом, и позиционировал себя как маркетолог. Ходил и всем говорил: «Я маркетолог, маркетолог. Могу помочь, могу помочь». Одна женщина в меня поверила. У неё было несколько свадебных салонов в нашем городе, и она предложила заняться их продвижением. Я стал консультантом-маркетологом: периодически приезжал в офис, общался с командой заказчика. Сайт и рекламу делала моя команда. За несколько лет работы с нами её бизнес реально вырос, все были довольны. Потом она продала его за хорошую сумму. А ко мне уже обращались новые заказчики по её рекомендациям и мои знакомые.

До сих пор заказчики, которые приходят к нам в студию, так или иначе уже знакомы с нами. Например, сейчас мы создаём с нуля бренд для компании, которая оказывает туристический сервис по прокату автомобилей. Мы познакомились с заказчиком на Камчатке: я поехал туда сёрфить и взял в аренду у него машину, он круто повлиял на наше путешествие, во многом помог. Я ничего не планировал ему продавать. Он просто узнал, чем я занимаюсь, и через пару недель перезвонил, попросил помочь с упаковкой бизнеса.

Логотип для бренда проката авто на Камчатке

Этот логотип мы разработали для бренда проката авто. Солнце, ветер, горы и волны напоминают о Камчатке, где заказчик ведёт свой бизнес

Сейчас заказов хватает, и нам выгоднее фокусироваться на клиентских проектах, чем обновлять собственный сайт и соцсети. Если бы у нас была жопа в огне, последняя котлета и нечего было есть — мы бы занялись собой и привлечением клиентов.

Какие трудности бывают при работе с клиентами?

С каждым заказчиком отношения складываются по-особенному и сложности каждый раз разные. Но я могу выделить несколько условных категорий.

Сдвигающиеся сроки. Многие наши клиенты предпочитают размеренную работу, не устанавливают дедлайны и не следят за их соблюдением. Обычно мы самостоятельно ставим сроки и подгоняем заказчиков, но не со всеми это удаётся. Заказчикам, которым неудобно работать с ограниченными сроками, мы предлагаем работать как аутсорсинговая команда — по абонентской плате.

Есть проекты, в которых срок всё же важен. Обычно они находятся на стадии запуска, и мы все заинтересованы в том, чтобы вовремя открыть продажи. Но и в этих проектах сроки сдвигаются. Раньше я не видел в этом проблемы, потому что заказчики в итоге оставались довольны. Но после Школы редакторов я понял, что мы постоянно флексим сроки и несём из-за этого убытки. Теперь я думаю, как справиться с этой проблемой.

Упёртые клиенты. Иногда заказчики не хотят прислушиваться к профессиональным советам и настаивают на своих решениях. Некоторые коллеги стараются не спорить с ними и со всем соглашаются. Я стараюсь так не делать, а сначала выясняю причины, которые движут заказчиком. Например, если клиент точно знает, что его аудитория не оценит моё решение, тогда я соглашаюсь с его вариантом. А бывает, что сам заказчик не готов к креативным идеям — в таких случаях я стараюсь аргументировать работоспособность своего варианта.

Буквально вчера обсуждали фирменный стиль для частной школы. В неё принимают только первоклассников, чтобы учить их с самого начала. Мне это позиционирование показалось сильным, поэтому я решил транслировать его в текстах, стиле и дизайне школы. Поэтому в качестве логотипа мы предложили цветок, как символ взращивания детей. Но заказчица, которая 20 лет руководит образовательными учреждениями, настаивает на логотипе в виде книги. Это слишком очевидная история, но сказать ей, что это колхоз, не можем. Сейчас мы сражаемся за компромиссное решение, в котором будут и цветок, и книга.

Варианты логотипа для частной школы

Для частной школы мы сделали компромиссный вариант логотипа: отошли от исходной идеи и добавили образ книги, как просила заказчица. В любом случае мы работаем за деньги, а свои амбиции можно реализовывать бесплатно. Как говорил Курт Вайдеман: «Я ремесленник, а не художник. Я оказываю услуги, как носильщик на вокзале»

Недовольные клиенты. Есть две истории с недовольными заказчиками, обе я решил с помощью переговоров.

Первая история. Мы делали сайт для отеля, а со стороны клиента нашу работу контролировал ресторатор. Подготовили первую версию, презентовали и получили кучу правок. Обсудили недостатки, исправили, презентовали новую версию — снова не то. Со многими правками я не был согласен, но тогда у меня не хватало знаний, чтобы аргументировать своё мнение. Прошло уже несколько итераций, а мы так и не приблизились к результату. Это случилось, потому что я вовремя не определил, что человек, который ставит нам задачи, не разбирается в маркетинге и управлении отелями. Решил я эту проблему не самым красивым образом, но другого выхода я не видел: пошёл выше, поговорил с инвестором и предложил сменить руководителя проекта. Нам пошли навстречу, и с новым заказчиком мы быстро пришли к согласию.

Вторая история чуть не закончилась судом. Клиентка оказалась недовольна сроками и платформой, на которой мы разместили сайт, и хотела выставить нам судебный иск. В ответном письме мы попросили её вернуться к обсуждению задачи: что требовалось от нас, что из этого мы сделали, а что нет. Как оказалось, мы полностью отработали по техническому заданию. Эта неприятная ситуация была полностью нивелирована за счёт общения. В итоге она теперь наша подруга, и мы сделали вместе ещё один проект.

Конфликты бывают, но ни один ещё не закончился враждой с клиентом. Я всегда стараюсь найти решение: если я неправ, то принимаю это, а если неправ заказчик, предлагаю разобраться — обычно этот путь приводит к нормальным отношениям.

Давай поговорим про внутреннюю кухню. Расскажи, какие сложности возникают при управлении студией.

Бизнес всегда, так или иначе, связан со сложными ситуациями, и у каждого они свои. Я периодически испытываю сложности с делегированием.

Делегирование продаж. В какой-то момент у меня появился партнёр по Воркзилле, которому я делегировал продажи: он находил заказы и передавал нам на исполнение. Тогда начались проблемы. У заказчиков на этапе продажи формировались какие-то ожидания, а когда они приходили ко мне, то выяснялось, что продали что-то не то. Нам приходилось в сжатые сроки делать лендинги а-ля домашки для студентов Бизнес-молодости. Без боли на эти работы не посмотреть. Партнёрство не сработало, и мы ушли с Воркзиллы.

Эта история про то, что продавать должен тот, кто будет выполнять работу. Так гораздо проще разобраться в задаче, чётко понять, что нужно клиенту, и сформировать реалистичные ожидания. Когда в школе подняли эту тему, я понял, что сделал правильный вывод из этой ситуации.

Делегирование управления проектом. В какой-то момент я послушал рекомендации бизнес-тренеров, что предприниматель должен делегировать, и начал масштабироваться: создавать отделы, нанимать менеджеров проектов. Я попробовал, но от этого качество работы резко снизилось.

Менеджеры в моей команде были системные и организованные люди, которые могли вести проект от начала до конца. Но при этом они ничего не понимали в маркетинге и дизайне: бездумно принимали у клиентов задачи и передавали дизайнерам. Работа в таком формате была полным мучением: менеджер передавал туда-сюда правки, мы затягивали сроки, решения были посредственными. Чтобы сделать продукт лучше и закрывать задачи бизнеса, который к нам обращается, я вернул себе управление проектами и параллельно пошёл учиться разным специальностям: дизайну, копирайтингу, маркетингу.

Думаю, бизнес-школы, где пичкают мотивацией: «Ставьте цели, делегируйте, заработайте миллион и неважно, что вы делаете!» — это всё фигня. Они засирают мозги и не делают из нас специалистов.

«Ставьте цели, делегируйте, заработайте миллион и неважно, что вы делаете!» — это всё фигня

В чём должен разбираться руководитель студии?

На мой взгляд, если вы умеете закрыть недостающие компетенции крутыми спецами, то можете больше ни в чём не разбираться, этого будет достаточно. Но всё индивидуально.

Я предпочитаю погружаться в проекты, поэтому общаюсь с заказчиками, делаю прототипы, формирую редполитику, участвую в подготовке контент-планов, порой даже сам редактирую посты, чтобы привить авторам стиль. Поэтому для себя я выделил несколько дисциплин, которые помогают в управлении людьми и процессами: общение, стратегия и донесение смыслов.

Читала, что вы стараетесь работать с интересными проектами и людьми, которые увлечены своим бизнесом. Как у вас это получается?

Вникаем в бизнес заказчиков и отказываемся от проектов, которые нас не привлекают. Например, ко мне пришёл клиент, который занимается натяжными потолками. Сначала я подумал, что это не моя тема. Но задал больше уточняющих вопросов, и оказалось, что основатель компании Иван Журавлёв — человек, меняющий индустрию. Он занимается разработками, проводит обучения, активно ведёт блог и горит творческими идеями. Мне близок такой подход к бизнесу, и мы начали сотрудничество.

Ещё мне нравятся проекты, где нет задачи гнаться за быстрой прибылью. Моя основная сфера уже два года — это продвижение отелей. Здесь планомерно занимаются своим развитием, выстраивают имидж и отношения с клиентами. Стратегию закладывают на 20 лет: через десять лет отель начнёт окупаться, потом нужна будет реновация, и только потом можно начать зарабатывать.

Пост для отеля от компании  М2бизз

Если надо продвинуть отель, все понимают, это к нам. Мы делаем сайты и канал коммуникации — социальную сеть. Мой партнёр, ревенью-менеджер, разрабатывает предложения и тарифы. А наш заказчик оказывает сервис, размещает гостей. У нас получается очень сильный треугольник

У тебя есть опыт в управлении, дизайне и редактуре. Для чего ты пошёл в Школу редакторов?

Иногда я чувствую, что что-то не так, но что именно — объяснить не могу. Например, вижу макет сайта и понимаю, что надо всё сдвинуть влево, но аргументировать не получается. Или слабый текст у автора, а я не знаю, как донести до него, что исправить. Думаю, у меня есть пробел в знаниях, не хватает основ. Поэтому специально пошёл на первую ступень, чтобы быть более компетентным в вопросах прототипирования сайтов и управления вниманием, в текстах и в постановке задач.

Ты сказал, что пошёл именно на первую ступень. Почему не планировал идти до конца?

В моём понимании, вторая и третья ступени нужны тем, кто будет работать своими руками. Я же не совсем редактор, поэтому решил, что мне хватит одной.

Мне было интересно учиться, появился азарт. Система тестов сразу даёт понять, кто я есть, как усвоил материал. Я изучал все лекции и дополнительные материалы, старался взять максимум теории и сразу применять знания в своих проектах.

Я не образцовый студент: тесты иногда сдавал за 15 минут до дедлайна, а домашки, где надо было прикрепить ссылки, не делал, прикреплял пустые. Не вижу смысла в заданиях без обратной связи: интереснее тренироваться на рабочих проектах и получать обратную связь от заказчиков и рынка.

А ещё я не сдал курсовую, и мне стыдно, что не довёл до конца такую простую задачу. Не рекомендую так делать никому, потому что это может войти в привычку. Для меня учёба стала чем-то второстепенным ещё в институте: тогда я уже работал в своём сервисе, работа меня кормила и давала возможность жить, а институт был развлечением. Все вопросы с зачётами и экзаменами я решал с помощью коммуникаций — договаривался. Это антипример, который я не хотел бы рассказывать своим детям.

Не вижу смысла в заданиях без обратной связи: интереснее тренироваться на рабочих проектах и получать обратную связь от рынка

Как ты оцениваешь результаты от своего обучения в Школе редакторов?

Мне стало интереснее работать, но вместе с дополнительными знаниями пришли сложности. Например, после школы я увидел проблемы со сроками. Теперь меня мучает факт, что мы регулярно их сдвигаем, но решить проблему здесь и сейчас я не могу.

Удивительно, но Школа редакторов дала мне больше видения в дизайне, чем в текстах, и это тоже осложнило мне жизнь. Раньше, когда дизайнер сдавал мне работу, я не ставил под сомнение его решения, говорил: «Ок, ты же дизайнер». Теперь я начал анализировать, требовать управления вниманием, рассказывать про фактоиды и плашки — а дизайнер меня не понимает. Из-за этого у нас серьёзный накал страстей.

Учёба в школе помогла мне в общении с заказчиками. Теперь я могу оперировать не только своими ощущениями, но и приводить в качестве аргументов правила, обосновывать свои решения знаниями из школы.

Школа даёт классные знания по переговорам и отношениям. Но не могу сказать, что моё поведение сильно изменилось: я и раньше так действовал, но по наитию. Как говорит Максим Ильяхов: «В вас уже встроен генератор хорошего простого текста. Вы умеете говорить складно, если расслабитесь». То же и с переговорами: у нас есть встроенный ген по выстраиванию отношений. Сейчас мои навыки переговоров редко требуются: общение с заказчиками происходит за бокалом вина у них на базе отдыха. Понимаю, что меня это расслабляет, но с другой стороны, зачем напрягаться.

Екатерина Давидова Про ИТ пишут обычные люди, которые не испугались

Студентка 16 набора Школы редакторов и менеджер контентных проектов Авито Теха рассказала, что помогает расти в редактуре, как работает редакция ИТ-компании и кто может писать для айтишников.

Как ты пришла в копирайтинг?

Начнём с того, что у меня нет профильного образования: я не филолог и не журналист. У меня диплом оперной певицы. Так вышло, это долгая история.

Пока училась в универе, поняла, что оперой заниматься не буду. Мне всегда было интересно делать что-то полезное для мира и людей, поэтому на втором курсе я начала работать педагогом музыки. Я занималась с детьми и проработала так три года. В 2020 году я поняла, что очень устала. К тому же пандемия повлияла на мою работу: занятия стали проводить в онлайне, а мне в работе нравилось именно живое общение.

Я начала искать новые направления и устроилась аккаунт-менеджером в БУДУ — компанию, которая ведёт одноимённый сайт с вакансиями для айтишников. От меня требовалось публиковать вакансии и общаться с клиентами. Занималась этим примерно месяц, пока не наткнулась на вакансию автора курсов от Скилсетера. На тот момент я умела писать только научные статьи, но всё равно решила попробовать — отправила резюме, мне ответили и пригласили на работу.

В Скилсетере я писала курсы для сорсеров и статьи в интерактивный блог. Компания предоставляла экспертов, которые готовили черновик курса по моим вопросам и помогали разобраться в сложных моментах. Я дорабатывала текст, показывала работу продюсеру и при необходимости вносила правки по его комментариям.

Пример интерактивного курса в Скилсетере

В Скилсетере интерактивные курсы: студент погружается в сюжет, где выполняет задания, общается с героями и постепенно изучает теорию. Например, в курсе по продакт-менеджменту ученик попадает в виртуальную ИТ-компанию, где выполняет задачу от СЕО-специалиста — определяет функциональность продукта, а ему помогает его друг — опытный продакт. Чтобы создать такой курс, нужно продумать сюжет, героев, вопросы, задания и ответы — всем этим занималась я

В Скилсетере я познала прелести удалёнки и коммуникации в ИТ-компании. Мне никогда не говорили: «Ты плохо справляешься со своей работой, мы оставили в доке 125 комментариев!» Всегда был конструктив, который и меня развивал как специалиста, и моего руководителя как управленца. На этой работе я впервые почувствовала, что я не просто винтик, которым пользуются, а я на что-то влияю: могу сказать «нет» задачам, которые я не хочу делать, донести своё видение и договориться. Такое отношение меня подкупило.

Как думаешь, такая свобода — это особенность небольших компаний?

Не могу точно сказать, от чего это зависит, но точно не от размера. Сейчас я работаю в большой компании, но не потеряла свободу решений.

В Авито Техе у нас распределённая команда. Каждый из нас полностью отвечает за свою функцию. Например, если я меняю что-то в редполитике, любой член команды может высказать своё мнение на этот счёт, но финальное решение остаётся за мной. При этом я всегда открыта к диалогу и прислушиваюсь к мнению коллег.

Как ты попала в Палиндром?

В Скилсетере я прокачалась в плане работы с текстом: сначала писала курсы, потом перешла к редактуре публикаций в интерактивный блог. Я даже не думала о смене работы — меня всё устраивало.

Я следила за каналом «Через не могу», его вела Настя Зубарева — главредка контент-бюро Палиндрома. Однажды она опубликовала анонс вебинара про работу и деньги. Я решила послушать: Настя делилась своим опытом — было круто. А в конце упомянула, что в Палиндром ищут редактора, и скинула форму для отклика на вакансию. Я посмотрела эту форму, испугалась и закрыла.

Через полтора месяца в этом же канале Настя опубликовала пост о том, что вакансия всё ещё актуальна. Я опять открыла форму и подумала: «Ладно, заполню, и будь что будет». На тот момент у меня не было серьёзного редакторского опыта, поэтому я написала, чем занимаюсь в Скилсетере, приложила работы и отправила, ни на что особо не надеясь. А на следующий день мне написала рекрутер и пригласил на собеседование с Настей. Она буквально сказала, что ИТ-редактор нужен позарез, проекты некому вести. Думаю, тогда я неплохо себя презентовала, и меня взяли.

Ты попала в Палиндром, имея за плечами небольшой опыт редактуры. Что помогло адаптироваться?

В Палиндроме я стократно выросла.

Первый месяц был тяжёлым, я откровенно лажала. Ответственность была куда выше, чем я привыкла: раньше я сдавала курсы продюсеру и забывала о них, а в Палиндроме стала тем человеком, который отвечает за результат. Мои руководители смогли донести до меня, что я могу работать гораздо лучше. Постепенно я научилась брать ответственность, вести проекты и уже через месяц-полтора чувствовала себя уверенно.

Чтобы быть в теме и задавать экспертам вопросы, перед каждым интервью я читала технические статьи: просила экспертов делиться ими со мной или искала сама. Ещё старалась выспрашивать как можно больше — конечно, не всегда спикеры были разговорчивыми, но выбора не было. Первые два месяца каждая тема была для меня в новинку, и я усиленно впитывала информацию.

Перед каждым интервью я читала технические статьи. Ещё старалась выспрашивать как можно больше

Какая глубина погружения в тему требуется от ИТ-редактора?

Я встречала страх со стороны авторов и редакторов: «Как я буду писать про ИТ, если ничего про это не знаю?» На самом деле глубокие знания не нужны. Хороший редактор — это человек, который умеет разбираться в разных темах. И тогда не важно, о чём писать: про крем для рук или про инженерную систему.

Конечно, никто не отменяет подготовку — изучать тему перед интервью всё же придётся, хотя бы чтобы не тратить время эксперта. Но глубокого погружения от вас никто не ждёт. У меня за плечами куча ИТ-статей, но я до сих пор не могу с ходу разобраться в новых темах. Приходится задавать много вопросов.

Давай вернёмся к Палиндрому. Чем ты занималась?

В основном я редактировала лонгриды для ГПБ Спейса и Авито Теха.

Фрагмент лонгрида для Газпромбанка

В Палиндроме я готовила лонгриды: проводила интервью с экспертами, передавала запись автору и редактировала готовый текст. Это фрагмент одной из статей, которую я готовила для Газпромбанка

В тот момент, когда я почувствовала, что готова брать больше ответственности и решать сложные задачи, моя шеф-редактор уходила из компании. Я поговорила с руководителем о том, что хочу занять её место, — мне отказали. Было обидно, но я продолжила работать. А через пару месяцев ушла в никуда, потому что очень устала.

Каково было уходить из большой тёплой компании в никуда?

Было страшно. Май 2022 года — компании уходят с российского рынка, все на нервах. А тут я без работы.

Я была в неопределённости месяц. Потом мне написала проджект-менеджер из Палиндрома, с которой мы в хороших отношениях. Она рассказала, что из Авито Теха уходит главредка и что мне стоит попробоваться на её место. Я сомневалась. С одной стороны, сильная главредка уходит из большой ИТ-компании — как я могу занять её место? С другой — проджект, которая видела меня в работе, уверена, что я справлюсь.

Я решила попробовать. Отбор был тщательным: меня собеседовал рекрутер, руководитель, а потом и вся команда — весь этот процесс занял месяц. Когда объявили, что я прошла отбор, было нереальное облегчение.

Получается, ты работала над проектом Авито Теха как исполнитель, а потом перешла на сторону клиента?

Можно и так сказать. Будучи редактором Палиндрома, я редактировала статьи для Авито Теха. Сейчас я выполняю больше организационную работу: теперь я принимаю и выпускаю материалы, когда считаю нужным. Публикации Авито Теха за последние четыре месяца — моя работа.

Расскажи, как проходит твой рабочий день?

Я отвечаю за выпуск всего текстового контента от бренда «Авито Тех». Из этого вытекают мои основные задачи: взаимодействие с авторами, подрядчиками и ведение документов. Помимо этого, я занимаюсь спецпроектами, обновляю редполитику, готовлю мерч Авито Теха, работаю над плейбуком на Гитхабе — собираю и оформляю принципы разработки в Авито.

У меня смешанный формат работы: по своему желания я могу работать удалённо или в офисе. Раньше я в основном работала из дома, но в последнее время зачастила в офис — это зависит от настроения.

Офис Авито в Москве

У нас крутой офис, который настраивает на работу. Я приезжаю минимум раз в неделю. Стараюсь выбираться, если у меня много рабочих задач: дома буду прокрастинировать, а здесь соберусь и быстро всё решу

Обычно мой рабочий день начинается в 10—11 часов. В первой половине дня я предпочитаю делать менеджерские задачи, связанные с коммуникациями: созваниваюсь, переписываюсь с авторами и подрядчиками. Во второй половине дня стараюсь ни с кем не общаться и редачить тексты, пилить спецпроекты, заполнять документы.

Иногда коллеги приходят с внеплановыми задачами. Обычно это что-то небольшое, например, подготовить описание для записи митапа, чтобы опубликовать её в Ютубе. Но такие задачи бывают редко.

Раз в квартал я пишу отчёт о результатах работы. В основном делаю это для себя: сама ставлю себе цели, а потом подвожу итоги — сколько статей опубликовали, какую статистику просмотров и реакций получили, какие спецпроекты запустили.

Мне кажется, это отличительная черта больших ИТ-компаний: руководители не стоят над душой и не капают на мозги, а дают спокойно делать свою работу. Такие условия подходят тем, кто может себя организовать и взять ответственность за результаты. Условно, ко мне никто не подойдёт и не скажет: «Так не делай, делай по-другому». Я делаю, как считаю нужным — это здорово, но и страшно одновременно.

Руководители не стоят над душой. Я делаю, как считаю нужным — это здорово, но и страшно

Иногда помимо основной работы я беру фриланс-заказы. Для меня это способ переключиться и «размять кисть», поэтому я откликаюсь, если интересна тема или редактор, с которым буду работать. Но из-за основной работы такие проекты удаётся брать редко, может, раз в два-три месяца.

Как ты оцениваешь свою нагрузку?

Я схожу с ума. У меня есть бэклог — список задач, которые мне необходимо решить в ближайшее время. Обычно в нём находится не меньше шести статей, которые ждут моего внимания.

Мне нужно выпускать по статье в неделю. Обычно на подготовку одной уходит не меньше трёх месяцев. Чтобы публиковаться регулярно, я одновременно веду несколько материалов.

Обычно материалы пишут либо подрядчики, либо разработчики Авито Теха. Подрядчикам могу скинуть запись митапа и попросить сделать статью на основе этого выступления. Эти статьи — мой спасательный круг, ими я закрываю пробелы в публикациях.

Материалы с сотрудниками Авито Теха находятся под моим личным контролем. Разработчики получают «плюсики» за публикации, поэтому часто сами приходят ко мне. Но бывают ситуации, когда за ними нужно побегать. Например, узнаю, что ребята выкатили новую фичу, уговариваю их рассказать об этом, а потом периодически напоминаю о себе. За каждую статью мы дарим им толстовки с мерчем Авито Теха — разработчиков это радует и мотивирует.

Разработчики приносят мне черновики — как умеют, так и пишут. Бывает, я получаю 20 страниц текста, написанного научным техническим языком. Моя задача — навести порядок. Мне повезло, что разработчики в Авито понимающие: никто не ругается, когда я задаю миллион глупых вопросов, и не спорит, когда из 20 страниц черновика делаю статью на пять. Чаще наоборот говорят: «Вот я так не смог. Спасибо!»

Какие у тебя планы по развитию медиапространства Авито Теха?

Многие разработчики не читают «Хабр», а сидят на англоязычных источниках. Чтобы охватить эту аудиторию, я планирую больше сил вкладывать в наш блог на «Медиуме» — это одна из популярных зарубежных площадок.

Подготовка статей в «Медиум» — дело непростое. Я стараюсь не запускать отдельные материалы, а переводить те материалы, которые уже есть. Так, вместо трёх-четырёх месяцев, которые ушли бы на создание статьи с нуля, мы тратим месяц на перевод.

У меня есть несколько статей, готовых к публикации, но я их не выкладываю. Хочу накопить запас, чтобы раз в месяц публиковать. Это поможет попадать в тематические подборки и получать дополнительный трафик: люди видят наши упоминания в подборках ИТ-блогеров, переходят на нашу страницу и подписываются.

Для чего ИТ-компании что-то публиковать на «Хабре», «Медиуме» и других площадках?

Блог компании нужен для повышения узнаваемости бренда среди разработчиков.

Есть сложные статьи, например «Как и почему перешли с Python на Go в основном сервисе рекомендаций Авито». Их мы пишем для мидлов и сеньоров, чтобы они прочитали и заинтересовались технологиями Авито. Если в ИТ-сообществе мы будем считаться классной компанией, то и с наймом разработчиков проблем не будет — крутые спецы будут сами идти к нам.

Иногда мы публикуем туториалы, например «Как посчитать длину текста и не привлекать внимание санитаров». Обычно это простые статьи, которые нужны для раскрутки аккаунта. Они нагоняют трафик и повышают рейтинг блога.

Давай подведём итог. За год ты выросла из копирайтера в главреда крупной ИТ-компании. Как тебе это удалось?

Этот рост проходил незаметно для меня. У меня не было инсайдов: «Вот теперь я редактор!» Я просто делала свою работу и, если мне предлагали взяться за задачи посложнее, не отказывалась. Так постепенно рос мой функционал, а должности просто догоняли. Наверное, если бы было наоборот и, например, после нескольких месяцев на должности копирайтера мне предложили стать редактором, я бы спасовала.

А та скорость, с которой мне удалось расти — дело случая. Так сложилось, что как только я начинала чувствовать уверенность на нынешней роли, появлялись возможности роста.

Что посоветуешь тем, кто хотел бы стать редактором в ИТ, но пока не решается?

Прежде всего откажитесь от установки, что редактор в ИТ — гений. Это обычный человек, который не испугался выйти на незнакомую территорию. Работа в ИТ такая же, как и работа в медиа, бизнесе или банковской сфере — это под силу каждому, кто готов изучать новое.

Работа в ИТ под силу каждому, кто готов изучать новое

Отбросьте страх показаться глупым. От редактора в ИТ никто не ждёт знания языков программирования, технологий и алгоритмов. А этот давящий страх, что все видят только глупость и ошибки, находится только в голове. Разработчики точно не подумают о редакторе ничего плохого — вы для них человек, который классно работает с текстом и помогает доносить мысли до публики.

И начните уже — нам вас не хватает! Я часто ищу авторов, редакторов и не могу найти — все боятся. Возьмите себя в руки и сделайте первый шаг, а дальше будет только легче.

Кира Калимулина Про выход из копирайтерского ада

Студентка 9 набора Школы редакторов и Head of text communication Деливери Клаб рассказывает, как попасть в корпорацию с биржи Главреда, как запустить видеопродакшен дома и чем провинциальный менталитет мешает карьере.

Расскажи о Деливери. Как ты туда попала?

Всё просто: руководитель подразделения в Деливери искал редактора, зашёл на биржу Главреда, а я была в топе рейтинга. Передал контакт эйчару, а тот уже связался со мной и пригласил на собеседование.

Резюме Киры Калимулиной на бирже Главреда

Сейчас я занимаю третье место в списке главредов и редакторов на бирже Главреда. Много баллов мне принесли Школа редакторов, курсы и второе место в вызове Главреда об авторском праве

Сначала я прошла собеседование с двумя руководителями. Разговор строился как обычно: обсудили мой опыт, рассказали о задачах, корпоративной культуре и условиях работы. Затем меня попросили прокомментировать реальные кейсы — мы вспомнили пару известных фейлов компаний, и я предложила свои решения.

Тогда гремел кейс ВкусВилла с хештегом #мынеошибка. Мы обсудили эту историю, я отметила, что можно было не валить вину на отдельного сотрудника, а сказать смело: «Мы любим и уважаем всех наших покупателей, независимо от их пола, возраста, ориентации и других характеристик. Мы понимаем, что эта позиция может оказаться непопулярной, но для нас важно предлагать качественную еду всем, кто её ценит, а не делить клиентов на своих и чужих». Однако я предполагаю, что за ответом ВкусВилла стояли всем понятные причины.

После встречи с руководителями меня пригласили на следующий этап — собеседование с командой.

Скрин собеседования с командой Деливери Клаб

Собеседование с командой проходило онлайн. Со мной одновременно общались восемь человек: дизайнеры, с которыми мне предстояло работать, руководители и эйчар (на этом скрине эйчар уже вышла из конференции)

Встреча с командой — довольно редкий способ собеседования. Чаще всего его используют для проверки кандидатов в руководители: так можно понять, впишется ли человек в команду. Я оказалась на такой встрече, потому что моя должность предполагала много менеджерских задач: нужно было ставить задачи удалённым копирайтерам и плотно сотрудничать с командой дизайнеров.

Если вас пригласили на собеседование с командой, будьте готовы, что участники встречи будут знать о вас всё. Обычно коллегам показывают портфолио кандидата и то, что он написал в сопроводительном письме. Но многие компании идут дальше: просматривают соцсети и проверяют цифровой след кандидата. Я рекомендую узнать заранее, что они увидят: включите режим инкогнито, введите своё имя в поисковике и проверьте, какую информацию он покажет. У кого-то результатом будут мемы, которые он делал в 2007, а у кого-то профильные интервью и статьи. В любом случае не стоит отрицать то, что помнит интернет.

Подготовьтесь к неожиданным вопросам, которые не касаются работы. У меня спрашивали про хобби и домашних животных, но могут быть и более личные темы. Не стесняйтесь сами задавать вопросы: например, я попросила каждого рассказать интересный факт о себе и поделилась своей историей, как переезжала 11 раз за 11 лет.

Групповые собеседования — тяжёлое испытание, особенно для интровертов: когда несколько человек попеременно задают сложные вопросы, это может выглядеть как допрос. У меня уже был опыт публичных выступлений — раньше я вела мероприятия и даже свадьбы, — но мне всё равно было непросто. Чтобы сгладить это напряжение, представьте, что вы уже коллеги и встретились у кулера, чтобы познакомиться поближе.

Через несколько дней после собеседования с командой мне предложили согласовать оффер, и спустя пару недель я приступила к работе. Так я оказалась в Деливери Клаб.

Какие у тебя обязанности в Деливери Клаб?

Официальное название должности, которую я занимаю, — руководитель направления текстовых коммуникаций или Head of text communication. В других компаниях эта должность может называться «главный редактор» или «шеф-редактор». Я руковожу небольшой командой аутсорсных копирайтеров.

Иногда я вместе с дизайнерами участвую в разработке креативных рекламных кампаний, но в основном занимаюсь маркетинговыми текстами для приложения Деливери. В нём есть множество рекламных форматов: сторис, баннеры, фулскрины — тексты для них пишут мои копирайтеры, а я проверяю и редактирую.

Сторис Деливери Клаб

Тексты для таких сторис делает моя команда копирайтеров

Бывают крупные спецпроекты. Например, недавно мы с нашей инхаус-командой делали дизайн упаковки для сети кофеен «Чёрный» в рамках коллаба с Деливери Клаб.

Часть коллаборации Деливери Клаб с сетью кофеен «Чёрный»

Часть коллаборации Деливери Клаб с сетью кофеен «Чёрный». Я отвечала за текст и согласовывала надписи для стикеров

Помимо руководства командой копирайтеров, я пишу и обновляю B2C редполитику компании: формирую базовые правила общения с клиентами Деливери Клаб. Эти правила используют все сотрудники, которые пишут тексты на широкую аудиторию — про бренд, для бренда и от имени бренда. В редполитике есть информация о том, как и что писать, как оформлять тексты.

Расскажи про свою команду.

Изначально я работала с тремя копирайтерами, которые уже выполняли задачи для компании на аутсорсе. Но проектов становилось всё больше, поэтому потребовалось привлечь ещё двух авторов.

Чтобы набрать новых копирайтеров, нужно обосновать потребность своему руководителю. Я описала, какие скилы и опыт должны быть у сотрудников, указала примерные расценки за работы. Спланировала загрузку для этих людей. Руководство дало добро, и я приступила к поискам.

Раньше я никого не нанимала, но представляла, что делать: описала вакансию, задачи и требования к кандидату. Прикрепила тестовое задание — собрала его из реальных задач, которые мы уже решали. Вакансию разместила в профильных Телеграм-каналах.

Среди откликнувшихся были классные профи, двух из которых я пригласила поработать с нами. Однако много откликов я получила от ребят с биржи фрилансеров. Я поняла, что многие авторы находятся в копирайтерском аду: низкая оплата в духе «50 рублей за 1 000 знаков», бесконечные сеошные тексты для роботов, крайняя нужда. Мне писали вещи в духе «я готова на всё», «я буду принимать любые правки моментально». Мысль о том, что люди живут в таком состоянии, меня обеспокоила.

Расскажи про копирайтерский ад. Что это? Как туда попадают?

Копирайтерский ад — это когда специалист застрял в болоте однотипных задач, низкой оплаты, рабских условий труда, синдрома самозванца. Когда нет никакого развития, перспектив и просвета. Когда он боится перемен и думает, что на другом месте будет только хуже.

То, что автор оказался в таком аду, не значит, что он глуп или плохо пишет. Обычно так случается из-за обстоятельств и среды, особенно если человек живёт в провинции. Провинциальный автор оказывается за бортом жизни: концерты проходят не в его городе, тренды доходят с опозданием, заказчики не готовы к новым решениям.

Провинциальный менталитет заставляет сомневаться в себе: человек не верит, что может чего-то достичь, и даже боится пробовать. В книге «Русская модель управления» описывается что-то подобное: если один крестьянин начнёт производить больше зерна, остальные будут ему мешать, иначе барин от всех потребует такой же работы. Эта установка «не высовываться» до сих пор живёт в провинции.

Помню, что в Ачинске каждый раз, когда кто-то пытался начать своё дело, вокруг смеялись: «Ой, серьёзно? Бизнес? Ничего не получится!»

Кира Калимулина в юности

Выделяться в провинции не принято. В юности я была неформалкой с красными волосами и бровями. На улице это вызывало негативную реакцию — люди цокали, говорили, что им не нравится, или фотографировали без разрешения. В Питере, где я сейчас живу, никто не обратил бы внимания

А ты была в копирайтерском аду?

Я родилась и много лет прожила в Ачинске — это маленький сибирский город с населением 100 тысяч. Там я начала свою карьеру сценаристом рекламных роликов — это была престижная работа, хорошо оплачиваемая для провинции. В то время особо негде было учиться написанию сценариев для рекламы, поэтому я сама понемногу собирала знания: смотрела «Каннских львов», читала Дэвида Огилви и профильные сайты, а некоторые правила формулировала сама.

Но потом я захотела уйти из рекламы. Это совпало со сменой города — мы с мужем переехали в Красноярск. Я стала искать новую работу и оказалась в классическом копирайтинге с сеошными текстами для роботов.

Оформление было неофициальное, поэтому если я брала день поболеть, то потом отрабатывала в выходные. Отпуск за три года я не брала: были финансовые трудности и я боялась потерять тот небольшой заработок, который был. Плюс я взяла какой-то дикий темп и ежедневно писала по 16 тысяч знаков — это примерно 8 листов в Ворде. Это ещё не считая подработок в оставшиеся выходные. Мне сейчас сложно поверить, что я соглашалась на такие условия, но тогда я ничего не знала о защите своих интересов и была благодарна за то, что есть.

Переворот в моей жизни совершили статьи Максима Ильяхова. Я прочитала весь его блог от самой первой записи и не могла поверить, что можно писать настолько ярко и ясно. А ещё, когда я прочитала, что копирайтер должен получать за свою работу много, подумала: «Ну, это в вашей Москве…»

Тогда я поняла, что так не может продолжаться, и стала искать другую работу. На это ушло полгода — всё это время я чувствовала себя в тупике: хороших вакансий на рынке нет, финансовой возможности взять перерыв и отдохнуть тоже нет, зато есть ощущение, что выполняю бесполезные задачи и не могу применить свои навыки в деле.

Дальше всё стало понемногу налаживаться: я нашла новую работу с хорошими условиями, где смогла по полной проявить себя как специалист.

Что помогло тебе преодолеть барьер провинциального менталитета и выбраться из копирайтерского ада?

Из такой ситуации можно выбираться самостоятельно с помощью маленьких инсайтов — это длинный путь — или с помощью целой системы знаний, которую в человека кто-то вложит — это короткий путь.

В своё время я начала двигаться по длинному пути: читала статьи Максима Ильяхова и постепенно накапливала знания. Но потом свернула на более короткий путь и поступила в Школу редакторов.

Я прекрасно понимаю, что такую учёбу не каждый может себе позволить. Когда я поступала, три ступени стоили примерно 150 тысяч — чтобы оплатить их, я взяла кредит. Мне повезло, и обучение окупилось ещё в процессе: моё портфолио заметил студент школы и предложил писать статьи — с этой подработки я выплатила кредит ещё к началу третьей ступени.

Школа не единственное место, где можно получить систему знаний. Прокачаться можно и в реальных проектах, например, если попасть под руководство сильного редактора.

Я знаю, что у тебя есть свой проект для начинающих копирайтеров. Расскажи, как появилась идея запустить его.

Я уже говорила, как искала копирайтеров и обнаружила, что многие живут в копирайтерском аду. Именно тогда я поняла, что хочу помочь этим ребятам. В то время мой муж часто предлагал мне завести блог и развивать личный бренд, делиться экспертностью. Я решилась, и так появился проект «Спросите Киру» — группа для начинающих копирайтеров с полезным и смешным контентом.

Проектом мы занимаемся вместе с мужем. Нам нравился Тикток, поэтому решили запуститься там и стали готовить контент в видеоформате. В январе 2022-го, на новогодних каникулах, мы подготовили контент-план и приступили к съёмкам. Хотели снять побольше роликов, чтобы затем выкладывать их подряд: начинающие авторы быстрее продвигаются, если публикуют от трёх до пяти видео в день.

Я успела выложить только один ролик, и Тикток заблокировал выгрузку видео для пользователей из России. Тогда мы убрали из видео слова «подписывайтесь на мой канал» и перезалили ролики на другую площадку — ВК.

Расскажи, как происходит подготовка роликов. В чём состоит работа на каждом из этапов, кто из вас отвечает за результат и как много времени отнимает каждый из них?

Подготовка. Мы начинаем со сбора идей — для этого у нас есть таблица в Экселе. Обычно с мужем устраиваем мозговой штурм, но можем генерить и в одиночку. Например, мне может прийти идея, когда я читаю профильные каналы, смотрю в Тиктоке видео про редактуру и просто развлекательные ролики.

Контент-план. Дальше я раскладываю идеи по форматам, расписываю сценарии и указываю детали: что будет на превью ролика, какой закадровый текст, будут ли меняться персонажи, какие титры использовать — расшифровку слов или дополнительный текст. Иногда добавляю комментарии: прописываю реквизит или оставляю заметки.

Таблица в Экселе для планирования съемок роликов

У нас продакшен хоть и маленький, но настоящий: со сценарием, раскадровкой, монтажом. Такой табличкой-раскадровкой я пользовалась ещё при написании сценариев роликов для ТВ

Ролики, которые выходят у меня в группе, я делю на три категории:

Намечается ещё несколько форматов, которые пока не выходили. Например, разборы портфолио — начинающие копирайтеры присылают мне свои портфолио, и я бесплатно провожу их обзоры: подмечаю выигрышные решения, говорю, что можно улучшить.

Съёмки. Обычно мы снимаем в выходные. На это уходит около пяти часов в день, за которые мы успеваем снять 10−20 роликов в одной локации либо один разбор портфолио.

Мой муж отвечает за свет и съёмку, а я — в кадре. Текст записываем по фразам: прочитываю, запоминаю и произношу одну фразу, а затем повторяю тот же алгоритм со следующей. Это экономит время.

Это видео снимали, чтобы запомнить расположение девайсов для съёмки. Тут всё, что обычно скрыто от зрителя. Достаточный свет и красивый цвет задника создаём буквально на коленке: ставим кольцевую лампу, настольную и декоративную лампу, а также открываем на весь экран ноутбука и планшета цветные фоны. Из дополнительных предметов используем штатив для телефона и петличку

Монтаж. Когда все ролики отсняты, муж приступает к обработке. Он выбирает кадры, прописывает титры, делает цветокоррекцию, накладывает эффекты, выбирает фоновую музыку. Для работы с нашими роликами он освоил Адоб Афтер Эффектс и Адоб Премьер по видеоурокам на Ютубе.

Публикация. Готовые ролики я публикую в клипах ВК и Ютуба. Обычно делаю это 1−2 раза в неделю в рабочее время, чтобы копирайтеры могли посмотреть в перерыве.

Для кого ты делаешь этот проект?

Моя аудитория — это я в прошлом. Люди из провинции, которые ещё не знают, что в редактуре и копирайтинге можно строить карьеру. Они низко оценивают свою работу и не понимают, что требуется бизнесу. Им трудно поверить, что можно получить должность в крупной компании и зарабатывать больше 50 тысяч.

С чем связано название проекта?

На работе, если у кого-то из коллег возникает вопрос, как и что написать, ему советуют: «Спроси Киру». Мне показалось, что эта фраза может стать символом моей экспертности, которой я готова делиться.

Название — важная часть блога. Мне нравится, когда в названии используют имя с ярким качеством владельца блога: «Безжалостная Ильяхова», «Паша и его прокрастинация»,
«Света редачит, а могла бы пить пиво в баре».

У тебя есть видео про то, что неопытные копирайтеры порой начинают учить людей писать тексты. Почему ты считаешь, что можешь быть экспертом, учить людей и спасать их из копирайтерского ада?

Я 15 лет занимаюсь контентом, за это время писала все виды текстов: от рекламных сценариев до UX-текстов. У меня большой практический опыт и много знаний, накопленных за всю карьеру, — этим я готова поделиться. Сейчас я делаю больший упор на менеджмент и управление процессами, на мотивацию и обучение людей — меня это драйвит. Если говорить по бюрошной терминологии, то раньше мне было интересно развиваться по принципу мага, а сейчас я оказалась в роли полководца и прекрасно себя в ней чувствую.

Знаю, что многие создают курсы и обучающие каналы с одной лишь целью — заработать. Я не поддерживаю такое. По-моему, в основе обучения должно быть желание принести пользу. Когда-нибудь я сделаю свой курс, но только когда буду уверена, что смогу дать людям полезные знания.

Пока что я выполняю свою миссию при помощи группы в ВК. Её полезное действие — дать начинающим копирайтерам информацию для профессионального роста и развлечь с помощью смешных видео.

Как твои видео могут помочь копирайтерам профессионально вырасти?

Чтобы вырасти, копирайтер должен увидеть свои возможности и то, какую пользу может принести бизнесу.

Мне было странно узнать, что не все специалисты стремятся к мультидисциплинарности. В Школе бюро нас учили: редактор — капитан корабля, у него осьминожка с миллионом слотов, он должен уметь и верстать, и переговоры вести, и картинки дизайнить. Но многие новички-копирайтеры об этом не знают: они пишут тонны текстов с ключевиками, потом упираются в денежный потолок и выгорают.

Я хочу помочь копирайтерам понять, что необязательно менять профессию, чтобы зарабатывать больше — достаточно освоить новый навык. Например, устали писать для соцсетей — делайте контент-планы, подбирайте картинки, продавайте не тексты для сайтов, а готовые лендинги на Тильде. Понимаете, что выросли из написания статей — наберите авторов и дизайнеров, предлагайте клиентам готовые контентные проекты.

Вообще, у меня много планов на тему моего проекта: делать ревью портфолио и резюме, рассказывать полезные кейсы и лайфхаки из своей практики, запускать курсы и челленджи. В целом хочется создавать комьюнити и видеть, как подписчики-копирайтеры растут профессионально.

Дай рекомендации для тех, кто хочет выбраться из копирайтерского ада.

  1. Оформите самозанятость и составляйте договоры с клиентами. В бюро есть шаблон, который можно использовать. Если клиент не хочет тратить время на бумаги, предложите предоплату в 50% — это даст больше уверенности, что он не пропадёт, получив готовую работу.
  2. Уходите с биржи фрилансеров. Есть много вакансий с зарплатой от 40 тысяч рублей. Вместе с наймом можно взять пару подработок, чтобы не зависеть от работодателя.
  3. Начинайте карьеру там, где живете. Необязательно переезжать в столицу, чтобы получать много и работать на хорошей должности. Сейчас полно удалённых вакансий, а условия работы и ваш график можно обсуждать.
  4. Если переезжаете — подготовьте почву. Если вы всё-таки собрались в город побольше, рекомендую устроиться на удалёнку — так не придётся устраивать свою жизнь с нуля после переезда.
  5. Не бойтесь менять обстоятельства вокруг вас: работу, место жительства, окружение. Мне нравится выражение: «Жить в пустыне можно только у источника. Но жить можно не только в пустыне у источника».

Наталия Алянская Здорово читать про писательство, но лучше — пробовать

Студентка 16 набора Школы редакторов и начинающий писатель рассказала, где учиться литмастерству, зачем нужны литературные курсы и что делать, если не хотите писать в стол.

Как вышло, что ты начала писать рассказы?

Своё первое литературное произведение я написала для конкурса сказок в начальной школе. Сейчас уже не помню, о чём была моя сказка, зато хорошо помню, что выиграла и очень гордилась этим.

Больше я ничего не писала за время учёбы: тоскливые уроки литературы отбили всякое желание. У нас в гуманитарном классе они были пять раз в неделю. Темы примерно одни и те же: драма маленького человека, тяжёлая судьба русского народа. Это не вдохновляло интересоваться русской классикой, а тем более сочинять что-то своё.

Желание писать вернулось три года назад, когда я познакомилась с визуальными новеллами. Это, по сути, мобильная игра, которая строится на литературном рассказе с разными сюжетными линиями. Как будут развиваться события, определяет игрок. Прикольный формат: надо придумать сюжет, персонажей, диалоги. Я заинтересовалась и начала работать над собственной новеллой в англоязычном приложении Episode.

Создать новеллу в Episode может любой, это бесплатно. После регистрации появляется рабочая область с кодом и меню. В области пишут код игры, в меню выбирают готовые фоны, персонажей, декор.

Код, на котором строится новелла в Episode, не такой сложный, как кажется. Если посидеть над ним несколько часов, поймёшь структуру, назначение команд и операторов

Готовых инструкций, как писать код, нет. Приложение предлагает гайдлайн с советами, но он так себе: рекомендации собраны хаотично, непонятно, что в какой последовательности делать. В итоге добавлять и сохранять персонажей, менять их реплики я училась методом тыка.

Пока не до конца разобралась с анимацией. Сейчас все мои герои изображены по пояс, но они уже могут жестикулировать и проявлять эмоции. С персонажами во весь рост сложнее: нужно прописывать в коде, как они ходят, откуда появляются, в какой точке останавливаются. Я ещё не углублялась в технические детали.

Новеллу я пишу на русском, потом перевожу на английский, подставляю в код диалоги и описания сцен. Я в английском не спец, поэтому работа идёт медленно: пока готовы три главы.

Скриншоты моей будущей визуальной новеллы: сюжет пока держу в секрете. Я создаю её в приложении Episode, где нужно работать с кодом: прописывать ответвления и сюжетные повороты, смену одежды у героев. На это времени трачу больше, чем на текст, потому что готовых инструкций нет — приходится во всём разбираться на ходу

После новелл я погрузилась в литературную работу. Прочитала «Как писать книги» Стивена Кинга и поняла, что читать про писательство здорово, но ещё лучше — пробовать самой. Так я стала осваивать малую форму — рассказ.

Как ты работаешь над рассказом?

Любой рассказ я начинаю с поиска идеи. Она может возникнуть из всего, что меня волнует: это вещи, мечты, фразы, события или переживания.

Когда замысел есть, нужно сформировать костяк будущего рассказа. Для этого я начинаю раскручивать идею: представляю, кто главный герой, в какие ситуации он попадает, что его окружает, кто ведёт повествование. Всё это нужно собрать в голове или на бумаге, прежде чем садиться писать.

Дальше я оформляю структуру будущего рассказа в Гугл-документе, детализирую её: кратко описываю сцены, диалоги, события. Получается, каждый пункт плана обрастает подробностями.

Так я могу написать 4−5 черновиков. Первые обычно похожи на несвязный поток мыслей, но это не страшно: для начала главное — набросать основные моменты, а красоту я наведу потом. К четвёртому черновику текст приобретает форму.

Я могу написать 4−5 черновиков. Первые обычно похожи на несвязный поток мыслей, к четвёртому текст приобретает форму

Лайфхак по работе с черновиками: когда я прорабатываю каждую версию, то не переписываю её с нуля. Вместо этого создаю копию документа и внутри или рядом с уже написанным текстом оставляю замечания. Какие-то правки потом вношу, а от каких-то отказываюсь. Такой подход экономит время: по сути, я расширяю или сокращаю изначальный текст. Удобство ещё и в том, что черновики остаются в сохранности. В любой момент я могу к ним вернуться и ещё раз обдумать, правильно ли веду повествование.

В среднем на финальный черновик я трачу месяц. Дальше текст должен отлежаться, а я — отдохнуть от него. Через 2−3 недели снова открываю док и на свежую голову оцениваю, что получилось. Если меня всё устраивает, начинаю редактировать на уровне слов. Текст, который дожил до этого этапа, я считаю удачным.

Слабый рассказ виден уже по первым черновикам. Обычно в таких случаях работа похожа на насилие над собой: приходится долго и мучительно выдумывать сюжет, выжимать диалоги. Когда чувствую такое, то откладываю идею — всё равно ничего путного не выйдет. Это нормально: какие-то задумки не проходят проверку реальностью. Писатель может ошибаться, это не делает его менее талантливым.

Этот набросок я писала на конкурс, ни во что серьёзное текст не перерос. По заданию надо было подготовить рассказ про кошку, и я не смогла развить эту тему. У меня никогда не было домашних животных, а писать о чувственном опыте, который не испытала, я не умею

В каких жанрах ты пишешь?

Из жанров мне нравится автофикшн — это смешение реальных и выдуманных историй. Кто-то может спутать автофикшн с автобиографией, но есть разница: в автобиографии всё правда, в автофикшне есть место вымыслу. Примеры — «Лето» Аллы Горбуновой, трилогия «Детство», «Юность» и «Зависимость» Тове Дитлевсен. А вообще автофикшн часто встречается в коротких форматах. Целые сборники таких рассказов публикуют на литературном веб-зине «Автовирус».

Ещё мне нравится городское фэнтези и мистика. Из любимого здесь «Голем» Густава Майринка: интересный сюжет и неожиданные повороты — рекомендую.

Когда ты поняла, что писательство не просто хобби и надо им заниматься серьёзно?

Я какое-то время писала для себя, но потом, чтобы развиваться, пошла на литературные курсы. Там я не ждала особо восторженных отзывов о своей работе — просто хотела посмотреть, как всё устроено, попасть в комьюнити пусть начинающих, но писателей. Тем не менее мои рассказы стали получать хорошие отклики. Появились мысли, что писательство — это моё и надо продолжать учиться, если хочу добиться успеха.

Какие писательские курсы ты проходила?

Всего я училась в трёх онлайн-школах: школе прозы «Глагол», академии Эксмо и Write like a grrrl. Расскажу про каждую.

Школа прозы «Глагол». В эту школу я попала случайно. Увидела, что есть конкурс на бесплатное место, поучаствовала, но не выиграла, зато получила скидку 10%. Купила средний тариф за 8 100 рублей, а так он стоит 9 тысяч.

Учёба длится две недели. Каждый день в 10:00 получаешь раздатку на несколько страниц, где собраны литературные приёмы и советы. В конце — практические задания. Например, было упражнение на проработку главного героя. Нужно было собрать мудборд персонажа и представить, чем герой мог бы поделиться с психотерапевтом. Такие задачи помогают трудиться над рассказом, который нужно сдать в финале курса.

Требования не строгие: можно пропускать задания или вообще не выполнять. Другое дело, если хочешь участвовать в конкурсе на публикацию: тогда надо написать рассказ к определённому сроку. Школа отправляет в журналы все студенческие рассказы пачкой. Если не успеешь закончить, тебя подождут, но остальным ученикам, скорее всего, не понравится эта задержка.

Что касается профессионального фидбека, на моём тарифе он был только на финальную работу. Отзыв о рассказе обычно оставляют создатели курса или приглашённые эксперты.

В дополнение к обратной связи для студентов проводили ещё воркшоп-созвон: в группах мы обсуждали свои и чужие работы. Это полезный опыт: получаешь критику и учишься критиковать сам.

Курс был хорош тем, что давал возможность опубликоваться. У школы несколько журналов-партнёров, куда она отправляет лучшие рассказы учеников. Благодаря этому я получила свою первую настоящую публикацию в журнале «Юность».

Литературный журнал «Юность» известен тем, что с него начинали творческий путь многие писатели. Когда-то в нём публиковались Анна Ахматова, Евгений Евтушенко, Кир Булычёв и другие классики

Академия Эксмо. Поскольку я люблю жанр мистики, то после школы «Глагол» пошла в академию Эксмо на курс «Очень мистическая история».

Иногда Эксмо проводит конкурсы на бесплатные места, но об этом надо разузнать заранее. Я вот выяснила, что кто-то из одногруппников выиграл доступ, только когда оплатила курс.

Мой тариф был самый дешёвый — за 5 900 рублей. Он предполагает семь лекций, три практических задания и финальное задание: нужно подготовить рассказ для конкурса на публикацию. Есть продвинутый тариф за 7 900 рублей с тремя дополнительными семинарами и премиум за 11 900 с четырьмя семинарами и постоянной обратной связью.

Учёба длится четыре недели, а нагрузка зависит от тарифа. На моём базовом было 2−3 лекции в неделю. После каждого урока лекторы дают задания, небольшие упражнения и домашку, чтобы поработать над своим рассказом.

У Эксмо строгий только финальный дедлайн, когда надо сдать готовый рассказ. Пропустишь срок — и работу не примут на конкурс.

Фидбек на курсе зависит от тарифа. Я не получала обратную связь по ходу учёбы, но в конце должна была получить отзыв о своём рассказе. Этого так и не случилось, потому что я не закончила курс по личным обстоятельствам.

Что было хорошо, так это возможность опубликовать учебный рассказ. Эксмо печатает его в сборнике, на Литрес в электронном формате и записывает аудиокнигу. Но, если хочешь публиковаться, надо следовать требованиям издательства:

  • написать рассказ в духе городской легенды;
  • придумать абсолютно нового героя, то есть нельзя взять Фредди Крюгера или Джека Потрошителя;
  • перенести действие рассказа в современный мир.

Меня разочаровали требования к рассказу на курсе «Очень мистическая история», потому что я хотела использовать известные мифические образы. К тому же странно заманивать на курс студентов возможностью публиковаться, а требования к публикации скидывать, когда все уже оплатили учёбу. Было бы правильнее указывать их изначально на странице курса

Требования ограничивают тех, кто пришёл на курс с собственной идеей, например историей про Дракулу. Хотя им и разрешали писать то, что они хотят, но сразу предупреждали: «Для публикации не возьмём».

Я ждала гору полезной информации, но по факту мне не особо понравилось, как преподают в Эксмо. Качество материала зависело от наставника. Были хорошие лекции про персонажей сверхъестественных историй, их типологию, про кульминацию в рассказе. А были откровенно неудачные, где спикеры лили воду или пересказывали чужие лекции. Иногда мне казалось, что они приходили не учить, а рекламировать себя.

Тем не менее курс был полезен тем, что свои наработки я использовала для будущего произведения. Скажу только, что оно будет больше рассказа.

Write like a grrrl. Третьей школой была Write like a grrrl (WLAG), курс — «Автобиографический рассказ». У школы необычный формат. Во-первых, берут только девушек, чтобы ученицы могли писать о волнующих их темах и не бояться непрошеного мужского мнения. Во-вторых, там учат не только писать, но и быть профессиональной читательницей. То есть улавливать идею текста, находить, чего не хватает в сюжете или характерах героев, думать, в каких моментах ты, как автор, сделала бы иначе. Это учит критически смотреть не только на чужие тексты, но и на собственные.

Никаких конкурсов на поступление там нет — всё платно. Базовый тариф обошёлся мне в 8 тысяч рублей. Он предусматривает:

  • видеолекции и конспекты;
  • участие в воркшопе;
  • общение в Телеграме с одногруппницами;
  • редактуру итогового текста куратором WLAG;
  • участие в итоговом воркшопе с кураторами и другими ученицами;
  • возможность опубликоваться в школьном блоге «Лаборатория» или сборнике WLAG.

Есть ещё расширенный тариф: каждое домашнее задание проверяют кураторы. На особом тарифе всё проверяет соосновательница курса Света Лукьянова.

Занятия проходят так. На почту каждый понедельник присылают домашнее задание и ссылку на лекцию Светы Лукьяновой. Есть неделя, чтобы всё прочитать и выполнить упражнения. Дедлайн в воскресенье, но в случае чего можно перенести на пару дней, главное — предупредить куратора.

Мои работы проверяли не преподаватели, а однокурсники. Но я, как и все другие ученики, в конце получила отзыв о своём рассказе от Светы. Потом каждый доработал свой текст и мы встретились на воркшопе в Зуме. Там мы разделились на группы и обсудили работы друг друга. Света присутствовала при этом и направляла дискуссию.

Отзыв Светланы Лукьяновой, создательницы школы прозы Write like a grrrl, о моём рассказе до сих пор греет душу

Школа публикует только те рассказы, которые понравятся редакторам курса. Работы учениц попадают в школьный блог «Лаборатория» или сборник WLAG, который потом выкладывают в электронке на Букмейте и направляют в независимые книжные издательства.

По итогам курса я написала рассказ. Сейчас дорабатываю его и подумываю издать, но пока не решилась: он вышел личным. Хотя история не про меня буквально, это автофикшн: там есть идеи, мысли и прообразы из реальной жизни. Мои знакомые могут их считать, а я пока не уверена, что готова к этому. Наверное, это непрофессионально, но я и не профессионал — только учусь.

Какая польза от писательских курсов?

Мне курсы помогли прокачать знания, но кто-то из моих одногруппников уходил разочарованным. В целом польза зависит от того, какая у вас цель. Кто-то хочет научиться писать, кто-то — оказаться в тусовке или опубликоваться. Курсы всё это дают, но, в принципе, можно обойтись и без них.

Начнём с того, что вас не научат писать с нуля. Да, будет теория и практика, но этого не хватит, чтобы создать рассказ, если раньше не пробовал.

Мне курсы помогли прокачать знания, но кто-то из моих одногруппников уходил разочарованным

Даже за комьюнити необязательно идти на курсы. Можно найти группы и сообщества, где люди делятся своими текстами, опытом, устраивают читательские марафоны, опен-колы или воркшопы.

Издаваться тоже можно самостоятельно. Например, найти человека, который вычитает текст, поможет связаться с издателем. Это процесс долгий и непростой, но вполне реальный. К тому же есть журналы, которые принимают рассказы от писателей напрямую. Опубликовать короткий формат не так сложно, как, например, роман.

Курсы однозначно полезны критикой. Но есть и обратная сторона медали: начинающие писатели бывают восприимчивы к чужому мнению. Например, одна моя однокурсница расстроилась из-за замечаний преподавателя, другая переживала из-за комментариев в чате. Меня критика тоже порой расстраивает, сколько ни убеждай себя, что критикуют не меня, а работу. Опасность в том, что можно разочароваться и забросить писательство. Чтобы такого не случилось, будьте готовы держать удар, если идёте в литературную школу.

Вообще я советую перед курсами какое-то время писать в стол, набивать руку и нарабатывать базу. Искать её можно везде: в книгах, пабликах, советах, мастер-классах.

Например, в Телеграме есть каналы «Книгижарь» и «Хемингуэй позвонит». В первом советы для начинающих писателей и интересные подборки. Во втором — советы, интервью и кейсы для более продвинутых ребят.

Ещё можно читать литературные блоги. Например, такой ведет школа писательского мастерства «Бэнд». Там есть советы и о работе над текстом, и о том, как и где издаваться.

Как ещё можно развиваться начинающему писателю?

Можно участвовать в опен-колах — это когда разные школы или издательства дают тему, на которую надо написать текст, а потом проводят конкурс среди участников. Даже если не выиграешь, полезно почитать работы победителей, чтобы понять, почему они лучше.

Например, я участвовала в опен-коле школы Write like a grrrl «Женские* тексты о сексуальности». Победители попадут в сборник рассказов, который опубликуют в электронном виде. Результаты будут ближе к октябрю, поэтому пока не в курсе, как оценили мою работу. Но в любом случае это была интересная практика и необычная тема, я рада, что попробовала свои силы.

Другой вариант развиваться — пойти на вышку по литмастерству. Там расскажут всю теорию, завалят практикой. Я выбрала именно этот путь. Решила поступать в магистратуру ВШЭ на программу «Литературное мастерство», но в России есть ещё несколько похожих программ в других университетах, например в Литературном институте имени А. М. Горького, СПбГУ, МГИКе. Есть из чего выбирать.

Что подтолкнуло тебя поступить на вышку по литмастерству?

Я стремлюсь поступить на вышку, чтобы получать знания последовательно, а не урывками. Хочу практиковаться в писательстве каждый день и учиться у известных авторов, критиков и литературных лауреатов. Ничего подобного не может предложить ни один курс.

Я понимаю, что магистратура не сделает из меня великого писателя, но уверена, что она улучшит мой уровень работы с текстами и откроет новые возможности. После магистратуры одни ребята устраивались в издательства, другие публиковали свои произведения, третьи запускали литературные проекты.

На финальное решение, поступать или нет, повлияла скидка. Я долго откладывала учёбу из-за стоимости: за год магистратуры нужно отдать 400 тысяч рублей, я бы не потянула. А потом вспомнила, что во ВШЭ есть олимпиада для поступающих. Я уже участвовала в ней несколько лет назад, но по другой специальности. Диплом первой степени на олимпиаде даёт скидку 70%, второй или третьей — 50%. Так я могла бы позволить себе учёбу.

Я поучаствовала, получила третий диплом и все сомнения насчёт вышки развеялись.

На олимпиаде ВШЭ по литмастерству я получила диплом третьей степени и довольна результатом. Если бы был первый, ещё бы крепко подумала, стоит ли учиться в магистратуре, раз мои работы уже оценивают так высоко

Расскажи про олимпиаду. Как она проходит?

Онлайн-олимпиада ВШЭ состоит из двух этапов. Первый — это тест на общее знание учебной программы. Получаешь ссылку, открываешь — и вперёд. Никаких наблюдателей — можно подсмотреть или посоветоваться, но времени на всё про всё — час.

У меня был тест по истории и современности русской литературы — около 25 вопросов средней сложности. В итоге я набрала проходной балл для следующего тура.

Второй этап был сложнее. Его вы тоже пишете дома, но уже в течение четырёх часов и за вами всё это время наблюдает система прокторинга. К этому надо подготовиться:

  • 1. Включить одну камеру на компьютере, другую на смартфоне.
  • 2. Со смартфоном обойти комнату — показать, что вы одни, а вокруг нет подсказок.
  • 3. Установить телефон на столе сбоку так, чтобы камера видела, как вы печатаете рукой.
  • 4. Убрать со стола всё лишнее. Можно оставить листы бумаги, бутылку воды и шоколадку для перекуса, например.

Пока выполняете задание, нельзя покидать зону видимости. Есть один перерыв, но только спустя два часа после начала олимпиады. Если выходите из комнаты, то по возвращении надо снова обойти её и показать через камеру смартфона.

На втором этапе литературной олимпиады два задания: написать этюд на основе предложенной фразы и сочинить мини-эссе. Для этюда у меня была фраза «Вон отсюда!», а для эссе досталась тема «Кому и зачем нужна современная русская литература, если есть сериалы?».

Большая часть времени ушла на этюд: несколько раз переписывала его, пока не нащупала идею. В итоге я рассказала историю мужчины и женщины — бывших одноклассников, которые встретились спустя годы и вспоминают ошибки молодости.

Эссе пошло бодро, потому что я представляла, о чём писать. В тексте я рассуждала, почему людям не всегда интересно читать о современных проблемах и почему они отождествляют себя скорее с персонажами сериалов, чем с героями книг.

На обе работы у меня ушло примерно два часа.

Когда результаты опубликовали на странице олимпиады ВШЭ, у меня оказалось 93 балла из 100. Но, чтобы узнать, получу я диплом или нет, нужно было дождаться общих рейтингов.

Я узнала свои баллы, но список с результатами олимпиады ждала ещё полтора месяца. Увидела его во время созвона на работе: было сложно удержаться и не закричать от радости

Когда я писала эссе и этюд на олимпиаде, то перечитывала их несколько раз и в конце уже не понимала, хорошо или плохо получилось. Комментарии от приёмной комиссии меня порадовали

Получается, осенью ты начнёшь учиться писательству в магистратуре?

Не совсем. Если получаешь на олимпиаде диплом третьей степени, то предстоит ещё собеседование и конкурс портфолио. Другое дело, если бы у меня был диплом первой или второй степени: тогда бы я получила 100 баллов и сразу прошла на курс. Но увы: до второго диплома мне не хватило балла.

Сейчас я уже собрала и отправила портфолио, жду итоговые рейтинги. По ним будет понятно, поступлю я в этом году или нет.

Какие требования к портфолио у приёмной комиссии?

Нужно написать стандартное мотивационное письмо: какое образование, опыт работы, какой образовательный трек выбрали, что хотите получить от учёбы. Регламент — 3−4 тысячи знаков с пробелами. Комиссия оценит структуру, содержание и язык изложения.

Дальше в зависимости от того, идёте вы на «Художественный перевод», «Литературную критику» или «Художественную прозу», надо приложить разные тексты: пример перевода, критический обзор либо рассказ или этюд, необязательно опубликованный.

Я знаю, что некоторые при поступлении на «Художественную прозу» пытаются подстроиться под приёмную комиссию и пишут рассказ целенаправленно под конкурс. Мне это кажется бессмысленным. Хоть на сайте и есть критерии, по которым оценят текст, всё равно не знаешь, кто его будет проверять, какие у него художественные предпочтения. Поэтому я приложила один из своих старых рассказов, который мне нравится.

Дополнительно к письму можно прикрепить сертификаты о знании языков, публикации в журналах, выписку из трудовой книжки, если есть опыт работы по профилю.

Ты пишешь рассказы, планируешь стать писателем. Почему пошла в Школу редакторов?

Художественными текстами сыт не будешь. Пока я училась писать рассказы, параллельно работала копирайтером на фрилансе. Вела несколько проектов, брала подработки. Со временем я поняла, что фриланс не моё: нет стабильности. Решила искать постоянную работу, но копирайтером я была средненьким и хорошие вакансии мне не светили. Так что пошла учиться.

Художественными текстами сыт не будешь

Чем, по твоему опыту, написание художественного текста отличается от работы с коммерческим?

Всем. Это даже нельзя сравнивать.

Во-первых, разница в предварительной подготовке. Для коммерческого текста важно понимание задачи, ТЗ, бриф. Если не сформулировал полезное действие, плохо пробрифовал клиента, то текст выйдет бесполезным. Чтобы написать рассказ, всего этого не нужно: только стул, компьютер и желание творить. Можно даже без компьютера — клочок бумаги.

Во-вторых, как копирайтер и писатель я по-разному отношусь к аудитории своего текста. Коммерческий текст я пишу для определённого читателя, в его мире. А когда работаю над художественной прозой, то не спрашиваю себя, кто целевая аудитория. Я и есть первый и главный читатель своего рассказа.

В-третьих, у этих типов текста разные задачи: коммерческий ты пишешь, чтобы помочь бизнесу и его клиентам, а художественный — чтобы выразить себя.

Конечно, у писателя может быть и другая задача — продать свой текст. Тогда можно попытаться встроиться в литературную моду, конъюнктуру. Возможно, кто-то так и делает, но не я. Например, я знаю, что сейчас бум на янг эдалт. Это жанр, в котором главные герои, подростки, сталкиваются с трудностями, преодолевают их и в процессе взрослеют. Издатели такое отрывают с руками, потому что есть спрос. Но мне не интересен жанр, и я в нём не пишу. Зачем делать то, от чего тебя не колбасит? Ведь литература — это всё-таки творчество, а не конвейерная линия.

Я первый и главный читатель своего рассказа

В-четвёртых, различаются требования к структуре. Для коммерческого текста много утилитарных правил: помнить об особенностях параллельного и последовательного изложения, соблюдать модульность, избегать вложенной структуры, применять в абзацах правило капрала и много чего ещё. Художественный текст в этом плане свободнее: в композиции можно уходить от классической трёхактной структуры и создавать произведение по своим законам.

В-пятых, коммерческий и художественный текст требуют разной редактуры. В первом случае ты выжимаешь всё, что не передаёт суть и не приносит пользы. Во втором — сохраняешь детали, которые отражают настроение, самобытность диалогов.

Например, вот кусочек из моего рассказа с курса Write like a grrrl. Света Лукьянова выделила его как удачный:

  • Ты уже почти не заикаешься. Осталась только самая страшная буква — «П». Врач сказал, что ты так говорил из-за нервного напряжения. Это постепенно пройдёт, если «сохранять внутренний дзен». Интересный он, конечно, этот врач. Как он предлагает сохранять дзен в Москве? П-придурок.

Если бы это был коммерческий текст, хватило бы одного предложения:

  • Ты заикаешься только на букве «П».

Смысл остался — всё лишнее исчезло. Но такая редактура обедняет литературный текст. Пропадает внутренний монолог героя, его эмоциональное состояние, отношение к городу, в котором он живёт.

Наконец, для меня работа над коммерческим и художественным текстом — два разных состояния. После коммерческой редактуры я не изматываюсь и сразу могу взять в работу следующий текст. От художественной устаю эмоционально, потому что в процессе думаю мысли героя, переживаю события из его жизни. Это сильная нагрузка. После неё я обычно уединяюсь на пару часов, чтобы прийти в равновесие. Но это не минус, а плюс литературных текстов: в них я могу стать кем угодно, испытать любое приключение. А так как в литературе возможно всё, то и приключений у меня бесконечное множество.

Катя Ярцева Не бывает бесполезного опыта

Выпускница Школы редакторов, танцовщица и татуировщица рассказала, как совмещать разные занятия, извлекать из этого пользу и не завидовать чужой карьере.

Как ты пришла в редактуру?

Я заинтересовалась редактурой в универе, когда училась на переводчика в сфере профессиональной коммуникации. Мы изучали основы редактуры на русском. Это базовые знания, без которых невозможно переводить с английского.

После курса Нетологии по интернет-маркетингу я решила уйти в диджитал и создавать контент. Чтобы больше узнать об этом, прочитала «Пиши, сокращай», потом стала следить за работой Максима Ильяхова и так пришла в Школу редакторов.

Где ты работала, когда поступила в Школу редакторов?

До школы я устроилась в агентство Share и всё время обучения работала там. Это агентство делает диджитал-креативы: ведёт соцсети, создаёт лонгриды, снимает видео. Когда я там работала, мы в основном сотрудничали с металлургическим холдингом, строительными магазинами и брендами продуктов питания.

В Share меня взяли главредом. До этого я даже простым редактором никогда не работала, хотя знания в этой области были. На собеседовании мы с командой сошлись по общению, планам. Там понимали, что у меня нет опыта, и были готовы учиться вместе. В итоге за два года в агентстве я сильно выросла.

В Share я делала кейсы, один из них был для производителя сливочного масла «Валгеда». Менеджер проекта попросила написать об истории маслоделия: в России она началась с Вологды. Я собрала историю в Фигме, а дизайнер сделал по ней свой макет. Я тогда училась на первой ступени Школы редакторов и применяла все знания, какие откопала в лекциях и советах. Даже сейчас думаю, что мой макет был неплох. Не по-дизайнерски, конечно, но читабельно

Изначально редакции не было: я сама редачила, придумывала контент для сайтов и соцсетей клиентов, искала фрилансеров. Я поняла, что долго так не протяну, и со временем набрала постоянную команду — двух контент-продюсеров и копирайтера. Научилась делегировать, разработала для отдела регламент, а потом и редполитику.

В управлении командой были свои трудности. Например, поначалу я боялась указывать ребятам на ошибки, не хотела никого критиковать. С другой стороны, отдавать плохую работу тоже не могла. Чтобы не переделывать всё самой, пришлось научиться давать замечания. В итоге ребята даже благодарили за негативную обратную связь и называли её полезной.

Мне повезло, что создание и расширение команды совпало с учёбой в Школе редакторов: там и переговоры были, и ведение проектов. Это сильно помогало.

Фрагмент регламента, который я составила для контент-отдела в Share

До Школы редакторов у тебя был бэкграунд в вёрстке?

Нет, вёрстке я не училась. Впервые узнала о ней, когда узнала о самой школе и прочитала лекции в открытом доступе. Подумала: блин, никогда в этом не разберусь! Но мне помогли лекции и анализ чужих работ. Отдельное спасибо преподам за советы. Например, Максим Ильяхов в нашем чате подробно отвечал на вопросы о редактуре и вёрстке.

Промостраница со второй ступени. За первую итерацию я получила три из пяти баллов, хотя смотрела видеоразборы прошлых работ, вебинар о промостраницах и вроде всё понимала. За вторую итерацию получила 4,5. На вебинаре Максим Ильяхов похвалил работу за то, как передан лайфстайл: смотришь на иллюстрации и примеряешь на себя образ успешного человека

Эту работу со второй ступени моя однокурсница Яна Жернова в интервью назвала очаровательной. По условиям задания, появился фейк, будто овечий грипп передаётся через шерстяные свитеры, вызывает у людей аллергию и приводит к смерти. Производителю шерстяной одежды надо успокоить покупателей и объяснить, что шерсть безопасна. Моя первая статья была на тройку. Её главный недостаток в том, что она не учитывает контекст, то есть игнорирует страхи читателей по поводу гриппа. По совету Максима Ильяхова я исправила эту проблему и за вторую итерацию получила 4,25

Публикация Максима Ильяхова в канале «Пиши, соблазняй» об одной из моих работ на второй ступени

Что посоветуешь студентам второй ступени?

Всегда думайте, что делаете и зачем. Сначала надо понять, зачем нужны проект, страница или интерфейс: чтобы впечатлить, чтобы убедить — чтобы что? Потом каждая буква, каждый блок, каждая картинка должны работать на эту цель. Любой элемент макета надо оценивать с точки зрения пользы и всё ставить под сомнение. Бывало, я вроде закончила, а потом вставала утром и что-то переделывала.

Изучайте работы прошлых потоков и их разборы. В бюро учат, что нормально повторять чьи-то удачные страницы, главное — сделать хорошо. Так что впитывайте всё, что найдёте. Мне это сильно помогло с курсовой, да и с заданиями на второй ступени тоже.

Будьте остроумны. Можно добавлять в свои работы прикольчики или неожиданные ходы. Обычно преподы это замечают и ценят. Конечно, тут нужно чувствовать грань, но, если получится, будет большой плюс.

В постах для соцсетей на тему овечьего гриппа я съюморила — в целом вышло удачно

Выясняйте требования каждого препода. Они у всех разные, и надо вникать, что именно человек от вас ждёт.

Помните главный принцип: возможно всё. Цель — сдать работу. Для этого можно спрашивать преподов, однокурсников, друзей, искать что-то в интернете. Короче, сделайте хорошо любым путём.

Твоим дипломом стал сайт о модернизации домов культуры. Как появился этот проект?

Изначально на второй ступени я собиралась делать диплом о тату. Суть в том, что многие татуировщики не умеют рисовать и часто воруют эскизы из интернета. В итоге люди ходят с одинаковыми или похожими татуировками. При этом есть профессиональные иллюстраторы, которым нужны деньги, и они могут делать классные эскизы для тату. Например, на сайте illustrators.ru многие выкладывают работы, участвуют в конкурсах с бюджетом в 15 тысяч рублей и пытаются получить пять тысяч за первое место. Своим дипломным проектом я хотела свести иллюстраторов и татуировщиков, чтобы иллюстраторы могли зарабатывать, татуировщики получали классные эскизы, а их клиенты — оригинальные и красивые тату.

Максим Ильяхов назвал замысел классным, но Николай Товеровский сказал, что это трудно в плане разработки — невозможно сделать за диплом. В общем, идея рабочая и актуальная, но нужны большие вложения.

В итоге я с редактором Настей Журавлёвой и дизайнером Владом Гарбовским делала диплом о домах культуры. В то время Настя работала редактором и продюсером в проекте по реставрации ДК и его организаторы хотели переделать сайт. Вот мы и взялись за это.

На дипломный проект давалось всего шесть недель. Как вы организовали работу в команде, чтобы уложиться в срок?

Уже на второй неделе мы знали, что будем работать с ДК, и согласовали тему с арт-директором Ильёй Бирманом. Потом созвонились с ним и начали работу.

Мы долго возились с пониманием задачи: его нужно было сдать на первой неделе, а мы сделали это только на третьей. Я сильно переживала из-за того, что через три недели защита, а у нас ни черта не готово. Но так было у всех: никто из нашего потока не сдал понимание задачи по графику бюро.

Темп на третьей ступени был жёстким. После работы я ужинала, выдыхала и шла делать диплом. На этом фото обедаю за вебинаром Николая Товеровского

В команде мы распределили обязанности. Я и Настя выполняли то редакторские, то руководительские задачи. Я чаще брала на себя роль руководителя, связывалась с арт-директором. На тот момент я ещё работала главредом в агентстве Share, так что было интересно прокачаться в организации процессов.

Дизайнер Влад сверстал сайт в Редимаге: у нас была платная подписка. Изначально мы рассчитывали на разработчика из проекта «Идентичность в типовом». Его работу были готовы оплачивать руководители проекта, так что для нас никаких расходов. Но разработчик отказался из-за дедлайна: мы жёстко не укладывались в срок и нужно было делать всё максимально быстро. В итоге сайт, который мы собрали сами, живёт и сейчас.

Дипломный проект нашей команды о том, как модернизировать дома культуры и сделать их полезными для общества. Мы защитились на 3,96 из 5 — в 11 потоке это был высший балл. Защита прошла душевно: никто никого жёстко не разносил. Задавали много вопросов, но ни один не остался без ответа: мы реально шарили в проекте

Какой должна быть оптимальная идея для диплома?

Я много дипломов просмотрела, ребята придумывали такие классные штуки, простые и очевидные. Преподы это и продвигают: выберите историю, которую легко реализовать. Из последнего я помню проект «Буст», который даёт баллы на бирже Главреда за тесты. Сайт работает, собирает деньги — здорово же.

Тебе предлагали работу после защиты диплома?

Да. Приглашали работать в бюро редактором, но я не пошла. Там нужно было фигачить с нуля: с пушей, с очень маленьких форматов. В тот момент я уже это переросла. Были ещё две или три компании, не помню их названия. Если бы предложили что-то суперкрутое, то пошла бы.

Как тебе пригодились знания из Школы редакторов?

Я даже хотела написать пост об этом, но не собралась. Редактура мне дала структурное мышление, научила думать о задаче и полезном действии, о мотивах и ожиданиях людей. Теперь я вижу любую проблему комплексно — неважно, профессиональная она или жизненная. Это отличает меня, например, от блогеров с установкой «дай-ка расскажу о чём-нибудь этаком». Смотрю на них и думаю: для кого ты это делаешь? в чём задача? Это уже Школа редакторов головного мозга.

Чем сейчас занимаешься?

Я фрилансер. Через год после школы уволилась из Share: во-первых, собиралась уйти в тату, а во-вторых, мы с агентством не сходились во мнениях. Расстались полюбовно — ребята и сейчас могут ко мне прийти с проектами или вопросами.

Помню, очень стрессовала, когда увольнялась с постоянной зарплаты: что буду делать, если не найду проект? чем платить за квартиру? Но пока всё складывается. Я не умею планировать, не супер финансово грамотная — живу в основном за счёт постоянных проектов, есть и разовые. Сейчас зарабатываю меньше, чем на зарплате, но иду этим путём осознанно.

Конечно, есть хорошие вакансии, например в Альфа-банке. Там приличные деньги, можно было бы и откликнуться. Но я не хочу работать «пять через два»: я очень устала, хотя мне всего 26.

Наверное, я кажусь зажравшимся московским фрилансером и кто-то скажет: «Фу, мы в твоё время… А ты…» На самом деле я сейчас работаю почти полный день, ещё и в выходные. Просто хочу заниматься тату и мне не подходит постоянно быть у компа с 9:00 до 18:00: нужно рисовать эскизы в сториз, назначать сеансы. Не могу же я отпроситься с работы на день, потому что у меня клиент.

Рабочее место дома. Я консерватор: люблю писать от руки и веду бумажный ежедневник — он всегда на столе

А как ты занялась татуировками?

Всё началось с любви к рисованию, которая сопровождает меня всю жизнь. В детстве я училась в художественной школе, позже ходила на курсы, тренировалась сама. В 2021 году решила восстановить знания о светотени и пошла на академический рисунок — когда карандашом рисуешь гипсовые формы, головы, натюрморты. Ученики обычно не любят таким заниматься, а я наоборот: обожаю штриховать.

Цветной Антиной — одна из моих любимых работ. Рисовала его 9 часов — три занятия по три часа в художке. Вообще академический рисунок никогда не выполняют цветными карандашами. Но в какой-то момент я подумала: «Почему бы и нет?» Учитель меня поддержал, и в итоге я нарисовала три цветных головы

Идея заняться татуировкой появилась до Школы редакторов. Коллега из Share рассказала про подругу-татуировщицу, и я подумала: почему я не занимаюсь этим? Стала интересоваться, какие есть мастера, курсы, возможности. Окончила школу тату, но после неё боялась бить сама: не было крепкой руки. Сделала пару татуировок друзьям, и на этом всё. Устраиваться в тату-салон было страшно, да и портфолио не было.

Со временем я решила, что нужен наставник — крутой татуировщик. Написала мастеру, который мне очень нравился: «Здравствуйте, а не обучаете ли вы случайно?» А он: «Как раз через пару дней впервые запускаю группу, ещё нигде об этом не говорил. Если хочешь, давай». А я хотела!

Школа тату — это как учиться редактуре у феечки копирайтинга, а занятия с мастером — как уроки Максима Ильяхова. После обучения с наставником я не боялась работать татуировщиком: и рука поставлена, и с клиентом умею общаться.

Эти татуировки набила после учёбы в школе тату. После первой даже выпила рюмку водки — так переживала. Вторая проще по технике, поэтому делала её спокойно. Геометрические тату намного сложнее, чем те, где есть тени и не важны строгие линии

Выпускная работа после обучения у мастера

Теперь в основном занимаешься татуировкой?

Я бы так и сделала, но татуировки — сложная сфера, не маникюр, не визаж, не стрижка, тату — на всю жизнь. Чтобы к тебе шли люди, должно быть портфолио, опыт. Мастеру, который работает недолго, сложно найти клиентов. Я работаю по чуть-чуть, для удовольствия. Деньги пока только трачу, но, надеюсь, это изменится.

«Метаморфозы» — одна из последних работ. Девушка сказала, что случайно нашла этот эскиз у меня в Инстаграме и влюбилась. Вообще бить тату между плеч очень сложно. Во-первых, устаёт спина. Во-вторых, у клиента может идти много крови. В нашем случае так и было: я делаю тату, а всё тут же вытекает. Пришлось работать в два этапа. После первого сеанса ждали, пока заживёт, и смотрели, что получилось. Во второй раз я приноровилась, меняла настройки машинки. И всё-таки очень стрессовала, хоть и скрывала это: мастер не должен показывать клиентам свои переживания

Знаю по твоему Инстаграму, что тату и редактура не единственные твои увлечения. Расскажи, чем ещё занимаешься.

Я люблю изучать языки. В универе был английский, потом итальянский. В январе 2022 года взялась за корейский.

Осваивать корейский я начала сама: подруга скинула статью о том, как учиться по видео на Ютубе. Думаю такой способ сработает, если у вас крутая самодисциплина и вы готовы заморочиться. Но я люблю, когда есть система обучения и можно задавать вопросы. Поэтому нашла преподавателя и уже пять месяцев занимаюсь с ней онлайн раз в неделю. Надеюсь, к концу года смогу говорить по-корейски хотя бы на бытовом уровне.

Моя учебная тетрадь по корейскому открыта на теме числительных. Правила здесь сложные: для одних ситуаций используются корейские числительные, а для других — китайские. Вообще очень мудрёный язык для русского человека, грамматика мозговыносящая. Тяжелее всего учить слова: мне они до сих пор кажутся какими-то ненастоящими и вдобавок похожими друг на друга, так что я постоянно путаюсь

Помимо языков, другая большая страсть — танцы. Из-за них даже бросила художку в детстве: было не разорваться. С четырёх до девятнадцати лет я занималась танцами профессионально, в сильном коллективе. Потом был перерыв, а в феврале 2022 я вернулась. Правда, теперь я любитель: не выступаю ни в какой команде, потому что по времени не потяну.

Хореография под песню Бритни Спирс на тренировке по танцам

Пока танцы были на паузе, я занималась воздушной гимнастикой, даже получила звание чемпионки мира среди любителей. Через три с половиной года ушла из-за травмы: надорвала связки в колене и стала бояться. Плюс с моим уровнем уже нужно было уходить в профессиональный спорт, соревноваться, а я не хотела.

Мой первый и единственный в карьере гимнастки чемпионат. Его организовала Федерация по воздушной гимнастике и акробатике на пилоне в 2018 году. Соревнования официально назывались чемпионатом мира, но приехали только спортсмены из российских городов. Я выступала в категории «Любители» и завоевала титул чемпионки. Конечно, это не назовёшь настоящим мировым первенством, но тем не менее сертификат с печатью есть

Редактор, который знает английский, итальянский, корейский, танцует, умеет рисовать и бьёт татуировки. Кажется, ты успела попробовать многое к двадцати шести годам. Представляешь себя в 30? Кто эта Катя?

Сложно сказать, я человек увлекающийся. Полгода назад мечтала о своём тату-салоне и переезде в Австралию. Сейчас — понятия не имею. Может, на фиг всё брошу и стану хореографом или отправлюсь в Сеул. Точно могу сказать, что хочу много путешествовать.

Не боишься таких радикальных перемен?

Нет. Я делаю маленькие шаги — с ними не так страшно. Вернуться обратно всегда успею: я тут уже всё видела, знаю. А вот, как там, не знаю, но могу выяснить — вдруг окажется по кайфу?

Например, я пробовала заниматься тату, но сейчас делаю шаг обратно в редактуру. В смысле опыта — это огромный шаг вперёд, но в смысле перемены профессии — обратно, и это ок. Будет подходящий момент — снова займусь тату.

Думаю, нет неправильных решений. Как бы ты ни поступил, будет правильно — жизнь выведет куда надо. Так что надо действовать, пробовать. Ныть, мусолить мысли и не делать только изнашивает организм.

Вот ты пробовала одно, другое, третье, а кто-то годами занимался одним и тем же и, возможно, стал более сильным профессионалом. Не переживаешь из-за этого?

Нет, мне в этом плане помог психолог. Я приняла тот факт, что всегда будет кто-то круче, успешнее и талантливее меня. Здесь два варианта. Можно страдать, что я не такая классная, как тот, кто 15 лет делал карьеру. А можно заниматься тем, чем я хочу. Я выбираю второе, а как живут другие — их дело.

Наверняка есть люди, которые стремятся стать вторым Ильяховым и для этого бьют только в редактуру. Они будут впахивать днями и ночами, чего-то добьются, но не знаю, как будут себя чувствовать. У меня так не работает.

Есть тест на 16 типов личности. Сколько я ни проходила его, всегда выпадал один и тот же тип — борец. Такие люди не могут заниматься чем-то одним. Они хотят управлять вертолётом, нырять с аквалангом, вязать. Я должна попробовать как можно больше, иначе буду жалеть.

Можно говорить, что все эти увлечения мешают профессиональному росту, но я так не считаю: не бывает бесполезного опыта.

Например, я хотела поступить на программу MBA и учиться в Милане. Для этого четыре раза пересдавала адский экзамен GMAT, в итоге опоздала с документами и не прошла в магистратуру. Зато потом сделала на эту тему офигенную курсовую в Школе редакторов, и всё благодаря опыту.

Моя курсовая о GMAT на первой ступени Школы редакторов получила 445 баллов из 500

То же самое и с другими занятиями. Возьмём учёбу в художке: художником я не стала, но с навыками рисовальщика могу делать татуировки. Танцами сейчас тоже не занимаюсь профессионально, но благодаря им чувствую своё тело, остаюсь в форме, хорошо двигаюсь.

Примеров ещё херова гора, но суть такая: каждое увлечение — это ресурс. Никогда не знаешь, когда он пригодится. Сейчас я учу корейский без определённой цели — это будет мой ресурс. Однажды я смогу пожить в Корее, поработать с корейцами — мало ли что.

Когда вы многое пробуете, то видите жизнь с разных сторон, а потом привносите это видение в свою работу. Чем бы вы ни занимались, к вам будут приходить люди и проекты, которым необходим этот широкий взгляд.