Работа — Кто студент

Работа

В этом разделе читатели журнала и студенты Школ бюро могут найти работу для редакторов, дизайнеров и руководителей.

Мы поддерживаем контакт с работодателями и следим за количеством откликов. Поэтому в письмах указывайте, что вы нашли вакансию в журнале.

У работодателя есть право на «нет», поэтому отправленное письмо ничего не гарантирует. Чтобы у вас было больше шансов получить работу, внимательно прочитайте текст вакансии и ответьте на возможные вопросы: какой у вас опыт, что вы умеете, чем занимались раньше.

Размещение вакансий платное — 500 рублей. Если вы хотите разместить вакансию у нас, ознакомьтесь с правилами.

Редактор в Тинькофф-помощь

Привет! Я Миша, редактор Тинькофф-помощи. Ищу еще одного редактора в нашу команду.

Тинькофф-помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и кучей других. Каждый месяц нас читают больше миллиона клиентов.

Мы постоянно выпускаем новые разделы «Помощи», поэтому ищем человека, который будет помогать следить за актуальностью уже опубликованных материалов и участвовать в работе над новыми.

Вот примеры таких разделов:

Редактор Тинькофф-помощи — ключевое звено в работе над выпуском каждого раздела: он вникает в особенности продукта и боли его пользователей, пишет, редактирует и согласовывает контент, контролирует дизайн и верстку и в целом следит, чтобы выпущенный им раздел всегда оставался актуальным.

Основные задачи
Следить за актуальностью информации в уже существующих разделах: для этого нужно будет их изучить и понять, как мы описываем особенности каждого продукта.

Анализировать частые вопросы действующих и потенциальных клиентов, разбираться в особенностях продуктов, чтобы понимать, как можно развивать и улучшать раздел «Помощь».

Много писать самому и редактировать уже имеющийся текст.

Вытаскивать дополнительную информацию из команды продукта и из службы поддержки клиентов, согласовывать с ними контент и дорабатывать его, если возникнут замечания.

Придумывать простые, но наглядные иллюстрации и ставить задачу дизайнеру, а потом принимать получившиеся изображения.

Внимательно проверять новые разделы после публикации, искать недоработки, думать над улучшениями — и как итог собирать подробный документ с заданием на доработку для верстальщика.

Идеальный кандидат
Будем рады видеть редактора, который:

  • пишет без воды и эмоций, редактирует не чтобы переставлять слова, а чтобы решать задачу;
  • имеет как минимум 2 года опыта работы с текстом в финтехе;
  • умеет ставить себя на место клиента, вникать в пользовательские сценарии и добывать нужную информацию;
  • имеет хорошие навыки переговоров, умеет слушать, договариваться и защищать свои решения;
  • когда слышит, что с разделами «Помощи» что-то не так, не бежит сразу всё переделывать, а сначала разбирается, в чем именно проблема и как она возникла;
  • немного понимает в дизайне, чтобы оценить качество изображения и сформулировать замечания для дизайнера.
  • достаточно внимательный и усидчивый, чтобы проверить, правильно ли сверстаны страницы раздела и есть ли где-то битые ссылки;
  • имеет хотя бы минимальные знания html, чтобы не бояться самому править текст в админке;
  • самостоятельный и инициативный, умеет планировать, соблюдать сроки и устранять проблемы.

Условия
Работа удаленная (по крайней мере на время пандемии, когда всё закончится — можно приходить в московский офис на м. «Водный стадион» или в коворкинг на м. «Динамо»).

Ожидаем, что кандидат сможет первое время выделять на наши задачи не меньше 20 часов в неделю, а если всё сложится — и полный рабочий день.

Оплата по оферте раз в месяц, белая. О размере договоримся по итогам тестового задания и собеседования.

Работу в Тинькофф не получится совмещать с работой у других банков, страховых компаний, сотовых операторов, сервисов путешествий и брокеров.

Как откликнуться
Напишите письмо с рассказом, почему вы подойдете на эту вакансию. Приложите примеры двух своих самых хороших работ и кратко опишите, что конкретно вы в них сделали, с какими проблемами столкнулись и как их решили.

Тестовое задание на странице вакансии.

Адрес: help_project@tinkoff.ru. Тема письма: Редактор в Тинькофф-помощь.

Ждем ответа до 26 февраля включительно.