Ольга Синкилева путь от логопеда до редактора в EdTech

Расскажи, почему решила сменить профессию и как пришла в редактуру?

У меня за плечами педагогический университет и 20 лет работы логопедом. Со временем началось выгорание, а в период ковида оно усилилось. Я исправляла нарушения речи детям, которые часто приходили с простудой. Работать в маске нельзя: ребёнок должен видеть мимику и артикуляцию. В результате часто болела. В какой-то момент это ударило по здоровью и по эмоциональному состоянию. Я задумалась, чем ещё могу заниматься.

Прошла курсы Skillbox: «Копирайтинг от A до Я», «Креативный копирайтинг», «Сторителлинг». После защиты итоговой работы обратилась в Центр развития карьеры Skillbox. Там студентам помогают составить резюме, а на вебинарах рассказывают, как собрать портфолио. Дают возможность бесплатно пройти практику, найти заказчика и откликнуться на вакансию. Не скажу, что Skillbox сильно помогает с трудоустройством: обсуждать условия и зарплату нужно самому. Но компания создаёт условия для старта в профессии.

В Центре развития карьеры мне предложили неоплачиваемую стажировку копирайтером в агентстве мобильной разработки InstaDev. Я согласилась. Вместе с командой писала статьи в блог. Параллельно подрабатывала на фрилансе: редактировала медицинские тексты. Делала контент для соцсетей врача-подолога. Писала посты в запрещённую соцсеть и телеграм-канал стоматологической клиники. Плюс по-прежнему работала логопедом. Эта работа меня кормила, поэтому я не решалась уйти.

Я продолжала учиться самостоятельно. Как ребёнок впитывала всё подряд. Смотрела бесплатные вебинары и читала каналы экспертов:

Потом прошла наставничество у руководителя школы KitUp Марии Синюковой. Мария помогла составить мне личный план роста: определить цели, понять, каких навыков не хватает, и наметить шаги для их приобретения. Кроме копирайтинга, она научила меня выстраивать диалог с заказчиком, управлять временем и продвигать свои услуги. В результате я стала увереннее в себе, перестала совмещать копирайтинг с логопедией и полностью ушла на фриланс.

С какими сложностями ты столкнулась и как их преодолела?

Я столкнулась с синдромом самозванца. В логопедии я была профи, а в копирайтинг пришла новичком. Чувствовала необходимость доказать опытным участникам рынка, что я достойна стоять рядом с ними. Неуверенность не позволяла оценить свой труд и назначить адекватную цену за услуги.

Не сразу пришло понимание, кто из заказчиков порядочный, а кто не собирается платить. Меня часто обманывали перекупы и мелкие агентства, которые брали дорогие заказы, передавали их фрилансерам за бесценок, а разницу забирали себе.

Пока не набралась опыта, меня не раз кидали с оплатой, продавливали и вынуждали снизить расценки

Как-то меня взяли копирайтером в стартап. Я ещё не умела обсуждать условия сотрудничества и не знала, о чём договориться на старте. Не спросила, сколько заработаю, и не настояла на предоплате. Поэтому не сразу поняла, что платить мне не собираются. Проработала две недели, написала гигантское количество рассылок и постов, но ничего не заработала и в итоге ушла.

Потом откликнулась на вакансию в маркетинговое агентство. Проработала там копирайтером несколько месяцев. Поначалу всё нравилось, и я даже позвала туда коллегу. Но вскоре обнаружила, что с оплатой в агентстве беда. Платили не вовремя. Вдобавок требования были конские. Помню, дочка увидела, что я практически 24/7 сижу за ноутбуком, и убедила меня уволиться.

В третий раз с похожей ситуацией столкнулась в агентстве, куда меня позвала бывшая коллега. Я писала статьи для Пикабу и VC.ru. Делала обзоры курсов и разбирала необходимые скилы для обучения школьников и взрослых. Но зарплата была грабительской. За статью объёмом 15 000+ знаков платили меньше трёх тысяч рублей. Я практически не зарабатывала.

Пока не набралась опыта, меня не раз кидали с оплатой, продавливали и вынуждали снизить расценки, нагружали по макушку работой, за которую платили копейки. Я и сейчас не считаю себя по-настоящему опытным редактором. Сложно выставить нормальный ценник за свои услуги, потому что не всегда понятно, как адекватно оценить их стоимость. Считаю, что фриланс — не моя история. Ищу стабильность в найме.

Какие навыки помогли быстрее развиваться?

Я стремилась максимально применить свой опыт в новой профессии. Легко писала про медицину, психологию и образование, поскольку хорошо в них разбираюсь. Плюс пригодился опыт в коррекционной педагогике — я обучала детей с особенностями развития и поведения. Это помогает мне спокойно реагировать на сложные ситуации и не выходить из себя. Самоконтроль часто нужен на собеседованиях.

О своих ошибках, неудачах и успешных проектах я рассказывала в телеграм-канале. Сначала он напоминал дневник фрилансера, но постепенно превратился в копилку опыта редактора.

Слышал, что ты работала с Дмитрием Котом. Расскажи, как оказалась в его команде?

Я давно была подписана на канал Дмитрия Кота и проходила его практикумы. Понимала, как он рекомендует писать и какие навыки требует от копирайтеров. Однажды Дмитрий выпустил пост, что ищет копирайтера-умницу. Я откликнулась и попала в его агентство «Убедительный маркетинг».

Работала с Дмитрием несколько месяцев. Он самостоятельно находил заказчиков, проводил созвоны, собирал фактуру и составлял ТЗ. Я получала подробный бриф с гайдлайнами и референсами. Сначала составляла план будущего текста, а Дмитрий согласовал его с заказчиком. Только потом писала статью, обзор или пост. Так количество правок сокращалось, а работа над текстом шла быстрее. Дмитрий Кот описал эту методику в своей книге «Продающие тексты»

Как ты пришла в «Нетологию»?

В какой-то момент я наработала опыт и поняла, что смогу зарабатывать больше, чем платят в среднем по рынку. Поэтому решила оставить фриланс. Начала целенаправленно искать работу в крупной компании: просматривала hh.ru и телеграм-каналы с вакансиями. Писала отклики, выполняла тестовые задания, получала отказы и снова откликалась. Параллельно продолжала самостоятельно учиться: погружалась в лендинги, сайты, контекстную, креативную рекламу. Так полгода совмещала саморазвитие, фриланс и поиск работы.

«Нетология» была одним из мест, где я хотела работать. Компания открывала новое направление и искала редактора лендингов, а у меня был подходящий опыт. Пазл сложился. После моего отклика на hh.ru, HR написала мне в Телеграм и предложила созвониться. Моё резюме было на hh.ru, портфолио — на Google Sites, причём я обновила его не полностью. Но этого оказалось достаточно, чтобы на меня обратили внимание.

На первом собеседовании я сильно волновалась. Но всё прошло комфортно. Мне не задавали каверзных вопросов и не пытались загнать в тупик. Сразу сложилось впечатление, что в «Нетологии» не принято обесценивать сотрудников и ставить их в неловкое положение. Я раньше слышала, что в компании бережно относятся к людям, и это подтвердилось на практике.

Какое было тестовое и как ты его выполнила?

Нужно было выбрать лендинги по заданным параметрам, проанализировать и предложить улучшения. Тимлид и руководитель отдела хотели увидеть, как я логически мыслю и вообще разбираюсь ли в этом направлении. Выполнила задание на одном дыхании.

Тестовое задание на позицию редактора лендингов звучало так: «Укажите три лендинга про саморазвитие и хобби, которые стоит рассматривать в качестве хорошего примера. Это могут быть курсы/экспертные консультации по шитью, тайм-менеджменту, йоге, публичным выступлениям и т. д. Аргументируйте, почему вы их выбрали, какие решения вам понравились больше всего».

В тестовом я подобрала лендинги и объяснила, что в них хорошо, а что можно улучшить:

ㅤ

Дальше было собеседование с тимлидом и руководителем отдела. Обсудили мои планы и опыт. И уже на следующий день я получила офер. Весь процесс от отклика до подписания договора занял неделю. Я устроилась на работу официально. Теперь в моей трудовой книжке есть должность «редактор лендингов».

Как проходила адаптация в «Нетологии»?

Сначала были три месяца онбординга. Я постепенно знакомилась с тем, как устроена работа. Поначалу было сложно понять новые термины, запомнить порядок работы над задачами, уложить всё в голове. Это как включиться в работу крупного механизма. Предстояло понять, за что отвечаю, на каком этапе подхватываю задачу, что делаю и кому передаю, где брать информацию и к кому идти за уточнениями, если непонятно.

У меня был доступ к внутреннему сервису — базе знаний, где есть ответ почти на любой вопрос. Но я не всегда понимала, в какой раздел заглянуть. Я сразу предупредила коллег, что буду задавать глупые вопросы и много переспрашивать. Команда нормально это восприняла. Я постоянно запрашивала обратную связь: с чем справляюсь хорошо, что нужно подтянуть. Первые три месяца еженедельно созванивалась с тимлидом, чтобы получить отзыв о своей работе и узнать всё, что неясно. Потом — раз в месяц. Постепенно всё уложилось в голове, прошла суетливость, а работа стала понятной.

Как была устроена работа и что входило в обязанности?

Я работала удалённо. Разрешали подстроить под себя начало и конец рабочего дня. У меня часовой пояс +4 к Москве, поэтому выбрала график с 12:00 до 21:00 по местному времени, чтобы пересекаться с командой.

Формально был стандартный 9-часовой день с перерывом на обед, но без жёсткого контроля. Главное — соблюдать дедлайны, быть на связи и быстро включаться в горящие задачи. Часто я взаимодействовала напрямую с заказчиком по полному циклу: от первого звонка до публикации лендинга.

Работа строилась вокруг разработки посадочных страниц для образовательных продуктов «Нетологии». Я получала бриф с описанием цифрового продукта: курса или вебинара. Под него нужно было или написать лендинг с нуля, или внести правки в существующий. В процессе взаимодействовала со старшим редактором, коллегами, дизайнерами, маркетологами, продюсерами.

В «Нетологии» нет жёсткой градации «начальник — подчинённый». Там работают взрослые люди

Мы упаковывали цифровые образовательные продукты для бизнес-юнитов «Медицина», «Психология», «Высшее образование». Это были платные и бесплатные курсы, вебинары, посадочные страницы для регистраций. Перед публикацией каждый лендинг проходил внутреннее ревью у более опытных коллег. В «Нетологии» нет жёсткой градации «начальник — подчинённый». Там работают взрослые ответственные люди, которым не нужен контроль сверху.

Ты сама писала тексты или управляла копирайтерами?

Это была позиция «пишущий редактор». Всё писала сама, советовалась с более опытными коллегами по поводу формулировок и подачи информации. Отдельные копирайтеры в компании есть, но они работают в других отделах. А редактор лендингов самостоятельно собирает страницу с точки зрения смысла и структуры.

Как выглядел рабочий день? И приходилось ли всю смену «дежурить» за ноутбуком?

Я распределяла нагрузку так: сложные задачи делала в первой половине дня, а рутину — ближе к вечеру. Работа строилась так: я писала текст, размещала его на лендинге. Потом в работу вступал дизайнер: создавал визуал и делал вёрстку. Затем отправляла материал на согласование заказчику, получала обратную связь, и при необходимости вносила правки. В завершение публиковала и проверяла, что всё работает. А параллельно успевала делать текущие задачи — созвоны, планёрки и обсуждения с командой, которые никто не отменял.

Второстепенные дела могла отложить или перенести на завтра. Никто не стоял над душой. Можно было самостоятельно планировать день. Отойти от ноутбука, если нет срочных задач. Главное — ответственность за результат.

Проводилось ли обучение внутри компании и был ли карьерный рост?

В «Нетологии» масса возможностей для роста и обучения. Большинство курсов бесплатные для сотрудников. Исключение — те, где участник получает высшее образование. Их можно пройти с большой скидкой. Перед увольнением я поступила на курс интернет-маркетинга, чтобы получить новую профессию с двумя специализациями.

Раз в 2−3 недели в компании проходили вебинары и обучающие встречи. Проводили их внутренние преподаватели, руководители или опытные работники. Темы выбирали под запросы команды — подтянуть хард- или софт-скилы, расширить кругозор, попрактиковаться после пройденного обучения. Например, на вебинарах внутри отдела анализировали лендинги конкурентов и пополняли библиотеку идей, изучали путь пользователя, прокачивали аналитику и SEO или просто делились мнением и видением. А еще были обучения на уровне всей компании. Там мы говорили о тенденциях в онлайн-образовании, литературе, кино, психологии и всём, что волнует нашу целевую аудиторию.

Раз в год в «Нетологии» проводится перформанс-ревью для работников. Это аттестация, на которой сотрудник получает обратную связь от команды и вместе с руководителем строит план роста: какие навыки подтянуть и что дополнительно изучить, чтобы стать эффективнее. По результатам ревью могут пересмотреть зарплату или задуматься о повышении по должности. Редактор может вырасти до старшего редактора, а потом до тимлида. Потолка нет. Я до перформанс-ревью дойти не успела: срок договора истёк.

В «Нетологии» редактор может вырасти до старшего редактора, а потом до тимлида. Потолка нет

Что ты приобрела за время работы в «Нетологии»? Какие навыки удалось прокачать?

Научилась работать в CMS и собирать лендинги. Разобралась с конструкторами, в том числе с Тильдой, к которой раньше не могла подступиться. Освоила анализ пути пользователя. Стала быстрее включаться в задачи и подхватывать их за коллегами. Плюс получила опыт командной работы.

Начала бережно относиться к собственным ресурсам. В «Нетологии» есть регулярные выходные, оплачиваемый отпуск и ДМС. Как говорил мой тимлид: «Мы работаем, чтобы жить, а не наоборот». Этого понимания мне не хватало на фрилансе и в предыдущих компаниях.

ㅤ

Я стала увереннее в себе, как в специалисте. В резюме и портфолио появился пункт о работе в крупной EdTech-компании. Я стала смело откликаться на вакансии, куда раньше не решилась бы обратиться.

Сейчас работаю уже не редактором, а интернет-маркетологом. Умею проводить SEO-аудит сайта, выполнять SWOT-анализ компании и продукта, сегментировать целевую аудиторию и описывать Job Story. Каждый новый навык дополняет предыдущий. Своё портфолио я также сама собрала в Тильде.

Какие плюсы и минусы видишь в работе в «Нетологии»?

Главный плюс — стабильная зарплата и соцпакет. Рядом сильная команда, с которой можно расти профессионально, обмениваться опытом и развиваться.

Минус один, но большой: когда есть стабильность, вы расслабляетесь. Перестаёте пополнять портфолио, искать альтернативы и другие проекты. А если что-то меняется, приходится заново выходить на рынок.

Например, через 10 месяцев после начала моей работы в компании провели оптимизацию и моё направление закрыли. Срок заключенного со мной трудового договора истёк, а продлевать его не стали. Пришлось в спешке обновлять резюме и пополнять портфолио свежими работами.

Что посоветуешь тем, кто хочет попасть в компанию уровня «Нетологии»?

Дам универсальные рекомендации, которые помогут устроиться в большинство компаний:

Мой опыт показал, что даже маленькие шаги работают. Сегодня что-то изучила, завтра — добавила в резюме, а послезавтра — откликнулась на вакансию и прошла отбор. Главное — не останавливаться.