Героиня рассказала, чему научилась в «Бизнес-секретах» и почему решила уйти в агентство, как строила карьеру в бренд-медиа, затем в «Рыбе» и как обучает в «Качалке».
Яна, расскажите немного о себе: как вы начали работать с текстами?
В 2015 году я уволилась из офиса: мне не нравились утренние и вечерние пробки. Работа в интернете привлекала: не нужно никуда ехать, а платят в два раза больше. Хотя опасения были, ведь тогда казалось, что в интернете только скам и порно.
Решила попробовать себя на биржах копирайтеров. Брала простые задачи, например SEO-тексты по 30 рублей за тысячу знаков, где нужно вставить ключевики, набить объём и так далее. Так я постепенно вошла в мир текстов. Могла написать статью «Как сварить гречку», которая начиналась с истории происхождения гречки и только где-то в конце доходила до способов варки. Сейчас смешно вспоминать, но клиенты были довольны.
В то время SEO-тексты сильно отличались от сегодняшних. Нужно было буквально использовать ключевое слово десять раз подряд, иначе поисковик его не находил. Иногда попадались такие нелепые запросы, что вставить их органично было невозможно. Например, «чем открыть стиральную машину» — сидела и думала: «Господи, я и один-то раз его не впишу, какие 10».
Потом я устроилась редактором информационных сайтов. Там был огромный поток: за два года мы выпустили три тысячи статей, а это по четыре каждый день! Тематика текстов самая разная: медицина, юриспруденция, спортпит, животные.
У работодателя было много разных сайтов, и каждый в своей нише. Помню, для портала про животных писала женщина, у которой был собственный кошачий питомник. Она так хорошо разбиралась в теме, что её статьи были почти энциклопедическими.
И, кстати, уже тогда мы стали делать фактчек: тексты проверяли специалисты. Та самая женщина смотрела все статьи про кошек, ещё у нас была врач для медицинских материалов и даже эксперт по садоводству. Казалось бы, зачем? Но это важно: например, если написать, что семена взойдут через десять дней, а на самом деле через двадцать пять, садоводы сразу потеряют доверие.
В итоге я занималась практически всем процессом: искала авторов на биржах, распределяла задачи, редактировала, вычитывала и согласовывала тексты.
Из редактуры я ушла в декрет. Правда, он был очень короткий — всего 9 месяцев, и я уже стала изнывать без работы. Хотелось реализации не только в материнстве, но и в профессии. Стала искать, куда бы устроиться на пару часов в день, и пошла работать в онлайн-школу «Взрывной визуал», ей управляли мои подруги. Я писала посты для блога в Инстаграме: перерабатывала видеоуроки в текстовый формат, делала гайды.
Как вы учились редактуре?
В основном на практике — погружаться в теорию толком было некогда. В свободное время читала «Пиши, сокращай», блоги по редакторской тематике, следила за материалами Максима Ильяхова и смотрела его видео. Тогда я почувствовала, что это моё и что хочу развиваться именно в редактуре.
Тогда были и время, и силы.
Считаю, что самое важное обучение происходило прямо в процессе работы. Когда была пишущим редактором в «Бизнес-секретах», я получала много правок и разбирала каждую: анализировала, что сделала не так, и запоминала приёмы. В общем, нарабатывала опыт потом и кровью, через практику, ошибки и правки. И мне нравилось не просто писать, а именно редактировать: работать с авторами, помогать им, направлять, объяснять.
Училась через практику, ошибки и правки
Как вы стали работать в «Бизнес-секретах» и чем там занимались?
В 22-м году онлайн-школа «Взрывной визуал» закрылась, и я начала искать работу. Это была целая карусель собеседований и метаний. Увидела вакансию в «Бизнес-секретах» — я очень хотела туда попасть, для меня это медиа мечты.
Моё тестовое понравилось редакции. Со мной связалась тогдашний главред Анастасия Волошенко и пригласила на созвон. Так меня взяли в команду.
Первая пробная статья у меня была как раз по теме из тестового. Моим наставником стала тогдашняя шеф-редактор Ксения Иванова. Команду расширяли, и я пополнила её в качестве пишущего редактора. В «Бизнес-секретах» в основном писала справочные статьи: как открыть ИП, какие есть правила продажи алкоголя, как работать с маркетплейсами.
В какой-то момент мы стали делиться внутри редакции на группы, нужно было выбирать, к чему лежит душа. Мне понравились маркетплейсы — они как раз начинали набирать популярность. Мы писали статьи для раздела об электронной коммерции и параллельно делали телеграм-канал «Бизнес-секреты: маркетплейсы».
Я работала в телеграм-канале год. С января писала посты и придумывала форматы, а с августа ещё и менеджерила: подбирала темы, согласовывала контент-план, работала с KPI на вовлечённость и рост количества подписчиков. Нужно было отвечать не только за тексты, но и за весь канал. Это была работа чуть ли не 24/7: постоянно приходилось искать новости, понимать, что актуально, что интересно аудитории. SEO в телеграм-канале не поможет, поэтому посты должны выходить достаточно часто, чтобы быть на виду. Не каждый человек способен продержаться в таком темпе даже полгода, не то что год.
Какие навыки и опыт из «Бизнес-секретов» пригодились в дальнейшем?
Главное, чему я там научилась, — это работать с текстами по-настоящему. В «Бизнес-секретах» были очень сильные шеф-редакторы и главред. Каждый комментарий чему-то учил. Иногда реально хотелось закричать: «Да они меня ненавидят!» — потому что вся статья превращалась в месиво из правок. Но потом смотрела и понимала: «Блин, ну правда лучше стало».
Я вынесла оттуда все базовые правила инфостиля: как строить текст, как делать структуру, как писать без воды. И сейчас, когда работаю с авторами, я передаю им то же, чему научилась в «Бизнес-секретах».
И ещё важный момент — закалка. Сильная редакция придала уверенности в работе: я всегда хорошо справлялась с дедлайнами, а вот работать с правками и принимать критику поначалу было тяжело. Сейчас же это база, которая помогает до сих пор.
Смотрела на правки и понимала: «Блин, ну правда лучше стало»
Почему вы ушли из корпоративного медиа в агентство?
Со временем почувствовала усталость. Сначала я писала статьи, потом вела канал. И в какой-то момент стало ясно: всё, сил больше нет, я выгорела. В бренд-медиа у меня было ограниченное количество форматов и всё одно и то же: статьи, посты, рассылки. Я будто уже исписалась и думала: «Господи, пожалуйста, только не статьи, я уже не могу их видеть».
Я захотела поменять роль. Писать тексты я больше не могла, захотелось редактировать. Начала искать работу, и выбор пал на агентство, хотя чаще люди делают наоборот: сначала агентство, потом корпоративное медиа.
Конечно, меня предупреждали, что в агентстве бешеная скорость, много клиентов и задач. Но мне это было интересно, хотелось драйва, немного встряхнуть себя новыми задачами и поработать с разными проектами.
В бренд-медиа всё одно и то же
Про разнообразие. Например, у нас был кейс для коллекторской организации: с нуля делали комиксы. Мы писали сценарий, придумывали концепт, рисовали иллюстрации и выпускали печатный вариант. Целью было изменить восприятие коллекторов: показать, что это не страшные дядьки с битами, а специалисты, которые помогают бизнесу или людям цивилизованно разобраться с долгами. Это как раз такой проект, который в бренд-медиа вряд ли встретишь. Агентство в этом плане даёт возможность пробовать что-то необычное, расти быстрее и накапливать очень разный опыт.
Как вы оказались в «Рыбе»?
После «Бизнес-секретов» я искала новое место. Я уже знала, что хочу в агентство, поэтому постучалась в «Рыбу», прошла собеседование и попала в команду Анастасии Палиховой.
Мне предстояло заниматься ПромоСтраницами. Это сервис Яндекса для продвижения товаров и услуг. Схема такая: человек кликает на рекламный баннер и попадает на статью про товар, где мы аккуратно рассказываем, почему стоит его купить.
Первые три месяца были самыми трудными из-за обилия информации. ПромоСтраницы — очень специфический сервис: много требований к заголовкам, лидам, описаниям. А ещё нужно подстроиться под стиль и подачу каждого заказчика. Анастасия Палихова вела меня мягко: постепенно усложняла задачи и помогала разобраться в форматах — до сих пор за это благодарна. Я сработалась с авторами, процессы наладились, и работа пошла по накатанной.
Что вы делаете в «Рыбе»?
Сейчас я шеф-редактор. Веду проекты, формирую контент-планы, составляю техзадания для авторов, редактирую их драфты, согласовываю с клиентами и довожу тексты до финала. Пишу сама крайне редко, только если нужно закрыть срочную задачу.
Шеф-редактор в агентстве как менеджер проекта — отвечает за то, чтобы материалы были сданы вовремя и соответствовали требованиям клиента. И если в начале я переживала, что могу не справиться, то сейчас чувствую уверенность: команда поддерживает, процессы выстроены, и синдром самозванца ушёл.
В «Рыбе» мы общаемся в чатах. Созвоны почти не практикуем — это наше негласное правило. Экономит массу времени. Девиз простой: всё, что можно обсудить текстом, обсуждаем текстом.
Иногда собираемся на обсуждение итогов квартала, но никаких планёрок, дейликов или one-to-one у нас нет. Например, чтобы команда узнала об успехах первого полугодия, Алексей Рожков собрал для нас все итоги на отдельном лендинге. Вышло великолепно и безо всяких созвонов.
В агентстве нужно вести сразу нескольких клиентов: один хочет тексты в блог, другой заказывает посты для Телеграма, третий просит Промо Страницы. И приходится переключаться между разными задачами каждый день. В агентстве контент живее: истории про людей и компании, диалоги с основателями и даже комиксы. Каждый день узнаю что-то новое.
Например, один из таких масштабных кейсов — компания WildTeam, которая специализируется на промышленной, жилой и общественной архитектуре. Когда CEO компании задумалась: «А почему бы нам не привлечь проектировщиков через статьи и блог, а не через дорогой и медленный хантинг?», я с командой «Рыбы» помогла реализовать эту идею. Штат вырос за несколько месяцев почти вдвое, пришли специалисты, которых было бы сложно найти иными способами.
Как в «Рыбе» устроена работа с авторами и процесс выпуска материалов?
У нас есть общий чат, где собираются все исполнители. У каждого редактора со временем появляются «свои» авторы — проверенные, надёжные, с которыми проще всего сотрудничать. Процесс обычно одинаковый: приходит задача от клиента, и дальше редактор предлагает её автору.
Автор пишет план статьи. Для новичков это обязательный этап: важно увидеть структуру и убедиться, что направление верное. С опытными авторами этот шаг можно пропустить — они и так понимают требования. После плана автор пишет драфт, то есть первую «идеальную» версию текста по его мнению. С этого момента начинается итерационная работа: редактор вносит правки, автор дорабатывает.
В агентстве жёсткие сроки. Если сказали, что материал будет 20 сентября, значит, именно тогда он у клиента на руках — без переносов и «дайте ещё денёк». Я всё планирую так, чтобы финальный текст был готов и вычитан корректором за день до дедлайна клиента.
Расскажу на примере проекта по ПромоСтраницам для Яндекс Маркета. У нас была команда из 4−5 редакторов, и я вела процесс. Сначала согласовала с клиентом темы. Нужно было предложить что-то охватное и в то же время не избитое. В итоге согласовали подборки вроде «Лучшие подарки тёще» или «Пять классных идей подарков со Щенячьим патрулём». А ещё я заранее прописала требования для команды и авторов — формат заголовков, обязательные блоки, оформление списков и визуальные элементы, чтобы все тексты выглядели единообразно.
Дальше менеджерская работа: поделить темы между редакторами. Каждый работал как руководитель своей статьи: искал автора, ставил задачу, следил за сроками и качеством. Важно было не только сдать вовремя, но и соблюдать единый стиль: материалы писали разные люди, поэтому я проверяла оформление, следила, чтобы не было визуального разброса даже в мелочах.
В «рыбных» проектах всё работает по чёткому расписанию. У каждого этапа есть дедлайн: например, план статьи нужно сдать до 14:00. Это удобно: автор успевает поработать в своём темпе утром, а днём у редактора уже есть материал на проверку.
В итоге за месяц мы сделали 40 ПромоСтраниц: все вычитаны, оформлены и сданы вовремя. Это был очень сильный пример командной работы: каждый понимал свою зону ответственности. Заказчику всё понравилось, мы сотрудничаем до сих пор.
Как вы оказались в «Педсовете»? С чего началась работа? Какие задачи стояли перед вами на старте?
В «Педсовет» попала случайно. Я искала редактора на проект, где тогда подрабатывала парт-тайм. Пошла к знакомой, и оказалось, что она тоже ищет редактора. Задача звучала как некий челлендж, и я предложила свою кандидатуру. Это очень старое издание: к моему приходу было уже около семнадцати тысяч статей.
Статьи выпускали нерегулярно: по 3−5 в месяц. Мы с главредом договорились на 20 материалов, то есть выпуск каждый будний день.
Было важно не терять SEO-трафик. Поисковики доверяют сайту и чаще выводят его. Поэтому для нас меньше статей значило меньше трафика.
Плюс ещё до меня расширили ЦА. Раньше «Педсовет» был для педагогов, а стал медиа для помогающих профессий в целом — в том числе психологов, логопедов, тренеров. Появились новые, не освоенные ранее сегменты ЦА и их запросы, с которыми надо было работать.
Для регулярности выхода нужно было перестроить отношения с авторами и наладить процессы, а некоторые — выстроить с нуля. Первым делом я познакомилась с авторами, которые уже работали на проекте. Объяснила новые правила: теперь будут дедлайны, регулярность, конкретные требования к качеству.
Сразу стало понятно, что выдержат не все. Кто-то не справлялся с нагрузкой, кто-то не был готов работать в рамках дедлайнов. Таких мы постепенно отсекли. Оставили тех, кто показывал стабильность и качество. Если раньше авторы могли сдавать по принципу «когда получится», то теперь нужно в конкретный день.
Постепенно у каждого автора появилась своя нагрузка — по 8−10 статей в месяц. В первые недели было тяжело: приходилось много править и объяснять. Но потом всё уладилось, и мы начали работать как по расписанию: каждый день новая статья, без срывов.
Чем отличается работа в «Педсовете» от агентских проектов в «Рыбе»?
Разница очень большая. В агентстве сегодня делаете блог, завтра — статью в ПромоСтраницах. Нужно уметь переключаться, держать в голове сразу несколько проектов. Плюс команда распределяет задачи: если нужно сделать восемь статей, редакторы делят их между собой.
В «Педсовете» другая история. Это один проект, один бренд, и всё внимание сосредоточено на одной аудитории. Раз в месяц мы собираемся с авторами на общий созвон: они приносят идеи по одной теме на каждый сегмент ЦА — для педагогов, психологов, дефектологов и других. Мы всё это обсуждаем, согласовываем с главредом и распределяем по авторам. Получается стабильный контент-план: мы заранее знаем, что и когда выйдет.
То есть агентство — это многозадачность, скорость, постоянное переключение. «Педсовет» же — это стабильность, планомерность, ежедневный ритм. Там я больше сосредоточена на стратегии: какие темы нужны, как охватить разные сегменты аудитории.
Как совмещаете несколько проектов и сохраняете качество работы?
У меня всё расписано в Todoist: список дел и календарь. Туда попадают задачи по «Рыбе», личные и мелкие задания по «Педсовету».
Некоторые вещи мы автоматизировали. Например, в «Рыбе» у нас даже есть бот, который переносит данные из таблицы прямо в Todoist, — он автоматически создаёт задачу, и не нужно руками заводить карточку на каждую статью. Это сильно экономит время.
В «Педсовете» чуть иначе. Для работы используем канбан-доску. До недавнего времени это был Kaiten, но в итоге мы ушли от них в Trello. Захожу на доску редакции и сразу вижу: эту статью править, эту надо проверить. Очень удобно, потому что вся команда в курсе текущего состояния дел.
Конечно, поначалу было сложнее. Когда мы настраивали процессы в «Педсовете», я могла работать по 10−12 часов в день. Нужно было объяснять авторам новые правила, много раз возвращать тексты, выстраивать систему вместе с главредом. Всё это занимало массу времени.
Сейчас процессы в «Рыбе» и «Педсовете» уже отлажены. Опытные авторы знают требования и отдают более качественные тексты, работа идёт быстрее: одна итерация правок — и всё готово. С новичками сложнее, иногда три круга итераций, но постепенно они тоже входят в ритм.
Как обучаете редакторов и наставляете новых авторов на курсе «Качалка»?
В «Качалке» я начала наставничать примерно через три месяца после прихода в «Рыбу» — между 2023-м и 2024-м. Меня пригласил Пётр Волков, сказал: «Пойдём, попробуешь». Мне всегда хотелось делиться знаниями, поэтому я согласилась сразу.
Тогда «Качалка» была устроена так, что мы готовили именно редакторов, которые сами тексты не пишут. Это была последняя ступень обучения в школе «Рыбы». Всего в ней три уровня:
- «Учебка» — для новичков, которым только предстоит работа с текстами;
- «Стажировка» — для тех, кто уже что-то умеет, но хочет прокачаться и стать таким условным мидлом;
- «Качалка» — для тех, кто хочет ещё глубже уйти в редактуру, вплоть до уровня синьора или смены профиля.
Формат курса напоминал работу редакции. Каждому наставнику давали 1−3 учеников, и мы 8 недель работали вместе.
У участников были лекции для самостоятельного изучения и практические задания: от редактуры постов и рассылок до правок лендингов и задач по управлению редакцией.
Мы давали кейсы из реальной практики «Рыбы». Например, автор сдал статью, а эксперт отвечает: «Всё не так, переписывайте!» Нужно решить, как действовать дальше: где ошибка, как выстроить коммуникацию, к кому обратиться. Такие задачи учат не просто редактировать текст, а видеть систему: кто за что отвечает и как сохранять качество под давлением сроков.
Я проверяю домашние задания, оцениваю правки и объясняю логику решений. Если редактор опытный — ограничиваюсь короткими комментариями. Если начинающий — разбираю подробно, показываю, где ошибка и как её исправить. Мне важно, чтобы студент понял не только где неправильно, но и почему.
Некоторые не успевают — совмещают курс с работой, и задания делаются наспех. Тогда приходится помогать выстроить ритм. Но те, кто включается по-настоящему, растут быстро: уже через пару недель начинают структурировать тексты и сами замечать ошибки.
С 2025 года «Качалка» изменилась. Теперь мы готовим пишущих редакторов. И задания стали ещё разнообразнее: нужно не просто отредактировать готовый текст, но и написать самому что-то посложнее, чем на стажировке, например полноценный лендинг, длинную рассылку или сложный лонгрид. Это вызов, потому что редактор идёт от чистого листа до чистовика через несколько итераций: план → драфт → правки → финал.
В итоге сейчас обучение включает редактуру, письмо и управленческие задачи. А главное, всё это на реальных кейсах. Например, в качестве задания у них есть пресс-релиз. Мы выдаём им бриф от клиента, а дальше уже качок должен сам написать с нуля в новом формате. Таким образом, ученик работает не с искусственной задачей в вакууме, а с настоящей ситуацией, какая бывает в агентстве. Разве что к клиентам не подпускаем, а так всё максимально приближено к реальности.
Этот метод работает лучше всего, потому что студенты сразу работают по-настоящему: у них есть клиент, вводные, текст и дедлайн. Они делают, а наставник проверяет, как будто это реальная работа.
Что посоветуете тем, кто хочет продолжить карьеру в агентствах или бренд-медиа?
Не сдаваться. У меня был долгий путь до первой серьёзной работы. Я прошла через череду отказов: меня не брали, я металась и даже думала уйти в ИТ, потому что всех тянуло туда. Хорошо, что не ушла, иначе жизнь могла повернуться совсем иначе. Главное — продолжать пробовать. Отказ ещё не значит, что у вас ничего не получится. Это значит, что нужно подучиться, попробовать снова, подождать и вернуться прокачанным.
Держать баланс. Без work-life balance легко выгореть. Я чётко разграничиваю рабочее и личное: у меня два аккаунта в Телеграме, и после окончания дня я в рабочий не захожу. По выходным вообще не сижу в редакторских чатиках. Утро в будни оставляю для себя: спорт, английский, прогулка. К счастью, я живу не в московском часовом поясе, и это легко выполнимо. А ещё так я держу голову в порядке и не закисаю, ведь работа сидячая и нагрузка большая.
Учиться у наставников. Помню, как получала тексты со множеством комментариев. Сначала злилась, но со временем поняла: каждая правка делает материал лучше. Теперь сама работаю с авторами — объясняю каждую мелочь, потому что именно так человек учится.
Общаться. Например, я уже год в клубе главредов Ирины Ильяховой и Семёна Иноземцева. Там много классных ребят, постоянные дискуссии, «рандом-кофе», где встречаешься со случайными коллегами. Такой контакт помогает держать руку на пульсе.
В целом, совет простой: работайте над собой, пробуйте новое, учитесь у коллег и не забывайте отдыхать. Тогда получится построить карьеру и в агентстве, и в бренд-медиа.