Главред «Кайтена» рассказала, как пришла в тексты с запроса «как заработать деньги в интернете» и начинала с 30 рублей за статью. Сегодня она работает в B2B-контенте и думает не только про тексты, но и
Как ты пришла в работу с текстами?
Текстами я начала заниматься ещё в 16 лет, когда училась в школе. Произошло это очень банально: погуглила, как заработать денег в интернете, нашла подборку, где советовали писать тексты на заказ, и решила попробовать. Зарегистрировалась на популярной на тот момент бирже и взяла первую статью с требованием «вставить ключи». Гугл тогда был моим лучшим другом, и я постоянно искала в поисковике термины, которые мне были непонятны, от «уникальности» до этих самых «ключей». И когда уже разобралась со всеми тонкостями — пошла писать сами тексты.
По сути, я делала рерайты в пределах 10 тысяч знаков. Они были низкого качества, но нравились заказчикам, поэтому я начала стабильно получать по 300−400 рублей за статью. Писала на разные темы — от лонгридов про алмазное бурение до описаний на порносайтах.
Тогда в 16 лет меня удивляло, что за тексты в интернете вообще платят. До этого мой опыт работы ограничивался раздачей листовок. И хотя листовки приносили больше, я не могла этим спокойно заниматься после школы. А вот писать пару страниц на бирже в любое время года — вполне. Помню, первую заработанную тысячу потратила тогда на AliExpress — купила какой-то дешёвый свитшот и помаду. Радости не было предела.
Это продолжалось, пока не началась подготовка к ЕГЭ. Пришлось на какое-то время забросить тексты, и вернуться в обычную жизнь: я планировала поступать в университет на бюджет, а потому
Я смогла поступить на заочку. Пока училась, пару раз всё-таки бралась за простые тексты, и от этого решила попробовать пойти в офис работать копирайтером: на hh.ru понаотправляла откликов со своими позорными текстами с биржи. Получила приглашение! Правда, написала ужасное тестовое и мне отказали.
Мне было 18, я сильно расстроилась из-за отказа и подумала, что никогда больше не буду писать. И ушла работать в кол-центры и продажи. В кол-центре мне не понравилось, поэтому я думала, чем бы ещё заняться. Вспомнила, что пару лет назад писала тексты. Тогда я решила: пришло моё время в копирайтинге.
Как ты прокачивалась в редактуре?
Я начала собирать все свои тексты по крупицам: находила публикации и оформляла их в портфолио. С ним опять пошла покорять hh.ru и откликаться на вакансии.
Меня пригласили писать в центр дополнительного образования для медиков. Я никак не связана с медициной, но мне повезло с тем, что на биржах я брала в основном медицинские темы — они были чуть дороже остальных. Ничего сложного, просто рерайт рерайтов — но это сработало. Уже на новом месте нужно было писать каждый день статью на 5−6 страниц с научными источниками. Их я искала на «КиберЛенинке». Так и научилась работать с факт-чекингом.
На этой работе меня впервые кинули на деньги. Это были времена ковида: всех перевели на удалёнку, я уехала в Петербург, а у компании, видимо, начались проблемы с бюджетом. Решили сократить интересным способом — тогда мне платили 10 тысяч рублей в месяц и за последний месяц не заплатили вовсе. Учитывая это и ситуацию в мире, я решила уйти в стабильность и вернулась к телефонным продажам, устроившись на работу в «Фоксфорд». Там была на тёплых продажах: обрабатывала заявки с сайта. Сами продажи меня не интересовали, работала исключительно ради денег и потому, что место стабильное. Но зато именно в «Фоксфорде» я поняла, как работает маркетинговая воронка, как происходит работа с лидами и что такое продуктовый подход.
Рефлексируя свой путь сейчас, я понимаю, что каждая остановка, даже если она напрямую не связана с текстом, внесла значительный вклад. Она помогла стать редактором, понять, как строятся процессы, и многое другое. На своём пути я по крупицам собираю опыт, который потом может выстрелить.
Рефлексируя свой путь сейчас, я понимаю, что каждая остановка, даже если она напрямую не связана с текстом, внесла значительный вклад
Из продаж я ушла — меня всё время тянуло обратно в копирайтинг. Начала заново искать проекты: отправляла по 40−50 откликов в «Телеграм», на hh.ru, во «ВКонтакте». Ответов почти не было, но я почему-то не теряла надежды.
В итоге снова нашла медицинский проект — туда меня взяли даже без тестового, потому что понравилось портфолио. Это была клиника стоматологии, где я проработала несколько месяцев — там переписывать большие сложные тексты по 10 раз было нормой, и это тогда сильно меня бустануло.
Училась посредством правок и переписывания. Я предполагаю, что писала полный бред
Как окружение помогло тебе находить заказы?
В какой-то момент я поняла, что мне не хватает общения с коллегами — вся работа была удалённой. Не с кем поговорить, узнать про другой опыт или даже посоветоваться. Как раз в этот момент я нахожу «Ламповый чат копирайтеров» в Телеграме и начинаю общаться с ребятами. С некоторыми я подружилась, они даже отдавали свои заказы, если не успевали их делать.
Видимо, у меня хорошо это получалось, потому что ко мне стали постоянно обращаться разные ребята. По оплате не обижали, но я больше была заинтересована в том, чтобы наработать портфолио. Это было даже удобно первое время — они ведут коммуникацию с клиентом, договариваются о сроках и нюансах, а я просто пишу.
Подход «работать за других» мне быстро надоел, да и открыто похвастаться нельзя, что я работала с крупной компанией, — это ведь клиент другого копирайтера. Поэтому я решила найти что-то более стабильное и интересное. Пошла для этого на «Авито» и оставила там своё резюме. К своему удивлению, нашла хорошую работу и поняла: иногда мы стараемся зайти в профессию через очевидные каналы — вакансии, платформы, карьерные сайты, — а возможность появляется в совсем неожиданном месте. У меня так происходило не раз: полезный опыт приходил оттуда, откуда я его изначально не ожидала.
Как ты перешла к работе с командой?
В сентябре 22 года откликнулась в компанию Matomba. Это сайт по созданию квизов. Там я многому научилась: управлять копирайтерами, SMM-специалистами, взаимодействовать с разными специалистами, работать в Фигме. С ними погрузилась в маркетинг, пиар, начала писать рассылки. Кайф работы там: мне давали полную свободу.
Я научилась редакторской дотошности — замечала детали, требовала качества, правила других. И в управленческой роли это на самом деле огромный плюс, даже если не всегда удобно всем вокруг.
Помимо этого, я какое-то время работала в «Слёрме» — образовательной платформе, которая делает практические курсы и интенсивы для ИТ-специалистов, — а потом стала «руководителем маркетинга». По факту за этим названием стояла работа рядового маркетолога.
Как тебе дался переход из копирайтинга в маркетинг?
Переход был интересным — совпало несколько вещей. Во-первых, я очень заинтересованная. Когда работаю с продуктом на постоянной основе, мне хочется в него влезть целиком — разобраться, как он работает, как продвигается, что в нём можно подсвечивать. Во-вторых, на том месте я ясно увидела, как на деле работают софт-скилы. Харды можно добрать, а вот ощущение, что человеку не всё равно, и он способен думать шире своей роли — конкурентная штука.
Правда, работа маркетологом без нужного опыта меня сильно подкосила. Я очень много сидела за компьютером, из-за чего началась бессонница. Мне надо было и обучаться, и показывать финансовые результаты, из-за чего в какой-то момент я начала каждое воскресенье ложиться спать с мыслями: «Только не понедельник, пожалуйста».
Важно, что команда старалась помочь: директор курсов помогал, брейнштормил со мной, выручка росла, но это происходило за счёт гигантского количества моих ресурсов. К тому же тогда я совмещала много разных проектов, была на азарте от количества денег.
Через полгода от меня уже почти ничего не осталось. Я каждый день плакала, часто болела, мне было всё время плохо. По ощущениям, я взяла у тела кредит и отдавала его обратно с процентами. Так я поняла, что надо что-то менять.
Я взяла у тела кредит и отдавала его обратно с процентами
И хотя я ушла из «Слёрма» в конце 2023, ту же ошибку с совмещением проектов и выжиганием себя повторяла весь 2024 год. Смешно, но мне тогда казалось, что всё
Месяц просто приходила в себя. Это был важный период, потому что я возвращала себе ресурсы. Ходила на спорт, выставки, в театры и кино, много плавала. Пыталась вообще почувствовать, что существую не только как функция на работе.
Как ты оказалась в «Кайтене»?
Когда отдохнула, то решила искать работу. Тогда я задумалась: «А что такое для меня работа?» Раньше работа решала вопрос денег: чем их больше, тем лучше. Я вела с собой такой диалог: «Допустим, деньги — не самое важное. Что тогда мне нужно?», и я составила себе список требований, что хочу видеть в работе.
Я вела с собой такой диалог: «Допустим, деньги — не самое важное. Что тогда мне нужно?», и я составила себе список требований, что хочу видеть в работе
Раньше требований было два — получать понятные задачи и большие деньги. А теперь я задумалась о команде, об отношении ко мне. С этими требованиями пошла смотреть, что есть на рынке. И я стала потихоньку откликаться только на те вакансии, которые мне сильно понравились.
Так нашла вакансию «Кайтена». Сам продукт я уже использовала на разных проектах, он мне нравился, потому я обрадовалась, что у них есть вакансия редактора.
У нас было собеседование, и мне ребята очень понравились. Мы задавали друг другу много вопросов, обменивались видением и шутили, хотя и было ощущение, что всё прошло не прям вау.
Я знаю, что у некоторых авторов есть правило: если тестовое занимает больше двух часов, то его не надо делать. Тестовое в «Кайтен» у меня заняло 15 часов. Но мне было всё равно, потому что я была заинтересована. В итоге по этому тестовому меня взяли, и я стала отвечать за весь контент «Кайтена».
Что для тебя главный кайф в работе в «Кайтене»?
Наверное, именно системность. Мне очень нравится выстраивать весь процесс производства контента. У нас вся работа идёт через «Кайтен»: я ставлю темы, добавляю ТЗ, распределяю задачи: где нужен штатный автор, а где аутсорс, где можно подключить агентство. То есть это уже не один текст, оторванный от реальности.
И это особенно интересно: не только контент, но и то, как он влияет на бизнес и показатели. Как устроить всё так, чтобы система не сыпалась. Как заранее понимать, где будет затык. Как распределять сложные темы. Как не завязывать всё на одном человеке.
Как сегодня устроена твоя редакция и как вы создаёте контент?
Идеальная контент-система выглядит просто: автор пишет отличный текст, эксперт не правит, всё выходит в срок, редактор доволен. В реальности так не бывает — не хватает материалов, эксперты пропадают, авторы перегружены, и все проблемы сходятся на редакторе. Поэтому большая часть работы — это не «идеальные тексты», а рутина: анализ, стратегия и постоянная сборка процесса из того, что есть.
Всё начинается с целей бизнеса, под которые редакция строит годовую контент-стратегию. Из стартегии вырастает подробный контент-план: с датами, форматами, площадками, экспертами и ожидаемым результатом. Контент-маркетинг не существует в вакууме.
Каждая статья — это карточка, которая последовательно проходит этапы: очередь → в работе → редактура → дизайн → публикация → готово. Я ставлю темы, описываю их, добавляю ТЗ. Согласовываю со специалистом по поисковой оптимизации ключевые слова, тайтл, дескрипшен. Всё сразу отражается в контент-плане: куда материал публикуется — блог или внешняя площадка, с какими дедлайнами, экспертами и ожидаемым результатом.
Мы не сидим и не выбираем случайные темы, которые будут якобы интересны нашим читателям. Если в работе приходится выдумывать, о чём писать, значит, либо у компании проблемы с контент-стратегией, либо стратегии вообще нет.
Если приходится выдумывать, о чём писать, значит, либо у компании проблемы с контент-стратегией, либо стратегии вообще нет
У каждой статьи два дедлайна: дедлайн для автора, когда текст должен быть готов к правкам, и дедлайн публикации, когда статья выходит на площадку. Между этими сроками всегда есть редактура, доработки и дизайн.
Чтобы система не ломалась из-за форс-мажоров, мы закладываем буферы: намеренно оставляем пустые слоты — примерно 20% от времени. Они нужны на случай, если автор заболеет, эксперт пропадёт или внезапно появится крутая идея от маркетинга. Практика показывает, что эти буферы почти всегда съедаются реальностью. Если же эти 20% не понадобятся — ничего страшного.
Чек-листы помогают редакции сохранять слаженную работу. Карточка не может перейти на следующий этап, пока не выполнены обязательные шаги: заказан дизайн, получены комментарии, проверены факты. Благодаря этому, даже если редактор уйдёт в отпуск, работа не встанет.
Как ты работаешь с экспертами?
У нас есть разделение на внутренних и внешних экспертов. Внутренние эксперты — это бизнес-лидеры: все, кто могут дать какую-то информацию по поводу фичей. Например, мы активно развиваем ИИ-направление, и за комментариями мы пойдём к отделу ИИ. Мы часто берём комментарии для СМИ, чтобы показать, что вообще-то у нас, нифига себе, какие классные ребята.
В «Кайтене» люди максимально вовлечены в процесс, никто не откажет, не пошлёт куда подальше. У нас большинство сотрудников понимает, что именно благодаря контент-маркетингу приходят лиды. И поэтому никто не возражает дать комментарии, либо как-то обозначиться в статье.
По поводу внешних экспертов: у нас есть партнёры, с которыми мы делали коллаборации. Мы к ним приходим, чтобы вовлечь в статью, а они потом у себя пошерили: для нас это дополнительный трафик. Например, мы пишем статью с экспертом, он всё окает, статья выходит, затем тот у себя в телеграм-канале рекламирует: «Я ходил туда-то, давал комментарии, почитайте, статья классная».
Общение с экспертом выглядит примерно так: вы приходите, чётко доносите мысль: «В планах написать статью на такую-то тему, хотим взять вас в качестве эксперта». Уточняете, что материал будет хорошо ранжироваться и показываться в выдаче. Вам нужно чётко донести эксперту, какую выгоду он получит.
Надо закрепить договорённости в переписке, чтобы человек вдруг не дал заднюю в духе: «Ой, мы так не договаривались, такого не было». Например, если вы не проговорите сроки, есть шанс, что эксперт их сорвёт. Дальше всё просто: вы либо созваниваетесь, либо общаетесь текстом. Часто эксперты записывают голосовые, которые мы нейронкой расшифровываем и редактируем.
Надо закреплять договорённости в переписке
У нас есть отдельная табличка, где выписаны все эксперты, с которыми мы взаимодействовали, в том числе и наши внутренние эксперты, чтобы можно было понять, к кому и когда идти.
Как сегодня, после всего этого опыта, ты бы ответила на вопрос: какие качества делает редактора крутым?
Интерес и дотошность. Чтобы стать крутым редактором, нужно быть интересующимся, дотошным, задавать много вопросов по делу, а не вопросы ради вопросов. Как-то раз я нанимала человека, и он интересовался конфиденциальной информацией, например, о выручке. Пытался показать заинтересованность, а получился непрофессионализм. Такие вопросы не задают на собеседовании.
Структурность и предсказуемость. Всё должно быть своевременно, понятно и предсказуемо. Например, когда мы слушаем песни, то замечаем определённые паттерны. Можно предположить, что в какой момент застучат барабаны, зазвучит гитара, запоёт вокалист. Да, нам нравятся неожиданные ходы, и всё же мы склоняемся к стабильному и структурному. Нам это нравится, потому что это снижает стресс. Точно так же в работе редактора всё должно снижать стресс заказчика и читателя.
Умение слушать и работать с экспертом. Чтобы стать крутым редактором, не нужно делать вид, будто вы всё знаете, даже лучше эксперта или бизнесмена, что и как делать. Скорее всего, не знаете. Но если даже знаете, желательно засунуть куда подальше эту спесь, этот снобизм, и слушать, что человек говорит. Многие не умеют нормально слушать и вникать в контекст. Пусть это будет вашим преимуществом.
Навык разбираться. Люди почему-то думают, что разбираться необязательно. Я всегда по жизни, если что-то не знала, то гуглила. Это универсальный базовый навык — искать и разбираться. Если сказать, что чтобы стать хорошим редактором, надо уметь гуглить, люди скажут, что и так умеют гуглить. Нет, люди не умеют гуглить. Обычно гуглят что-то не относящееся к теме, не умеют делать аналитическую работу.
Фокус не на тексте, а на задаче. Большинство уверены, что умеют писать: прочитали «Пиши, сокращай», и считают, что надо слова удалять, и тогда всё будет хорошо. Но это самый низкий уровень, ручная работа, достаточно лёгкая, её можно делегировать. Она не имеет никакой ценности, когда мы говорим о бизнесе.
Логическое мышление. Я в своём телеграм-канале даже давала книжку по логике для восьмого класса. Люди, когда пишут текст, часто не понимают, что если идёт одно, должно следовать другое. С логическим мышлением тяжело жить в современном мире, потому что многое происходит нелогично. Но благодаря логике вы сможете доносить правильные смыслы, чтобы они подействовали на человека.
Стойкость. Нужно быть твёрдым человеком в работе. Нужно понимать, как достигать результатов, потому что в жизни постоянно будет что-то мешать, рушить планы, отвлекать. Редактору нужно быть стойким.
Редактору нужно быть стойким
Продуктовое мышление. Нужно взращивать, культивировать и тренировать продуктовое мышление. Это значит уметь понимать контекст, не пытаться сделать разъёб ради разъёба — это не главное. Главное — максимальный результат. Часто базовые действия, которые человек делает дисциплинированно изо дня в день, приносят больше, чем одна вспышка, которую потом будет сложно повторить.
Любопытство. Нужно подключать детскую заинтересованность. Когда мы были детьми, нам было всё интересно: мы ничего не понимали и оттого искренне интересовались, чтобы понять, что происходит. В редактуре нужно так же.
Понимание роли текста. Коммерческие тексты — не то, через что вы сможете выразить себя. Это не творчество, не что-то личное и выстраданное и не дитя, которое необходимо защищать. Для меня текст — это просто инструмент. Он нужен, чтобы что-то сделать: объяснить, продать, донести мысль.